Was ist das Rückgaberecht von Williams Sonoma?
Wenn Sie einen bei Williams Sonoma gekauften Artikel zurücksenden müssen, sollten Sie dies tun können, wenn Sie einen Kaufbeleg haben und die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum vornehmen. Es gibt mehrere Einschränkungen, welche Artikel zurückgegeben werden können, und noch mehr Einschränkungen für internationale Rückgaben. Sie können Rücksendungen per UPS oder persönlich in einem Williams Sonoma-Einzelhandelsgeschäft vornehmen.
Williams Sonoma verkauft alles Mögliche, von Möbeln über Kochgeschirr bis hin zu Elektrogeräten. Wenn Sie mit etwas, das Sie bei Williams Sonoma gekauft haben, nicht zufrieden sind, fragen Sie sich vielleicht, ob Sie eine Rückerstattung erhalten können. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Rückgabebedingungen von Williams Sonoma.
Die Rückgabebedingungen von Williams Sonoma
Im Allgemeinen können Sie alles, was Sie bei Williams Sonoma gekauft haben, gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben, sofern Sie die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen vornehmen. Sie müssen der Rücksendung einen Kaufbeleg beilegen. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss sich der Artikel in einem neuwertigen Zustand befinden. Sie können keine mit Monogrammen oder anderweitig personalisierten Artikel zurückgeben. Für Endverkaufsartikel mit Preisen am Ende von 0,99, 0,98 oder 0,97 besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Lebensmittel sind ebenfalls nicht teilnahmeberechtigt, ebenso wenig wie Matratzen, Geschenkkarten, Grills und bestimmte Sonderbestellungsartikel. Außerdem können Sie Artikel aufgrund normaler Abnutzung nicht zurückgeben.
Williams Sonoma erstattet Ihre Rückerstattung in derselben Form, die Sie für den Kauf verwendet haben. Wenn Sie einen Geschenkbeleg als Kaufnachweis haben, erhalten Sie Ihre Rückerstattung in Form einer Williams Sonoma Merchandise-Kreditkarte. Wenn die Rückerstattung Ihres Warenguthabens mehr als 10.000 US-Dollar beträgt, erhalten Sie sofort eine Rückerstattung von 10.000 US-Dollar und lassen sich den Restbetrag später per Post zusenden.
Williams Sonoma erstattet Online-Einkäufe, die mit Geschenkkarten, Warenguthaben oder anderen Formen von Guthabenkarten in Form einer eMerchandise Card bezahlt wurden.
Wenn Sie Ihren Einkauf mit Bargeld oder einem Scheck bezahlt haben und Ihr Rückerstattungsbetrag 100 US-Dollar übersteigt, sendet Ihnen Williams Sonoma einen Firmenscheck zu. Dies kann bis zu 14 Werktage dauern.
Das Unternehmen erstattet Artikel, die Sie in Ihrer Williams-Sonoma-Geschenkliste gekauft haben, als Warengutschrift, wenn Sie die Rückgabe innerhalb von 90 Tagen nach Ihrem Registrierungsereignis oder innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf vornehmen, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und bei Rücksendungen besteht kein Anspruch auf Preisanpassungen.
Sie können die meisten Artikel zurückgeben, indem Sie sie in einem Williams-Sonoma-Geschäft abgeben. Williams-Sonoma-Filialen akzeptieren jedoch keine Rücksendungen. Sie können Online-Käufe von Williams Sonoma Home-Artikeln nicht in einem Williams Sonoma-Einzelhandelsgeschäft zurückgeben. Sie können jedoch Online-Artikel zurücksenden, indem Sie sie per UPS an Williams Sonoma versenden. Drucken Sie einfach online ein Versandetikett aus und senden Sie es ein. Für die Rücksendung von Möbeln rufen Sie den Kundendienst von Williams Sonoma an, um Anweisungen zu erhalten.
Die Rückgaberichtlinie von Williams Sonoma International
Williams Sonoma versendet Bestellungen international und die Rückgaberichtlinien für internationale Bestellungen sind im Allgemeinen dieselben wie für inländische Bestellungen. Internationale Rücksendungen müssen jedoch per Post erfolgen. Für im Ausverkauf gekaufte Artikel besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Sie können auch keine Rückerstattung für übergroße Artikel, gefährliche Materialien, Artikel, die eine besondere Handhabung erfordern, pflanzliche Artikel, verderbliche Artikel, Aerosole, Bücher, Geschenkkarten oder Artikel, deren Export verboten ist oder denen Lizenzbeschränkungen unterliegen, nicht erhalten. Williams Sonoma erstattet Ihre Rückerstattung in der gleichen Währung, die Sie bei Ihrem Kauf verwendet haben, und zum gleichen Wechselkurs über das Partnerunternehmen Borderfree.
Kontaktaufnahme mit Williams Sonoma
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, wenden Sie sich an den Kundendienst von Williams Sonoma. Sie können einen Kundendienstmitarbeiter telefonisch oder im Williams Sonoma-Chat erreichen.
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