Wie kann ich eine Sperre bei Twitter anfechten?

Einführung

Twitter hat weltweit Millionen von Nutzern und um die harmonische Nutzung seiner Funktionen zu gewährleisten, gelten geltende Richtlinien und Geschäftsbedingungen. Ihr Konto kann gesperrt werden, wenn Sie gegen die Richtlinien von Twitter verstoßen. Wenn Sie sich in einer solchen Situation befinden, aber Grund zu der Annahme haben, dass Ihr Konto möglicherweise zu Unrecht gesperrt wurde, machen Sie sich keine Sorgen. Twitter bietet ein Berufungsverfahren an, mit dem Ihre Sperre überprüft werden kann. So können Sie gegen eine Twitter-Sperre Berufung einlegen.

Informationen sammeln

Es ist wichtig zu verstehen, warum Ihr Konto überhaupt gesperrt wurde. Normalerweise sendet Twitter eine E-Mail-Benachrichtigung, in der der Grund für die Sperrung des Kontos eines Benutzers erläutert wird. Häufige Gründe sind Spam, Kontosicherheit und missbräuchliche Inhalte. Nachdem Sie den Grund für die Aussetzung verstanden haben, sammeln Sie die Beweise, die Sie für Ihre Berufung benötigen. Sie können dies in Direktnachrichten zum jeweiligen Problem tun.

Versuchen Sie, sich bei Ihrem Konto anzumelden

Versuchen Sie, sich wie gewohnt bei Ihrem Konto anzumelden, nachdem Sie den Grund für die Sperrung Ihres Kontos ermittelt haben. Klicken Sie auf „Anmelden“, um die Konto-Anmeldeseite auf der Twitter-Website zu öffnen. Geben Sie die Anmeldedaten Ihres Kontos ein und klicken Sie auf „Anmelden“.

Klicken Sie auf „Mehr erfahren“

Anstatt sich anzumelden, zeigt Twitter unten auf der Seite eine Fehlermeldung an, die Sie darüber informiert, dass Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können. Klicken Sie auf „Mehr erfahren“, um die verschiedenen anwendbaren Maßnahmen zu öffnen.

Legen Sie Berufung ein

Wenn Sie auf den Link „Weitere Informationen“ klicken, wird das offizielle Twitter-Hilfecenter mit einer Erklärung zum Grund der Sperrung Ihres Kontos und den verschiedenen Schritten, die Sie ergreifen können, um Abhilfe zu schaffen, geöffnet. Die Abhilfemaßnahmen können dabei helfen, kleinere Kontoprobleme zu beheben. Scrollen Sie zum Abschnitt „So heben Sie die Sperrung Ihres Twitter-Kontos auf“ und klicken Sie im letzten Absatz auf den Link „Einspruch einlegen“.

Füllen Sie das Einspruchsformular aus

Über den Link „Einspruch einreichen“ gelangen Sie zu einem neuen Abschnitt mit einem Einspruchsformular, das teilweise mit Ihren Kontodaten ausgefüllt ist. Dieses Formular erfasst automatisch Ihre Daten, wenn Sie versuchen, sich bei Ihrem gesperrten Konto anzumelden.

Beschreibe das Problem

Da Ihre Kontodaten im Einspruchsformular bereits ausgefüllt sind, müssen Sie erläutern, warum Ihr Konto nicht gesperrt werden sollte. Sie können angeben, dass Ihr Konto gesperrt ist, Sie jedoch nicht gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen haben. Wenn Sie mit Ihrer Beschreibung zufrieden sind, klicken Sie auf „Senden“.

Authentifizieren Sie Ihr Konto

Die nächste Eingabeaufforderung beinhaltet eine einfache Aktion zur Authentifizierung Ihres Kontos. Klicken Sie in der Popup-Meldung auf „Authentifizieren“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Warten Sie auf eine Antwort

Nach Abschluss der Authentifizierungsschritte wird Ihr Einspruch erfolgreich eingereicht und eine neue Seite wird mit einer Twitter-Benachrichtigung geöffnet, die den Eingang Ihres Einspruchs bestätigt. Die Nachricht informiert Sie darüber, dass Ihre Anfrage geprüft und gegebenenfalls weitere Maßnahmen ergriffen werden. Sie müssen auf eine E-Mail-Antwort warten. Daher ist es wichtig, Ihren Posteingang sowie Ihre Spam- und Junk-Ordner regelmäßig zu überprüfen.

Follow-up, falls erforderlich

Wenn Sie eine Zeit lang keine Twitter-Antwort erhalten, gehen Sie Ihrer Beschwerde nach. Besuchen Sie das Twitter-Hilfecenter und wenden Sie sich an den Twitter-Kundensupport, um sich über den Status Ihres Einspruchs zu erkundigen. Hierzu müssen Sie ein Support-Ticket erstellen, in dem Sie Ihr Problem darlegen.

Abschluss

Wenn Ihr Twitter-Konto zu Unrecht gesperrt wurde, kann Ihnen das Berufungsverfahren der Plattform dabei helfen, wieder Zugriff zu erhalten. Um zu wissen, wie es weitergeht, ist es wichtig, den Grund für die Sperre zu verstehen. Wenn Sie während des Prozesses auf Probleme stoßen, wenden Sie sich an das Kundensupport-Team.