Wie kann ich bei VRBO eine Beschwerde über die Immobilie einreichen?
Wenn Sie ein Anliegen oder eine Beschwerde zu einem Vrbo-Eintrag haben, rufen Sie den Gastgeber an, um ihm die Möglichkeit zu geben, darauf zu reagieren oder das Anliegen zu lösen. Wenn der Gastgeber nicht reagiert, können Sie eine „Nachbarschaftlich bleiben“-Beschwerde bei Vrbo einreichen. Bereiten Sie alle erforderlichen Informationen vor, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Telefonnummer, Ihrer E-Mail-Adresse, aller Dokumente wie Polizeiberichte und der Einzelheiten des Anliegens.
Wenn Gäste Bedenken bezüglich einer gebuchten Vrbo-Unterkunft haben, sollten sie zunächst die Gastgeber kontaktieren, um ihnen die Möglichkeit zu geben, das Problem zu lösen. Wenn das Problem nicht behoben wird oder der Gastgeber nicht antwortet, können Sie ein Stay Neighborly-Beschwerdeformular einreichen. Stellen Sie sicher, dass Sie auch alle erforderlichen Details bereithalten.
Bereiten Sie die folgenden Informationen vor, bevor Sie Vrbo kontaktieren:
- Ihr Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- URL des Immobilieneintrags.
- Details zu Ihrem Anliegen.
- Eventuell vorhandene Unterlagen. Dazu können Fotos oder Polizeiberichte gehören.
Wie Vrbo auf Bedenken reagiert
Nach der Prüfung stellt Vrbo dem Gastgeber Informationen zur Einhaltung von Steuervorschriften, Best Practices und geltenden Vorschriften zur Verfügung. Vrbo wird den Gastgeber außerdem über die Nicht-Toleranz-Politik der Plattform gegenüber Gästen oder Gastgebern informieren, die ihre Rechte missbrauchen. Am wichtigsten ist jedoch, dass der Eintrag des Gastgebers möglicherweise von der Vrbo-Plattform entfernt wird, wenn er gegen die Vrbo-Regeln verstößt.
Was passiert, wenn die Immobilie im Inserat anders ist?
Wenn die Beschreibung der Unterkunft auf der Website nicht mit der tatsächlichen Unterkunft übereinstimmt, nehmen Sie zunächst Kontakt mit den Gastgebern auf und lassen Sie diese das Problem klären. Vergessen Sie nicht, das Problem auch Vrbo zu melden, damit diese über Ihr Anliegen informiert werden.
Vrbo ermöglicht es den Gästen auch, in Form von Bewertungen über ihre Erfahrungen mit der Unterkunft zu schreiben. Wenn Sie Bedenken haben, sollten Sie erwägen, eine Bewertung über die Unterkunft zu verfassen und auf die Antwort der Gastgeber zu warten. Gastgeber reagieren in der Regel auf Bewertungen, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste weiterhin die aufgeführten Unterkünfte buchen. Wenn Sie den Gastgeber während Ihres Aufenthalts nicht erreichen können, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst .
Weitere Fragen?
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für VRBO Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie VRBO, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich bei VRBO eine Beschwerde über die Immobilie einreichen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.