Wie kann ich meinen Artikel an Wish.com zurücksenden?

Einführung

Wish.com bietet den Komfort des E-Commerce, sodass Sie online einkaufen und bei Bedarf Qualitätsprodukte erhalten können. Online-Shopping ist ein unkomplizierter Prozess; Manchmal kaufen Sie vielleicht etwas, das Sie nicht brauchen. Wenn Sie versehentlich eine Bestellung aufgeben oder mit Ihrem Produkt unzufrieden sind, können Sie es bei Wish.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen, wenn Sie einen Artikel an Wish.com zurücksenden.

Ins Konto einloggen

Der erste Schritt zur Rücksendung eines Artikels an Wish.com ist der Zugriff auf Ihr Konto. Melden Sie sich bei Ihrem Wish.com-Konto an, um auf die Dienste der Plattform zuzugreifen.

Lesen Sie die Rückgabebedingungen von Wish.com

Sobald Sie sich bei Ihrem Wish.com-Konto angemeldet haben, klicken Sie auf die Suchleiste und geben Sie „Rückgabebedingungen“ ein. Wählen Sie im Suchbereich das erste Ergebnis aus: „Rückgabebedingungen für Wish“. Wenn Sie sich mit den Rückgabebedingungen von Wish.com vertraut machen, können Sie die Berechtigung Ihres Artikels und die Bedingungen ermitteln, die bei der Rückgabe des Artikels erfüllt sein müssen.

Bereiten Sie die erforderlichen Informationen vor

Die Rückgabebedingungen von Wish enthalten alle Informationen zu zurückgegebenen Artikeln. Bei defekten oder falschen Artikeln müssen Sie Fotos zur Verfügung stellen. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie höherwertige Artikel zurücksenden. Die Richtlinie schränkt die Rückgabe verderblicher Waren, bestimmter Gesundheits- und Hygieneartikel sowie den Kauf von Dienstleistungen bei einem örtlichen Anbieter ein.

Senden Sie eine Rückgabeanfrage

Nachdem Sie die Eignung des Artikels, den Sie zurückgeben möchten, beurteilt haben, ist es an der Zeit, einen Rückgabeantrag einzureichen. Sie können die Rückgabeanfrage auf Wish.com einleiten, indem Sie über den Wish Assistant den Kundensupport kontaktieren. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Kontakt, Richtlinien und mehr“. Klicken Sie dann auf „Kontakt“.

Senden Sie Ihre Rücksendung

Nachdem Sie den Kundendienst kontaktiert haben, werden Sie aufgefordert, den Artikel zurückzusenden. Klicken Sie zunächst auf „Hilfe anfordern“, um die Hilfeseite mit verschiedenen Ressourcen zu Hilfethemen zu öffnen.

Klicken Sie auf „Support kontaktieren“

Klicken Sie auf der Hilfeseite unten auf „Support kontaktieren“. Dadurch erhalten Sie Zugriff auf den Wish-Assistenten, der Sie bei der Rücksendung des Artikels unterstützt. Sie können das in Ihrer E-Mail-Adresse angegebene Versandetikett ausdrucken und den Artikel sicher verpacken.

Geben Sie Ihr Paket ab

Nachdem Sie Ihre Artikel verpackt haben, geben Sie sie zum Versand bei Ihrer örtlichen Post ab. Wish.com erstattet eine Rückerstattung, nachdem das Paket erhalten und sichergestellt wurde, dass alles in Ordnung ist. Die Plattform übernimmt möglicherweise nicht die Rücksendekosten für alle Bestellungen und alle geltenden Bedingungen sind in den Rückgabebedingungen aufgeführt.

Verfolgen Sie den Versand

Wenn Ihr Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, überwachen Sie den Fortschritt Ihres Rücksendepakets. Wenn das Paket Wish.com erreicht, bearbeitet das Unternehmen die Rücksendung und sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Überprüfen Sie Ihren Posteingang weiterhin auf Aktualisierungen und Benachrichtigungen zu Rücksendungen.

Nachverfolgung bei Bedarf

Wenn Sie nach einer angemessenen Frist keine Bestätigung über Ihre Rücksendung erhalten, wenden Sie sich an das Kundendienstteam von Wish.com. Verschiedene Gründe können einer Paketrücksendung entgegenstehen, darunter verspäteter Versand oder fehlender Versand aufgrund unzureichender Angaben. Wenn Sie Bedenken oder Fragen haben, stehen Ihnen die Kundendienstmitarbeiter von Wish.com jederzeit zur Verfügung.

Abschluss

Die Rückgabe eines Artikels auf Wish.com ist problemlos, wenn Sie mit den entsprechenden Verfahren vertraut sind. Sobald Sie Ihr Paket zur Rücksendung verschickt haben, können Sie seinen Status auf der Seite „Bestellverlauf“ verfolgen. Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen Ihr Paket als unzustellbar oder abgelehnt kennzeichnen, können Sie sich über den Wish Assistant an den Kundendienst wenden, um das Problem zu lösen.