Wie storniere ich meine Wish.com-Bestellung?

Manchmal kann das Einkaufen das Beste aus Ihnen machen und Sie tätigen einen impulsiven Kauf. Wenn dies auf Wish.com passiert, ist die gute Nachricht, dass Sie Ihre Bestellung manchmal stornieren können. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihre Wish.com-Bestellung stornieren können.

Stornieren einer Wunschbestellung in der App

1. Öffnen Sie die App und melden Sie sich in Ihrem Konto an.

2. Sie werden aufgefordert, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anzumelden. Alternativ können Sie sich mit Ihrem Facebook-Konto oder Ihrem Google-Konto anmelden.

3. Sobald Sie angemeldet sind, gibt es in der oberen rechten Ecke der App drei gerade Linien. Wählen Sie im angezeigten Dropdown-Menü die Option "Bestellverlauf".

4. Sie werden mit all Ihren Bestellungen auf eine Seite weitergeleitet. Wählen Sie unter dem Artikel, den Sie stornieren möchten, "Support kontaktieren" aus.

5. Wählen Sie als Nächstes "Ich möchte meine Bestellung stornieren".

6. Dies funktioniert nur für Artikel, die noch nicht versendet wurden. Laut Wish werden die meisten Artikel innerhalb von acht Stunden nach Auftragserteilung versendet. Dies ist also das typische Fenster, um eine Bestellung zu stornieren.

7. Es fallen keine Stornierungsgebühren an.

8. Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet (aber nicht versendet) wurde, müssen Sie eine Rückerstattungsanfrage stellen.

9. Suchen Sie den Artikel erneut in Ihren Bestellungen und wählen Sie 'Support kontaktieren.;

10. Verwenden Sie diesmal die virtuelle Chat-Funktion, um eine Rückerstattung anzufordern.

11. In einem Popup-Fenster werden Sie gefragt, ob Sie diesen Artikel bereits erhalten haben. Wählen Sie "Nein".

12. Ihnen werden zwei Optionen angeboten: "Ich werde etwas länger warten" oder "Ich möchte eine Rückerstattung." Da Sie keine Rückerstattung für einen fehlenden Artikel beantragen, sollten Sie die Rückerstattungsoption auswählen.

13. Sie erhalten zwei Optionen: Wish Store-Guthaben, das niemals abläuft und sofort für jeden Kauf oder eine Rückerstattung Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von fünf bis zehn Werktagen verfügbar ist.

14. Wählen Sie die gewünschte Option.

15. Wählen Sie "Bestätigen".

Stornieren einer Wunschbestellung auf dem Desktop

1. Gehen Sie zu www.wish.com

2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke "Anmelden".

3. Sie werden aufgefordert, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anzumelden. Alternativ können Sie sich mit Ihrem Facebook-Konto oder Ihrem Google-Konto anmelden.

4. Sobald Sie angemeldet sind, wählen Sie "Bestellverlauf" aus Ihren Profiloptionen

5. Wählen Sie den Artikel aus, den Sie stornieren möchten, und klicken Sie auf "Support kontaktieren".

6. Wählen Sie als Nächstes "Ich möchte meine Bestellung stornieren".

7. Dies funktioniert nur für Artikel, die noch nicht versendet wurden. Laut Wish werden die meisten Artikel innerhalb von acht Stunden nach Auftragserteilung versendet. Dies ist also das typische Fenster, um eine Bestellung zu stornieren.

8. Es fallen keine Stornierungsgebühren an.

9. Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet (aber nicht versendet) wurde, müssen Sie eine Rückerstattungsanfrage stellen. Rückerstattungsanträge müssen in der Wish Mobile App abgeschlossen werden.

10. Öffnen Sie die App und melden Sie sich in Ihrem Konto an.

11. Sobald Sie angemeldet sind, gibt es in der oberen rechten Ecke der App drei gerade Linien. Wählen Sie im angezeigten Dropdown-Menü die Option "Bestellverlauf".

12. Sie werden mit all Ihren Bestellungen auf eine Seite weitergeleitet. Wählen Sie unter dem Artikel, den Sie stornieren möchten, "Support kontaktieren" aus.

13. Verwenden Sie die virtuelle Chat-Funktion, um eine Rückerstattung anzufordern.

14. In einem Popup-Fenster werden Sie gefragt, ob Sie diesen Artikel bereits erhalten haben. Wählen Sie "Nein".

15. Ihnen werden zwei Optionen angeboten: "Ich werde etwas länger warten" oder "Ich möchte eine Rückerstattung." Da Sie keine Rückerstattung für einen fehlenden Artikel beantragen, sollten Sie die Rückerstattungsoption auswählen.

16. Sie erhalten zwei Optionen: Wish Store-Guthaben, das niemals abläuft und sofort für jeden Kauf oder eine Rückerstattung Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von fünf bis zehn Werktagen verfügbar ist.

17. Wählen Sie die gewünschte Option.

18. Wählen Sie "Bestätigen".