Was mache ich, wenn mein WeChat nicht funktioniert?
WeChat-Kunden profitieren nicht nur von der Kontaktaufnahme mit Familie und Freunden, sondern können auch soziale Medien nutzen, um ihre Produkte zu brandmarken und zu bewerben. Es ist daher unbedingt erforderlich, dass ihre Konten jederzeit verfügbar sind, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Wenn Ihr WeChat nicht funktioniert, können Sie in GetHuman nach Anleitungen suchen, um den Zugriff auf den Kundenservice zu beschleunigen. GetHuman teilt auch Erfahrungen und Informationen im Allgemeinen mit Kunden großer Unternehmen, einschließlich WeChat.
Fortschritte in der Technologie haben zu neueren und billigeren Kommunikationsmitteln auf der ganzen Welt geführt. Dank des Internets und der Computertechnologie haben soziale Medien die menschlichen Interaktionen vereinfacht und den Zugang zu Informationen und aktuellen Angelegenheiten gefestigt.
WeChat wurde ursprünglich von Tencent entwickelt und hieß ursprünglich Weixin. Es ist eine chinesische Messaging-, Mobile Payment- und Social Media-App. Die App ist ein hervorragendes Beispiel für den Einsatz von Technologie zur Förderung kultureller Integrationen und zum Austausch von Ideen. WeChat ist auf verschiedenen Plattformen verfügbar, darunter Windows Phone, Symbian, BlackBerry sowie iPhone und Android.
Manchmal können Kunden beim Zugriff auf ihre WeChat-Konten auf Herausforderungen stoßen, sodass sie nicht die Möglichkeit haben, mit Familie und Freunden in Kontakt zu treten. Einige Herausforderungen können auf die Anwendung selbst zurückzuführen sein, während andere vom Benutzer ausgehen können.
Die häufigsten Szenarien, die dazu führen können, dass Ihr WeChat nicht funktioniert, sind das Vergessen des Anmeldekennworts, die Anmeldung von einem neuen Gerät, eine veraltete App und der Fehler beim Empfang des Bestätigungscodes. Wenn Ihr WeChat nicht funktioniert, finden Sie hier einige Tipps, die Sie ausprobieren können.
Was mache ich, wenn mein WeChat nicht funktioniert?
Caches sind nützliche Tools, mit denen Sie schneller surfen können. Wie in Webbrowsern ist das Löschen von App-Daten und Cache praktisch, um den normalen Betrieb wiederherzustellen. Dies liegt daran, dass einige alte Caches beschädigt werden können und Probleme in Ihrer WeChat-App auftreten können
So löschen Sie Cache und Daten:
- Gehe zu den Einstellungen
- Tippen Sie auf einigen Geräten auf App Manager oder Apps
- Finden Sie WeChat und tippen Sie darauf. Es könnte sich auf der Registerkarte Heruntergeladen befinden
- Wählen Sie eine geeignete Option, entweder Cache löschen oder Daten löschen
- Starten Sie die App erneut
Es ist ratsam, WeChat zu deinstallieren und neu zu installieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die App aus dem offiziellen Google Play Store für Android-Geräte und dem Apple App Store für iPhones herunterladen. Sie können Ihre WeChat-App auch auf die neueste Version aktualisieren, da bei Verwendung einer alten Version Probleme auftreten können.
Vergessen Sie Ihr WeChat-Anmeldekennwort
In den meisten Fällen können Sie sich automatisch von Ihren Geräten aus anmelden. Sie werden Ihr WeChat-Passwort wahrscheinlich vergessen, wenn Sie dazu aufgefordert werden, insbesondere nach einer langen Zeit während der Anmeldung. Keine Sorge. Sie können Ihr WeChat-Passwort wie folgt zurücksetzen.
- Klicken Sie auf der Anmeldeseite der App auf "Passwort vergessen?".
- Tippen Sie auf "Request Retrieval".
- Tippen Sie auf "Bestätigen", um Ihre Anfrage zu senden. Stellen Sie sicher, dass Ihre SIM-Karte korrekt installiert ist, damit Sie eine SMS mit einem neuen Passcode erhalten
- Melden Sie sich mit dem neuen Passwort in Ihrem Konto an
- Verknüpfen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Ihr QQ-Konto mit Ihrem WeChat und genießen Sie die erneute Verbindung mit Ihren Freunden
Fehler beim Scannen des QR-Codes
Wenn Sie sich lieber anmelden und WeChat verwenden möchten, ohne Ihr Telefon zu verwenden, werden Sie aufgefordert, den QR-Code zu scannen, um sich beim Web-WeChat auf dem Computer anzumelden. Manchmal können beim Scannen dieses Codes Probleme auftreten. Hier sind einige Dinge, die Sie ausprobieren können.
- Überprüfen Sie Ihren Browser und aktualisieren Sie ihn gegebenenfalls auf die neueste Version. Dadurch kann der QR-Code unterstützt werden
- Sie können die Helligkeit Ihres Computerbildschirms auch auf geeignete Werte einstellen, damit Ihre Telefonkamera den Code effektiv scannen kann
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung gut ist
Alternative Methode
Wenn Ihr WeChat immer noch nicht funktioniert, können Sie sich an das WeChat-Kundendienstteam oder an den Online-Support wenden, indem Sie die WeChat-Hilfe besuchen.
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für WeChat Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie WeChat, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein WeChat nicht funktioniert? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.