Wie verfolge ich meine Bestellung bei VitalChek?

Haben Sie eine Bestellung bei VitalChek aufgegeben? Der Wartevorgang kann nervenaufreibend sein, insbesondere wenn Sie nicht wissen, wo sich Ihre Bestellung befindet. Glücklicherweise können Sie den Überblick behalten, bis er Sie erreicht. VitalChek ist eine bequeme Möglichkeit, Kopien Ihrer Sterbe-, Geburts- oder Heiratsunterlagen zu erhalten. Sie können die VitalChek-Website verwenden, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Wie ist der Status Ihrer Bestellung?

Auf der Registerkarte "Meine Bestellung verwalten" können Sie den Status Ihrer Bestellung auf VitalChek jederzeit überprüfen. Sie benötigen eine sechsstellige PIN und eine achtstellige Bestellnummer, um Ihre Bestellung mit VitalChek zu verfolgen. Sie finden sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Wenn die Informationen, die Sie finden, nicht ausreichen, wenden Sie sich an das VitalChek-Kundendienstteam und bitten Sie um Hilfe.

Beachten Sie, dass unterschiedliche Bestellungen unterschiedliche Bearbeitungs- oder Versandzeiten haben. Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald Ihre Dokumente genehmigt wurden. Sie können die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung auf dem Bestellbeleg anzeigen. Sie können es auf der Seite "Meine Bestellung" anzeigen. Einige der wichtigsten Faktoren, die Ihre Bestellung beeinflussen, sind:

1. Die Art der betreffenden Zertifikate

2. Der Monat, in dem Sie Ihre Anfrage einreichen

3. Die Notwendigkeit, nach dem Vitaldatensatz zu suchen

4. Die Arbeitsbelastung bei verschiedenen staatlichen Stellen

5. Der Ort, von dem Ihre Zertifizierungen stammen

Im Durchschnitt werden VitalChek-Bestellungen innerhalb von fünf Werktagen bearbeitet. Expressversandaufträge können jedoch bis zu 18 Tage und Standardversandaufträge bis zu 60 Tage dauern. Es hängt alles von Ihrer Wahl der Versandart ab.

Mit VitalChek können Sie auch nach einer Bestellung weitere Informationen hinzufügen. Wenden Sie sich an das Kundendienstteam und äußern Sie Ihr Interesse.

Bestellung stornieren

Mit VitalChek können Sie Ihre Bestellung stornieren, wenn Sie Ihre Meinung dazu ändern. Wenn Sie berechtigt sind, erhalten Sie möglicherweise eine Rückerstattung. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Bestellung zu stornieren.

1. Verwenden Sie eine der Registerkarten "Auftrag erstellen", um die Bestellung anzuzeigen, die Sie stornieren möchten

2. Klicken Sie auf "Bestellung stornieren".

3. Klicken Sie auf "OK", um zu bestätigen, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten

4. Ihr Bestellstatus ändert sich in "Storniert".

Kontaktaufnahme mit dem Support-Team

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zur Nachverfolgung haben, wenden Sie sich möglicherweise an das Kundendienstteam. Der beste Weg, um VitalChek zu kontaktieren, ist am Telefon. Es ist schnell und Sie können direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen. Wenn Sie mit einem Support-Mitarbeiter sprechen, stellen Sie sicher, dass Sie alle Details aus der Bestellbestätigungs-E-Mail haben. Möglicherweise müssen Sie mehrmals anrufen, bevor Sie den gewünschten Support erhalten.

Suchen Sie Unterstützung per E-Mail, wenn Sie nicht unbedingt mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen möchten. Senden Sie ihnen eine kurze E-Mail mit allen Details Ihres Problems. Sie werden sich so schnell wie möglich mit einer Antwort bei Ihnen melden.

Der VitalChek-Helpdesk enthält viele gezielte Tipps und Erinnerungen, die möglicherweise auf Ihre Bedenken eingehen. Auf den Hilfeseiten finden Sie viele themenspezifische Themen, die hilfreich sein können. Sie können aus früheren Erfahrungen anderer VitalChek-Kunden lernen. Viele Kunden versuchen, Unterstützung vom Helpdesk zu erhalten, bevor sie andere Alternativen prüfen.