Wie überprüfe ich meine Wish.com-Bestellung?

Einführung

Wish ist eine führende mobile App, die das Einkaufen weltweit erleichtert. Millionen von Kunden können täglich auf neue Produkte zugreifen, die regelmäßig von Händlern aktualisiert werden. Die Bearbeitung und der Versand von Bestellungen können bis zu sieben Tage dauern. Um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten, ist es wichtig, den Überblick über Ihre Wish.com-Bestellungen zu behalten. So stellen Sie sicher, dass Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden sind.

Besuchen Sie die Wish.com-Website

Kunden auf Wish.com müssen über ein Konto verfügen, um auf Händlerdienste zugreifen zu können. Besuchen Sie die Website der Plattform und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Um diese Aktion ausführen zu können, muss Ihr Gerät über eine stabile Internetverbindung verfügen.

„Bestellhistorie“ öffnen

Sobald Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben, suchen Sie den Abschnitt „Bestellverlauf“. Klicken Sie auf das Profilsymbol, um das Dropdown-Menü in der oberen rechten Ecke Ihres Konto-Dashboards zu öffnen.

Finden Sie Ihre spezifische Bestellung

Wenn Sie auf den Abschnitt „Bestellverlauf“ klicken, werden alle Ihre vorherigen Bestellungen bei Wish.com aufgelistet. Sie können die Suchleiste verwenden, um Ihre spezifische Bestellung zu finden, oder durch die Liste scrollen, bis Sie sie gefunden haben.

Klicken Sie auf die Bestelldetails

Wenn Sie die Bestellung gefunden haben, klicken Sie darauf, um auf die Details zuzugreifen. Auf der neuen Seite finden Sie umfassende Informationen zu Ihrer Bestellung, wie z. B. die Bestellnummer, Versanddetails und den voraussichtlichen Liefertermin.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen, müssen Sie die vom Verkäufer bereitgestellte Sendungsverfolgungsnummer verwenden. Hierbei handelt es sich um eine Reihe von Codes, die Zahlen und Buchstaben kombinieren und mit Ihrer Bestellung verknüpft sind. Kopieren Sie die Sendungsverfolgungsnummer von der Bestelldetailseite, um Ihre Bestellung über die Website des angegebenen Kuriers zu verfolgen. Verschiedene Versanddienstleister haben mit Wish.com zusammengearbeitet, darunter UPS, FedEx und USPS, und jeder einzelne wird je nach Verkäufer und gewählter Versandart für Lieferungen verwendet.

Besuchen Sie die Website des Spediteurs

Öffnen Sie ein neues Fenster in Ihrem Browser und googeln Sie den Versanddienstleister, der für die Lieferung Ihrer Bestellung zuständig ist. Die Versanddetails finden Sie im Abschnitt „Bestelldetails“.

Öffnen Sie den Tracking-Bereich

Suchen Sie auf der Website des Versanddienstleisters den Abschnitt „Track & Trace“.

Geben Sie die Tracking-Nummer ein

Eine neue Seite wird geladen, mit einer Suchleiste in der Mitte. Fügen Sie die Tracking-Nummer ein, die Sie auf Wish.com kopiert haben, und klicken Sie auf „Track“, um den Tracking-Prozess zu starten. Auf der Webseite des Versanddienstleisters wird eine neue Seite geladen, auf der der aktuelle Standort und Status Ihres Pakets sowie alle relevanten Aktualisierungen oder Lieferschätzungen angezeigt werden. Die Informationen sind als Paketbewegung, Zustellversuche und voraussichtliches Zustelldatum gekennzeichnet.

Überwachen Sie Updates und Bereitstellung

Nachdem Sie das Paket überprüft haben, sollten Sie regelmäßig nach Aktualisierungen suchen, um über den Status der Bestellung und mögliche Verzögerungen informiert zu werden. Um auf dem Laufenden zu bleiben, überprüfen Sie die Seite mit den Bestelldetails und Ihre E-Mails auf Benachrichtigungen von Wish.com oder dem Versanddienstleister. Wish.com stellt in der Regel Aktualisierungen bereit, um sicherzustellen, dass Sie keine neuen Informationen verpassen.

Wenden Sie sich bei Bedarf an den Kundendienst

Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben oder auf Probleme stoßen, bietet Wish.com Kundensupport. Die Seite mit den Bestelldetails enthält die Schaltfläche „Support kontaktieren“. Klicken Sie darauf, um auf die Kundensupportoptionen zuzugreifen, einschließlich E-Mail, Support-Ticket oder Live-Chat. Für eine effektive Unterstützung beschreiben Sie Ihr Problem oder Ihre Anfrage klar und geben Sie die erforderlichen Details an.

Abschluss

Sie können Ihre Wish.com-Bestellung schnell überprüfen, indem Sie ein paar einfache Schritte befolgen. Wenn Sie die entsprechenden Anweisungen befolgen, können Sie ganz einfach auf Ihren Bestellverlauf zugreifen, Ihr Paket verfolgen und über den Status Ihrer Wish.com-Bestellung auf dem Laufenden bleiben. Denken Sie daran, den Kundendienst zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben.