Wie melde ich ein gefälschtes Yelp-Konto?

Yelp ist eine großartige Möglichkeit für Verbraucher herauszufinden, was andere über ein Unternehmen denken, und es ist ein nützliches Tool für Unternehmen, um zu sehen, was gut läuft und wo Verbesserungen vorgenommen werden müssen. Damit die Informationen jedoch hilfreich sind, müssen sie aus seriösen Quellen stammen. Gefälschte Konten können Unternehmen schaden und Verbraucher in die Irre führen. Was also tun, wenn Sie ein gefälschtes Yelp-Konto finden? Wie melden Sie es? Sie können mehr über Yelp und seine Funktionen erfahren, indem Sie sich hier an den Kundensupport wenden. Im Folgenden finden Sie Schritte, die Sie unternehmen können, um gefälschte Konten zu melden und zu entfernen.

Melden eines Fake-Kontos

Geschäftsinhaber und Rezensenten können gefälschte Konten auf Yelp entweder über einen Computer oder ein Mobilgerät melden.

Unternehmer

Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind und ein gefälschtes Yelp-Konto melden müssen, können Sie dies tun, indem Sie die unten aufgeführten Schritte ausführen.

1. Suchen Sie die Bewertung Ihres Unternehmens.
2. Klicken Sie auf die drei Punkte neben der Bewertung.
3. Wählen Sie „Überprüfung melden“.
   

Die Moderatoren prüfen Ihren Bericht, um festzustellen, ob die Angelegenheit gegen inhaltliche Richtlinien verstößt, und Sie werden über die Entscheidung benachrichtigt. Der Vorgang kann mehrere Tage dauern.

Yelp-Rezensenten (Yelper)

Wenn Sie als Yelp-Rezensent auf ein Fake-Profil stoßen, haben Sie auch die Möglichkeit, den Vorfall zu melden. Gehen Sie wie folgt vor, um ein gefälschtes Profil zu melden:

1. Öffnen Sie Yelp in Ihrem Browser oder auf Ihrem Mobilgerät und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
2. Wenn es sich um ein gefälschtes Geschäftskonto handelt, klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Firmennamen und wählen Sie aus den verfügbaren Optionen „Melden“.
3. Klicken Sie bei gefälschten Benutzerprofilen auf das Flaggensymbol und wählen Sie „Überprüfung melden“.

Ihr Bericht wird von Moderatoren überprüft, die sich bei Ihnen melden, sobald die Angelegenheit geklärt ist. Dies kann mehrere Tage dauern.

Inhaltsrichtlinien

Es ist wichtig, auch die Inhaltsrichtlinien von Yelp zu verstehen. Zu den Inhaltsrichtlinien auf Yelp gehören:

1. Beiträge sollten relevant sein. Mit anderen Worten: Eine Bewertung eines Restaurants sollte sich auf das Essen, den Service und andere wichtige Merkmale des Restaurants wie Sauberkeit oder Parkmöglichkeiten konzentrieren und nicht auf politische Beschimpfungen oder Belästigungen anderer.
2. Der Inhalt der Rezension sollte keine beleidigende Sprache enthalten.
3. Bewertungen sollten unvoreingenommen sein. Wenn Sie ein persönliches Interesse an einem Unternehmen haben (entweder als Eigentümer, Angestellter oder Freund oder Familienangehöriger des Eigentümers), überlassen Sie die Bewertungen denjenigen, die nicht das gleiche persönliche Interesse haben.
4. Yelp ist keine Plattform, um andere zu doxxen. Private Informationen sollten niemals auf Yelp weitergegeben werden.

Sowohl Unternehmen als auch Yelper können gefälschte Profile zur Entfernung von der Plattform melden. Für weitere Informationen oder Unterstützung wenden Sie sich hier an den Yelp-Benutzersupport.