Wie kann ich mein WordPress.com-Konto wiederherstellen?
Wenn Sie Ihr WordPress-Passwort, Ihren Benutzernamen, Ihre Registrierungs-E-Mail oder alle drei vergessen haben, können Sie immer noch den Zugriff auf Ihr Konto wiederherstellen. Sie können Ihr Passwort ganz einfach per E-Mail wiederherstellen, und Sie können das Online-WordPress-Kontowiederherstellungsformular verwenden, falls Sie sich nicht an Ihren Benutzernamen und Ihre Registrierungs-E-Mail erinnern können. Möglicherweise müssen Sie zusätzliche Informationen angeben, um Ihre Identität nachzuweisen.
Es kann leicht passieren, dass Sie den Überblick über die Anmeldeinformationen Ihres WordPress-Kontos verlieren. Bei all den Konto-Anmeldeinformationen, die die meisten Menschen im Auge behalten müssen, kann es leicht passieren, dass einige davon vergessen werden. Wenn Sie den Zugriff auf Ihr WordPress-Konto wiederherstellen müssen, weil Sie Ihr Passwort, Ihren Benutzernamen, Ihre Registrierungs-E-Mail-Adresse oder alle drei vergessen haben, lesen Sie einfach weiter.
Zurücksetzen Ihres Passworts
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie wie folgt vor:
- Gehen Sie zur WordPress-Website.
- Klicken Sie auf Anmelden.
- Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“
- Geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Textfeld ein.
- Klicken Sie auf Neues Passwort anfordern.
- Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eine E-Mail von WordPress.
- Klicken Sie auf den Link in der E-Mail.
- Gib dein neues Passwort ein.
Danach sollten Sie sich mit dem neuen Passwort bei Ihrem WordPress-Konto anmelden können.
Wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihre Registrierungs-E-Mail vergessen haben
Wenn Sie sich nicht an den Benutzernamen und die E-Mail-Adresse erinnern können, mit denen Sie sich für Ihr WordPress-Konto angemeldet haben, gehen Sie wie folgt vor:
- Gehen Sie zum Formular zur Wiederherstellung des WordPress-Kontos .
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Ich kenne meine registrierte E-Mail-Adresse oder meinen Benutzernamen nicht“.
- Geben Sie die URL Ihres WordPress-Blogs ein.
- Geben Sie eine Kontakt-E-Mail-Adresse ein.
- Wenn Sie jemals ein WordPress-Upgrade gekauft haben, suchen Sie die Empfangs-E-Mail und kopieren Sie die Transaktions-ID. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Haben Sie eine Transaktions-ID?“ Feld und geben Sie die ID ein. Dies kann dabei helfen, zu beweisen, dass Sie der sind, für den Sie sich ausgeben.
- Suchen Sie die Bestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, als Sie WordPress beigetreten sind. Wenn anstelle eines Bestätigungslinks eine Bestätigungsschaltfläche vorhanden ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche und wählen Sie Linkadresse kopieren. Klicken Sie auf „Haben Sie eine Aktivierungs-URL oder einen Aktivierungsschlüssel?“ Feld und geben Sie den Link ein, den Sie gerade kopiert haben.
- Wenn Sie in Ihrem WordPress-Konto die zweistufige Authentifizierung aktiviert haben, verwenden Sie die Authentifizierungs-App, um einen Authentifizierungscode zu erhalten. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Haben Sie Zwei-Faktor-Authentifizierungscodes?“ Feld aus und geben Sie den Code ein.
- Geben Sie alles, was Sie sonst noch sagen möchten, in das Feld „Zusätzliche Details“ ein.
- Klicken Sie auf „Mein Konto wiederherstellen!“ Taste.
Kontaktaufnahme mit WordPress
Wenn Sie Hilfe bei der Wiederherstellung des Zugriffs auf Ihr WordPress-Konto benötigen, können Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter wenden. Sie können einen per Chat, E-Mail oder im Hilfeforum erreichen. Es ist keine Telefonnummer für den Kundendienst verfügbar.
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