Wie stelle ich mein Verizon Wireless Prepaid-Konto wieder her?

Da immer mehr Mobilfunkkunden von Vertragsplänen zu Pay-as-you-go- oder Prepaid-Plänen wechseln, hat Verizon Wireless Prepaid verstärkt Geräte und Dienste für eine Reihe dieser Personen angeboten. Wenn Sie Verizon Wireless Prepaid-Kunde sind, möchten Sie Ihre Datennutzung verfolgen, Ihre Kontodaten einsehen und über Ihre Zahlungen auf dem Laufenden bleiben, aber was passiert, wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können? Wie stellen Sie Ihr Verizon Wireless Prepay-Konto wieder her? Sie können mehr über Verizon Wireless Prepay-Pläne und -Optionen erfahren, indem Sie sich hier an den Kundendienst wenden. Im Folgenden finden Sie Schritte, die Sie zur Wiederherstellung Ihres Kontos unternehmen können.

Passwort zurücksetzen

Wenn das Problem beim Zugriff auf Ihr Konto auf ein vergessenes Passwort zurückzuführen ist oder Ihr Passwort nicht zu funktionieren scheint, können Sie es online oder über die App wie folgt zurücksetzen:

Online

1. Öffnen Sie die Website von Verizon auf Ihrem Computer.
2. Klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf „Anmelden“.
3. Wählen Sie „Mein Konto“.
4. Klicken Sie auf „Daten vergessen?“
5. Geben Sie Ihre Benutzer-ID oder Handynummer ein.
6. Klicken Sie auf „Weiter“.
7. Geben Sie Ihre Postleitzahl ein und klicken Sie auf „Weiter“.
8. Wählen Sie aus, wie Ihnen ein Link zum Zurücksetzen des Passworts zugesandt werden soll.
9. Klicken Sie auf „Passwort senden“.
10. Die Art und Weise, wie Sie Ihr Passwort aktualisieren und wie schnell Sie es aktualisieren können, hängt davon ab, wie Sie die Zusendung Ihrer Informationen zum Zurücksetzen Ihres Passworts angefordert haben.

Denken Sie beim Aktualisieren Ihres Passworts daran, dass es die folgenden Mindestanforderungen erfüllen muss:

1. Es sollte nicht leicht zu erraten sein.
2. Ihr Passwort muss zwischen 8 und 20 Zeichen lang sein.
3. Es sollte einen Buchstaben und eine Nummer enthalten.

Per App

Wenn Sie Ihr Passwort über die mobile Verizon Wireless-App zurücksetzen müssen, gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät Ihre Verizon-App.
2. Tippen Sie im Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen“ oder „Benutzer-ID vergessen“.
3. Beantworten Sie die Sicherheitsfrage richtig und klicken Sie auf „Senden“.
4. Gib dein neues Passwort ein.
5. Geben Sie Ihr neues Passwort erneut ein.
6. Tippen Sie auf „Senden“.

Kontoreaktivierung

Wenn Sie Ihr Verizon Wireless Prepaid-Konto reaktivieren müssen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie die Verizon-App auf Ihrem Mobilgerät.
2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an oder tippen Sie auf die Menüleisten, um auf Ihr Konto zuzugreifen.
3. Geben Sie Ihr Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Wählen Sie „Geräte“.
5. Tippen Sie auf „Verwalten“ für die Leitung oder das Gerät, das Sie erneut verbinden oder aktivieren möchten.
6. Wählen Sie „Erneut verbinden“, um diese Leitung wieder zu aktivieren (Sie können wählen, ob Sie die Verbindung mit dem Gerät wiederherstellen möchten, das Sie gerade verwenden, oder ob Sie die Verbindung auf einem neuen Gerät wiederherstellen möchten).
7. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
8. Überprüfen Sie alle Informationen zur erneuten Verbindung oder Reaktivierung und tippen Sie auf „Bestätigen“.
9. Wenn Sie den Bestätigungsbildschirm erhalten, tippen Sie auf „Verstanden!“ um den Vorgang abzuschließen und das Gerät neu zu starten.

Unabhängig davon, ob Sie Ihr Passwort zurücksetzen oder Ihr Konto reaktivieren müssen, können Sie Ihr Verizon Wireless Prepaid-Konto online oder über die mobile App wiederherstellen. Für weitere Informationen und Unterstützung bei der Kontoaktivierung wenden Sie sich hier an den Verizon Wireless Prepaid-Kundendienst.