Wie erhalte ich eine Rückerstattung von WhatsApp?
In diesem Artikel wird das Problem der Rückerstattung von Gebühren für Anrufe und Nachrichten über WhatsApp erläutert. Während die App kostenlos heruntergeladen und verwendet werden kann, ist es dennoch möglich, dass über sie gesendete Anrufe den Benutzern viel Geld kosten. Die Umstände, unter denen dies geschehen kann, sowie die Methoden für die Beantragung einer Rückerstattung werden beschrieben.
WhatsApp ist eine kostenlose Messaging-App, die über die Internetverbindung Ihres Telefons anruft und Nachrichten an Ihre Freunde und Familienmitglieder sendet. Da WhatsApp die bereits vorhandene Internetverbindung verwendet, ist für diese Anrufe und Nachrichten kein Abonnement erforderlich, und es werden keine Gebühren erhoben. Für das internationale Anrufen oder Senden von Nachrichten fallen keine Gebühren an. Nichts davon bedeutet jedoch, dass Anrufe und Nachrichten über WhatsApp Sie nichts kosten.
Das Tätigen von Sprachanrufen mit WhatsApp kann Geld kosten, wenn Sie die Anrufe nur mit Ihren Mobilfunkdaten tätigen. Wenn Sie beispielsweise viel unterwegs sind und nicht immer über ein Wi-Fi-Netzwerk verfügen, auf das Sie zugreifen können, können WhatsApp-Anrufe einen Großteil der Daten verbrauchen, für die Sie mit Ihrem Datentarif bezahlen.
Je nach verwendetem Telefon und Netzbetreiber kann eine Minute Sprachanruf über WhatsApp zwischen 600 KB und 1,3 MB 4G LTE-Daten kosten . Wenn Sie beispielsweise einen 1-GB-Plan haben, haben Sie möglicherweise weniger als 30 Minuten pro Tag Zeit, bevor Sie alle Ihre Daten verbraucht haben, wenn Sie die Daten nur für WhatsApp-Anrufe verwendet haben.
Da alle potenziellen Gebühren, die Ihnen möglicherweise entstehen, von Ihrem Mobilfunkanbieter und nicht von WhatsApp stammen, müssen Sie sich in der Regel mit Rückerstattungsanträgen für diese Gebühren an Ihren Mobilfunkanbieter wenden. Wenn Sie sich jedoch in einer Situation befinden, in der Sie der Meinung sind, dass WhatsApp für diese Gebühren verantwortlich ist, z. B. aufgrund von Hacking aufgrund eines Datenlecks, können Sie sich an den WhatsApp-Kundendienst wenden. Das Unternehmen verfügt weder über eine Kundendienst-Telefonleitung noch über einen Chat-Dienst. Stattdessen müssen Sie zu ihrem Hilfeforum gehen und dort die Anfrage stellen.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für WhatsApp Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie WhatsApp, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie erhalte ich eine Rückerstattung von WhatsApp? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.