Wie storniere ich meine Reise bei Westin Hotels?

Manchmal passiert es: Sie sind bereit zu reisen, aber Ihre Pläne ändern sich und Sie müssen Ihren Aufenthalt in einem Westin Hotel stornieren. Wie stornieren Sie Ihre Reise? Sie können mehr über die Richtlinien und Prozesse von Westin erfahren, indem Sie hier den Kundendienst anrufen. Nachfolgend finden Sie die Schritte zur Stornierung Ihres Aufenthalts.

Stornierungsbedingungen von Westin

Es ist wichtig, die Stornierungsbedingungen zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung zu beachten. Bei einigen Stornierungen ist eine Vorankündigung von 48 bis 72 Stunden erforderlich, um Strafen und Gebühren zu vermeiden. Andere Tarife, wie zum Beispiel vorausbezahlte Aufenthalte, sind vollständig nicht erstattungsfähig. Wenn Sie Prämienpunkte verwenden, möchten Sie außerdem sicherstellen, dass Sie diese bei einer Stornierung nicht verlieren.

Eine Stornierung vornehmen

Stornierungen können online über die Website oder über die mobile App sowohl für Bonvoy-Prämienmitglieder als auch für Nichtmitglieder vorgenommen werden.

Website-Kündigung Bonvoy-Mitglieder

Um als Bonvoy-Mitglied eine Kündigung vorzunehmen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie in Ihrem Browser die Marriott-Website.
   
2. Melden Sie sich bei Ihrem Bonvoy-Konto an.
3. Wählen Sie „Meine Reisen“, um den Aufenthalt zu finden, der storniert werden muss.
4. Klicken Sie auf die Reise und wählen Sie „Details“, um Informationen zum bevorstehenden Aufenthalt anzuzeigen.
5. Wählen Sie auf dem Bildschirm „Abbrechen“.
6. Klicken Sie auf „Ja“, um die Stornierung zu bestätigen.
7. Notieren Sie die Stornierungsbestätigungsnummer.

Online-Kündigung für Nicht-Bonvoy-Mitglieder über die Website

Wenn Sie kein Bonvoy-Mitglied sind, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen, um Ihren Aufenthalt zu stornieren:

1. Öffnen Sie in Ihrem Browser die Marriott-Website.
2. Klicken Sie auf den Link „Meine Reisen“.
3. Geben Sie Ihre Reservierungsnummer in das Feld „Reservierung suchen“ ein.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zimmer stornieren“.
5. Wählen Sie „Ja“, um die Stornierung zu bestätigen.

Stornierungen von Bonvoy-Mitgliedern per App

Als Bonvoy-Mitglied können Sie einen bevorstehenden Aufenthalt auch über die mobile App stornieren, indem Sie wie folgt vorgehen:

iPhone-Benutzer

1. Öffnen Sie die App auf Ihrem Mobilgerät.
2. Ins Konto einloggen.
3. Tippen Sie auf dem Bildschirm auf „Reisen“.
4. Wählen Sie die Reservierung aus, die Sie stornieren möchten.
5. Öffnen Sie das Menü, indem Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke tippen.
6. Tippen Sie auf „Reservierung stornieren“.
7. Bestätigen Sie die Stornierung, indem Sie auf „Ja“ tippen.
8. Notieren Sie die Bestätigungsnummer.

Android-Benutzer

1. Öffnen Sie die App auf Ihrem Mobilgerät.
2. Ins Konto einloggen.
3. Tippen Sie auf dem Bildschirm auf „Reisen“.
4. Wählen Sie die Reservierung aus, die Sie stornieren möchten.
5. Öffnen Sie „Reservierungsdetails“.
6. Tippen Sie auf „Reservierung stornieren“.
7. Tippen Sie im Popup-Fenster auf „Weiter“, um die Stornierung abzuschließen.
8. Notieren Sie die Bestätigungsnummer.

Stornierungen von Nicht-Bonvoy-Mitgliedern über die App

Gäste, die keine Prämienmitglieder sind, können einen bevorstehenden Aufenthalt über die App stornieren, indem sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie die mobile App auf Ihrem Gerät.
2. Klicken Sie auf dem Bildschirm auf „Reisen“.
3. Wählen Sie „Nachschlagen“, um eine bevorstehende Reservierung zu finden.
4. Geben Sie die Reservierungsnummer ein.
5. Klicken Sie auf „Weiter“.
6. Tippen Sie auf „Reservierungsdetails“.
7. Wählen Sie „Reservierung stornieren“.
8. Wählen Sie „Ja“, um die Stornierung zu bestätigen und die Bestätigungsnummer aufzuzeichnen.

Westin bietet verschiedene Möglichkeiten, einen bevorstehenden Aufenthalt zu stornieren. Wenn die oben genannten Methoden nicht funktionieren, können Sie hier den Kundendienst anrufen, um weitere Informationen und Unterstützung zu erhalten.