Wie kann ich einen Artikel an WalMart zurücksenden?

Einführung

Walmart ist unter anderem für Technologie, Lebensmittel, Verbrauchsgüter und Bekleidung bekannt. Wenn Sie einen Artikel bei Walmart kaufen und feststellen, dass er defekt ist, gibt es verschiedene Rückgaberichtlinien, die Ihnen als Orientierungshilfe dienen. Für die Rückgabe von Artikeln ist eine Rücksendegenehmigungsnummer erforderlich. Wenn Sie einen Walmart-Artikel zurückgeben möchten, gehen Sie wie folgt vor.

Ins Konto einloggen

Sie müssen sich bei Ihrem Konto anmelden, um auf Ihre Einkäufe zugreifen zu können. Öffnen Sie die Walmart-App und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Klicken Sie nach der Anmeldung unten auf der Seite auf die Schaltfläche „Konto“.

Klicken Sie auf Walmart.com

Als nächstes müssen Sie auf Ihre Kaufhistorie zugreifen. Wählen Sie „Walmart.com“ aus den Kontooptionen, um fortzufahren.

Wählen Sie Ihren Kauf aus

Auf der nächsten Seite wird eine Liste Ihrer letzten Einkäufe angezeigt. Scrollen Sie durch die Liste, um den Kauf zu finden, den Sie zurückgeben möchten. Klicken Sie auf die Lieferinformationen Ihres Produkts, um auf weitere Optionen zuzugreifen.

Klicken Sie auf „Zurück“

Wenn Sie Ihren Kauf auswählen, werden die Bestelldetails auf der nächsten Seite geöffnet. Es gibt die Anzahl der gelieferten Pakete und die Gesamtkosten für das Produkt an. Der Abschnitt verfügt auch über eine Bewertungsoption, mit der Sie die Produktqualität und die Servicebereitstellung bewerten können. Klicken Sie auf „Zurück“, um fortzufahren.

Bestätigen Sie die Elemente

Wenn Sie mehrere Artikel in einer einzigen Bestellung hatten, können Sie auf der nächsten Seite angeben, welche Artikel Sie zurückgeben möchten. Über der Artikelliste zeigt Walmart jedoch einen Haftungsausschluss bezüglich der staatlichen Rückgaberichtlinien an. Sie wurden darüber informiert, dass bestimmte Bundesstaaten die Rückgabe von Apothekenartikeln, Schönheitsprodukten, Lebensmitteln, Waschmitteln und Papierprodukten in Geschäften aussetzen werden. Weitere Informationen finden Sie in den Rückgaberichtlinien des Unternehmens über den auf der Seite angegebenen Link. Nachdem Sie sichergestellt haben, dass Ihre Produkte den Rückgaberichtlinien entsprechen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Artikel auszuwählen, die Sie zurückgeben möchten.

Geben Sie Ihren Grund für die Rücksendung an

Nachdem Sie Ihr Produkt ausgewählt haben, fragt die Plattform nach, warum Sie den Artikel zurückgeben möchten. Häufige Gründe für die Rücksendung von Artikeln sind falsche Größen oder schlechte Passform, verspätetes Eintreffen der Ware, Beschädigungen, fehlende Teile und schlechte Qualität. Wählen Sie die Erklärung aus, die Ihren Grund für die Rücksendung des Artikels am besten beschreibt, und stellen Sie sicher, dass sie korrekt ist. Sie können einen Artikel auch zurückgeben, wenn er nicht der Beschreibung entspricht; Daher können Fehlinformationen einen Kunden irreführen. Wenn Sie zu der Beschreibung gelangen, die Sie verwenden möchten, klicken Sie auf „Fertig“.

Geben Sie an, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen

Wenn Sie ein Produkt bei Walmart zurücksenden, haben Sie Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung, da der Verkäufer die Unannehmlichkeiten möglicherweise verursacht hat. Um den für den Kauf verwendeten Betrag zurückzufordern, klicken Sie auf „Rückerstattung“. Wenn Sie als Ersatz ein anderes Produkt wünschen, wählen Sie „Ersatz“. Nachdem Sie die gewünschte Option ausgewählt haben, klicken Sie auf „Fertig“.

Fügen Sie eine Beschreibung hinzu

Wenn Sie weitere Erläuterungen zu Ihrer Produktrückgabe geben möchten, können Sie dies auf der nächsten Seite tun. Geben Sie den Abschnitt „Kommentar hinzufügen“ ein und klicken Sie auf „Weiter“. Bei Fragen können Sie sich an das Walmart-Kundendienstteam wenden.

Wählen Sie aus, wie Sie das Produkt zurückgeben möchten

Es ist von entscheidender Bedeutung, die Mittel anzugeben, mit denen Sie das Produkt zurücksenden möchten. Sie können eine schnelle Rückgabe zum Geschäft, eine Abholung durch den Spediteur einrichten oder das Produkt bei FedEx abgeben. Überprüfen Sie Ihre Rücksendung auf der nächsten Seite und klicken Sie auf „Weiter“, um den Vorgang abzuschließen.

Abschluss

Wenn Sie fertig sind, sendet Walmart eine E-Mail mit den Schritten zum Erhalt Ihrer Rückerstattung. Auch wenn solche Fälle selten sind, sollten Sie sich nicht unwohl fühlen, wenn Sie bei Walmart problematische Waren erhalten. Sie können sie jederzeit zurückgeben und eine Entschädigung erhalten.