Wie kündige ich mein Vodafone-Konto?
Vodafone kann Ihr Konto 30 Tage nach Ihrem Anruf kündigen. Sie müssen einen PAC-Code von ihnen erhalten, wenn Sie zu einem neuen Netzwerk wechseln und Ihre Nummer behalten möchten. Wenn Sie zu einem anderen Anbieter wechseln und eine neue Nummer erhalten, wenden Sie sich an Vodafone und lassen Sie sich den STAC-Code geben. Geben Sie den Code an den neuen Anbieter weiter, damit Vodafone Ihr Konto kündigt.
Rufen Sie Vodafone an, wenn Sie Ihr Konto kündigen möchten, ohne zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Die Kündigung erfolgt innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie den Anbieter wechseln und Ihre Nummer behalten möchten, benötigen Sie einen PAC-Code von Vodafone. Wenn Sie zu einem anderen Netz wechseln und eine neue Nummer erhalten möchten, müssen Sie sich an Vodafone wenden und einen STAC-Code anfordern.
Schritte zum Kündigen Ihres Vodafone-Kontos
So kündigen Sie Ihr Vodafone-Konto:
- Kontaktieren Sie sie einfach per Chat, Anruf, online oder SMS, um Ihren PAC- oder STAC-Code zu erhalten. Stellen Sie beim Versenden von SMS sicher, dass Sie nur eine Mobiltelefonnummer haben. Sie können den PAC- oder STAC-Code nicht erhalten, wenn in Ihrem Konto mehr als eine Nummer registriert ist.
- Sobald Sie den PAC- oder STAC-Code haben, geben Sie diesen an Ihren neuen Anbieter weiter, damit dieser Ihre Nummer übertragen kann. Sobald Ihre Nummer übertragen wurde, wird Ihre Verbindung zu Vodafone getrennt.
- Beachten Sie, dass PAC- und STAC-Codes nur 30 Tage gültig sind. Geben Sie dies also unbedingt an das neue Netzwerk weiter. Andernfalls müssen Sie einen anderen Code anfordern.
- Außerdem ist es wichtig, dass Sie den PAC- oder STAC-Code innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Austritt aus Vodafone erhalten. Andernfalls kann Vodafone Ihnen den Code zum Behalten Ihrer Nummer nicht zur Verfügung stellen.
Fallen bei der Kündigung Ihres Kontos Gebühren an?
Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Vodafone-Konto vor Ablauf Ihres Plans zu kündigen, fällt eine Gebühr für die vorzeitige Kündigung an. Sie können sie per SMS kontaktieren, um zu erfahren, wie viel es kosten würde, Vodafone zu verlassen.
Wenn Sie sich entscheiden, vor Ablauf Ihrer Laufzeit zu kündigen, stellt Ihnen Vodafone die Rechnung bis zu Ihrem Trennungsdatum weiter in Rechnung. Die Schlussabrechnung erhalten Sie zum regulären Abrechnungstermin, wenn Sie 22 Tage vor Ihrem Abrechnungstermin zu einem anderen Anbieter wechseln. Wenn Sie im Ausland waren, dauert es aufgrund der Roaming-Gebühren in der Regel bis zu zwei Monate.
Wenn Sie weiterhin Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an den Vodafone-Kundendienst .
Weitere Fragen?
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Vodafone (UK) Probleme?
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