Wie kann ich ein Verbot von Ubisoft anfechten?

Einführung

Ubisoft führt Sperren ein, um Spieler daran zu hindern, zu betrügen und das Spiel für andere zu ruinieren. Wenn Ubisoft Sie sperrt, können Sie Ubisoft bitten, Ihren Fall zu prüfen, indem Sie sich an den Support wenden. Manchmal wird Ubisoft Sie nicht gleich beim ersten Versuch dauerhaft sperren. Stattdessen erhalten Sie möglicherweise eine vorübergehende Sperre für bis zu 15 Tage. Wenn Sie jedoch nach einer vorübergehenden Sperre erneut betrügen, werden Sie endgültig gesperrt. Ubisoft nutzt FairFight, um Betrüger zu fangen. Es handelt sich um ein Echtzeit-Anti-Cheat-System, das auf Servern funktioniert, ohne die Privatsphäre zu beeinträchtigen. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass das Verbot ungerechtfertigt war, haben Sie die Möglichkeit, Berufung einzulegen. Hier ist wie.

Verstehen Sie den Grund für das Verbot

Bevor Sie etwas unternehmen, ist es wichtig zu verstehen, warum Ubisoft Sie gesperrt hat. Ubisoft sperrt Benutzer bei Verstößen gegen ihre Regeln, was Betrug, Belästigung oder anderes schlechtes Verhalten umfassen kann. Suchen Sie nach E-Mails oder Benachrichtigungen von Ubisoft, die erklären, warum Sie gesperrt wurden. Wenn Sie die Ursache kennen, können Sie das Problem besser lösen.

Lesen Sie die Servicebedingungen und den Verhaltenskodex von Ubisoft

Machen Sie sich mit den Nutzungsbedingungen und dem Verhaltenskodex von Ubisoft vertraut. In diesen Dokumenten werden die Regeln erläutert, die Benutzer beim Spielen von Ubisoft-Spielen und bei der Nutzung der Dienste befolgen müssen. Wenn Sie diese Regeln verstehen, können Sie herausfinden, ob Ihr Verbot gerechtfertigt war und wie Sie dagegen Einspruch erheben können.

Sammeln Sie Beweise

Wenn Sie der Meinung sind, dass das Verbot ungerecht war oder ein Missverständnis vorlag, sammeln Sie Beweise, um Ihre Argumentation zu untermauern. Legen Sie Dokumente vor, aus denen hervorgeht, dass Sie nichts falsch gemacht haben, oder erläutern Sie die Situation besser.

Wenden Sie sich an den Ubisoft-Support

Kontaktieren Sie das Support-Team von Ubisoft, um das Einspruchsverfahren einzuleiten. Geben Sie Einzelheiten an, darunter Ihre Kontoinformationen, den Grund für Ihre Sperre und alle von Ihnen gesammelten Beweise. Achten Sie in Ihrer Kommunikation auf Höflichkeit und Kürze. Bringen Sie deutlich Ihre Absicht zum Ausdruck, das Verbot anzufechten, und erklären Sie, warum Ubisoft Ihrer Meinung nach das Verbot aufheben sollte.

Warten Sie auf eine Antwort

Nachdem Sie Ihren Einspruch an Ubisoft gesendet haben, warten Sie geduldig auf die Antwort. Die Bearbeitung kann eine Weile dauern. Senden Sie also nicht mehrere Einsprüche oder Nachrichten an den Support von Ubisoft. Behalten Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Konto im Auge, um Updates zu erhalten. Und seien Sie bereit, Ubisoft alle weiteren Informationen zu geben, die es verlangt.

Überwachung der Fortschritte

Wenn es eine Weile her ist und Sie nichts gehört haben, können Sie sich an das Support-Team von Ubisoft wenden, um Ihren Einspruch zu prüfen. Fragen Sie einfach nett nach, was damit los ist und ob Sie sonst noch etwas tun können, um es schneller zu machen.

Akzeptieren Sie das Ergebnis

Sobald Ubisoft Ihren Einspruch geprüft hat, wird es Sie über die Entscheidung informieren. Wenn dadurch Ihr Verbot aufgehoben wird, ist das großartig! Sie können wieder mit dem Spielen der Ubisoft-Spiele beginnen. Aber wenn Ihr Einspruch abgelehnt wird, nehmen Sie ihn am besten gelassen an. Die Anfechtung der Entscheidung wird die Sache noch schlimmer machen.

Abschluss

Um gegen eine Sperre von Ubisoft Einspruch einzulegen, denken Sie darüber nach, warum Ubisoft Sie gesperrt hat, und befolgen Sie die Regeln für Einsprüche. Befolgen Sie die richtigen Schritte, um Einspruch einzulegen, und kennen Sie Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten. Auf diese Weise können Sie den Einspruchsprozess durchlaufen und versuchen, Ihr Ubisoft-Konto zurückzuerlangen.