Was soll ich tun, wenn die Walgreens-Lieferung durch Usps fehlt?

Walgreens bietet Lieferung für Online-Bestellungen an. Das Unternehmen verwendet eine Vielzahl von Spediteuren für die Lieferung, einschließlich des United States Postal Service. Wenn Ihre Bestellung per USPS versandt wurde und verloren gegangen ist, haben Sie zwei Hauptmöglichkeiten, um das Problem zu lösen: Wenden Sie sich an Walgreens oder an die Post. In den meisten Fällen sollten Sie sich zuerst an Walgreens wenden, da es für den Versand Ihrer Bestellung verantwortlich war.

Kontaktaufnahme mit Walgreens wegen einer fehlenden Lieferung

Walgreens hat ein hilfreiches Kundenservice-Team, das bereit ist, Ihnen bei Ihrer fehlenden Lieferung zu helfen. Am besten erreichen Sie uns telefonisch. Die Telefonnummer des Kundensupports von Walgreens ist rund um die Uhr erreichbar. Halten Sie bei Ihrem Anruf Ihre Bestellnummer bereit. Sie finden Ihre Bestellnummer in der von Walgreens gesendeten Bestätigungs-E-Mail. Sie können frühere Bestellungen auch auf der Walgreens-Website einsehen, wenn Sie ein Konto haben:

• Rufen Sie die Walgreens-Website auf.
• Klicken Sie oben rechts auf Konto.
• Wählen Sie im Dropdown-Menü Anmelden aus.
• Klicken Sie nach der Anmeldung auf die Seite Ihr Konto.
• Klicken Sie auf Käufe und dann auf Kaufverlauf.

Auf der Seite Kaufhistorie können Sie die Bestellnummer für Ihre fehlende Lieferung finden. Halten Sie die Nummer bereit, bevor Sie Walgreens anrufen.

Sobald Sie mit einem Walgreens-Vertreter verbunden sind, teilen Sie ihm mit, dass Ihre Bestellung fehlt, und beantworten Sie alle damit verbundenen Fragen. Je nach Situation können sie eine Rückerstattung für die fehlende Lieferung leisten. Sie können sich auch an USPS wenden, um zu versuchen, Ihre Bestellung zu finden. Wenn eine Rückerstattung ausgestellt wird, dauert es im Allgemeinen 30 Tage oder weniger, bis die Rückerstattung bearbeitet wird.

In den meisten Fällen löst Walgreens fehlende Lieferungen – so dass die meisten Kunden USPS nicht kontaktieren müssen.

Kontaktaufnahme mit USPS wegen einer fehlenden Walgreens-Lieferung

Wenn Walgreens Ihnen nicht helfen kann, ist die direkte Kontaktaufnahme mit USPS ein kluger nächster Schritt. USPS bietet eine Kundensupport-Telefonnummer an, aber die meisten Kunden sollten ein Hilfeanfrageformular ausfüllen, um schnelleren Support zu erhalten.

• Rufen Sie die USPS-Website auf.
• Bewegen Sie die Maus in der oberen rechten Ecke über Hilfe.
• Klicken Sie im Dropdown-Menü auf Fehlende E-Mails suchen.
• Scrollen Sie nach unten, um ein Hilfeanforderungsformular auszufüllen.
• Klicken Sie auf Suche nach fehlenden E-Mails starten.

Auf der nächsten Seite werden Sie aufgefordert, die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Lieferung einzugeben. Bevor Sie mit dem Hilfeanforderungsformular fortfahren, bestätigen Sie, dass Ihre Sendungsverfolgungsinformationen nicht aktualisiert wurden. In vielen Fällen verzögern sich Lieferungen einfach und werden dennoch erwartet. Wenn Ihre Tracking-Informationen nicht aktualisiert wurden, fahren Sie mit der Hilfeanfrage fort.

• Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Wo ist mein Paket? auf der linken Seite Ihres Bildschirms.
  
• Geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein.
• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Kontaktinformationen und Paketdetails anzugeben.
• Senden Sie das ausgefüllte Formular ab.

USPS antwortet im Allgemeinen innerhalb von 7 Werktagen per E-Mail. Je nach Situation werden Sie möglicherweise darüber informiert, wo sich Ihr Paket befindet und warum es sich verzögert. Sie haben möglicherweise auch Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn das Paket dauerhaft verloren geht.