Wie fordere ich eine Rückerstattung für eine Geschenkkarte von Vans an?

Wenn du etwas zurückgeben musst, das du bei Vans mit einem Geschenkgutschein gekauft hast, fragst du dich vielleicht, ob du den Geschenkgutschein erstattet bekommen kannst. Vans erstattet die für den Kauf verwendete Geschenkkarte zwar nicht, sendet dir aber eine andere zu. Du kannst Online-Einkäufe zurückgeben, indem du sie zurücksendest oder sie zu einem Vans Store bringst. Sie müssen Einkäufe in einem Geschäft zurückgeben.

Wenn Sie feststellen, dass Sie einen Vans-Kauf, den Sie mit einer Geschenkkarte getätigt haben, zurückgeben müssen, müssen Sie herausfinden, wie Sie die Rückerstattung der Geschenkkarte erhalten. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie.

Die Rückgabebedingungen von Vans

Sie können jeden Vans-Kauf gegen eine Rückerstattung zurückgeben, sofern Sie die Rücksendung innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Produkts vornehmen. Allerdings sind maßgeschneiderte Artikel, die Stickereien oder hochgeladene Bilder enthalten, von der Rückgabe ausgeschlossen. Versandkosten werden nicht erstattet und alle zurückgegebenen Artikel müssen in ungetragenem und ungewaschenem Zustand sein.

Sie erhalten keine Rückerstattung auf die Geschenkkarte, mit der Sie den Kauf getätigt haben, da Vans keine Rückerstattungen direkt auf Geschenkkarten ausstellt. Stattdessen erhalten Sie eine weitere Geschenkkarte über den Rückerstattungsbetrag.

So versenden Sie eine Rücksendung an Vans

Wenn Sie ein Vans-Produkt online gekauft haben, können Sie es durch Rücksendung an das Unternehmen zurückgeben. Befolgen Sie einfach diese Anweisungen:

  1. Packen Sie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, zusammen mit allem, was dazu gehört, ein. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung von Vans. Sie können jedoch auch jede beliebige Pappschachtel verwenden, wenn die Originalverpackung nicht mehr verfügbar ist.
  2. Schreiben Sie die Bestellnummer sowie Ihren Namen und Ihre Adresse auf das Rücksendeetikett, das Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben.
  3. Bringen Sie das Rücksendeetikett außen am Karton an. Stellen Sie sicher, dass das alte Versandetikett vollständig abgedeckt ist, oder entfernen Sie es zuerst.
  4. Kopieren Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf das Etikett für Ihre Unterlagen.
  5. Bringen Sie das Paket zu einem FedEx- oder USPS-Standort, je nachdem, welches Versandetikett Sie erhalten.

Wenn Sie die Bestellnummer nicht kennen, finden Sie sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail und in Ihrem Bestellverlauf auf der Website von Vans.

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung kein Rücksendeetikett erhalten haben oder es verloren haben, wenden Sie sich an den Kundendienst von Vans und fordern Sie ein Ersatzetikett an.

Vans benötigt drei bis fünf Wochen, um Ihre Rücksendung nach Erhalt zu bearbeiten. Es wird mehr Zeit in Anspruch nehmen, die Rückerstattungs-Geschenkkarte an Sie zurückzusenden.

Rückkehr zu einem Vans-Einzelhandelsgeschäft

Wenn Sie Ihren Kauf in einem Vans-Einzelhandelsgeschäft getätigt haben, müssen Sie ihn in einem Vans-Einzelhandelsgeschäft zurückgeben, jedoch nicht unbedingt in demselben Geschäft, in dem Sie gekauft haben. Sie können Online-Einkäufe auch in einem Geschäft zurückgeben. Mit dem Vans-Store-Finder können Sie den nächstgelegenen Vans-Store finden. Sie müssen die Quittung oder die Bestätigungs-E-Mail mitbringen.

Kontaktaufnahme mit Vans

Um Hilfe bei Ihrer Rücksendung zu erhalten, können Sie sich per Telefon, E-Mail oder im Hilfeforum an den Vans-Kundendienst wenden.

Weitere Fragen?

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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Vans Probleme?

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