Was mache ich, wenn mein Gepäck bei Vueling Airlines verloren geht?
Das Gepäck sollte zur gleichen Zeit wie die Passagiere ankommen, aber wenn unvorhergesehene Ereignisse dazu führen können, dass Ihr Gepäck verloren geht oder sich verspätet. Vueling Airline stößt regelmäßig auf Gepäckausfälle und verfügt über Richtlinien, um solche Ansprüche zu bearbeiten. Begründen Sie diese hilfreichen Tipps.
Vueling Airlines ist eine globale spanische Fluggesellschaft und nach Flottengröße und Zielnummer die größte Fluggesellschaft in Spanien. Es ist eine beliebte Fluggesellschaft für Ausländer, die von und nach Spanien reisen.
Das Gepäck sollte zur gleichen Zeit wie die Passagiere ankommen, aber wenn unvorhergesehene Ereignisse dazu führen können, dass Ihr Gepäck verloren geht oder sich verspätet. Vueling Airline stößt regelmäßig auf Gepäckausfälle und verfügt über Richtlinien, um solche Ansprüche zu bearbeiten.
Wenn Sie Ihr Gepäck nicht im Gepäckabholbereich sehen, sollten Sie zunächst das Fundbüro am Flughafen besuchen. Im Fundbüro erhalten Sie einen PIR (Property Irregularity Report).
Die PIR ist eine Referenznummer mit einem Code, mit dem Sie Ihr derzeit verlorenes und zukünftig verlorenes Gepäck lokalisieren können. Die PIR erleichtert Ihnen das Auffinden Ihres Gepäcks, indem Sie den Vorfall melden, eine detaillierte Beschreibung Ihres Gepäcks bereitstellen und das Gepäck zurückverfolgen.
Sobald eine PIR erstellt wurde, startet Vueling Airlines auf allen spanischen Flughäfen eine Gepäcksuche. Das meiste Gepäck wird innerhalb von 3 Tagen nach dem Öffnen des PIR zurückgeholt und geliefert
Sie können den mit dem PIR verknüpften Code verwenden, um Ihre Tasche mithilfe des World Tracer-Systems zu verfolgen. Auf der Vueling-Website können Sie Ihre Tasche nachverfolgen und Informationen darüber finden, wo sie sich derzeit befindet.
Sobald das Gepäck gefunden wurde, benachrichtigt Sie die Fluggesellschaft, indem sie Sie anruft oder Ihnen einen Text sendet. Das Gepäck wird dann an die im PIR angegebene Adresse gesendet
Auf der Website von Vueling finden Sie ein Formular, in dem Sie eine Rückerstattung für Grundbedürfnisse beantragen können, die Sie während der Rückverfolgung Ihres Gepäcks erwerben mussten. Sie müssen nachweisen, dass diese Notwendigkeiten in Ihrer Tasche waren, um die Rückerstattung zu erhalten.
Wenn Ihr Gepäck nach 5 Tagen immer noch nicht zurückverfolgt wurde, sollten Sie auf der Vuelings-Website ein Formular ausfüllen, das weitere Informationen zum Gepäck enthält, das die Bergung erleichtert.
Wenn Ihr Gepäck länger als 21 Tage verloren gegangen ist, sollten Sie Vueling Airlines um Entschädigung für den Inhalt des Gepäcks bitten. Sie müssen der Fluggesellschaft Originaldokumente vorlegen, damit Sie eine Entschädigung erhalten.
Wenden Sie sich an den Kundendienst
Wenn die oben genannten Vorgänge nicht funktionieren, wenn Sie Ihr Gepäck bei Vueling Airlines verlieren, können Sie das Kundendienstzentrum anrufen und das verlorene Gepäck melden.
Sie können den Kundendienst von Vueling Airlines auf eine der folgenden Arten kontaktieren:
Telefon
Das Anrufen der Kundendienst-Telefonnummer von Vueling Airlines ist eine hervorragende Option, um verlorenes Gepäck zu melden. Die Telefonleitung ist täglich von 9 bis 21 Uhr EST geöffnet.
Die durchschnittliche Wartezeit in der Leitung beträgt 15 Minuten, und ein Live-Kundendienstmitarbeiter wird Ihre Gepäckausgabe einreichen. Seien Sie respektvoll und höflich beim Anruf, damit der Agent Ihnen helfen kann, Ihr Gepäck effektiv aufzuspüren.
Sie können die Telefonnummer auf GetHuman erhalten .
Live-Chat
Das Starten eines Live-Chats mit dem Kundendienst von Vueling Airlines ist eine weitere großartige Möglichkeit, verlorenes Gepäck zu melden. Die Chat-Option ist jeden Tag den ganzen Tag verfügbar, es kann jedoch eine Stunde dauern, bis der Kundendienst reagiert.
Den Link zum Live-Chat finden Sie auf GetHuman .
Sie können dem Kundendienst von Vueling Airlines eine E-Mail senden und verlorenes Gepäck melden. Beschreiben Sie die E-Mail und senden Sie so viele Reiseinformationen wie möglich. Erwarten Sie eine Antwort in 3 Stunden
Sie können die E-Mail-Adresse von GetHuman abrufen .
Beratungsstelle
Die letzte Möglichkeit, verlorenes Gepäck an Vueling Airlines zu melden, ist der Online-Helpdesk. Es dauert ungefähr 100 Stunden, bis das Problem behoben ist, wenn es auf diese Weise dargestellt wird.
Die Helpdesk-Adresse kann von GetHuman bezogen werden .
Weitere Fragen?
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Vueling Airlines Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Vueling Airlines, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Gepäck bei Vueling Airlines verloren geht? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.