Wie kontaktiere ich den Ubisoft-Kundendienst?

Ubisoft ist ein Entwickler-, Herausgeber- und Vertriebsunternehmen für Videospiele. Zu ihren Dienstleistungen gehören Spieleentwicklung und Online-Videospiele wie Far Cry 1, Watchdogs 2 und Assassin's Creed 4: Black Flag. Seit seiner Gründung hat Ubisoft über 10.000 Mitarbeiter eingestellt, um das beste Spielerlebnis zu bieten. Sie haben Entwickler und andere Mitarbeiter, die sich dafür einsetzen, den Kunden das beste Spielerlebnis zu bieten. Als Spieler möchten Sie sich möglicherweise an den Ubisoft-Kundendienst wenden, wenn Sie Fragen zum Produktkauf oder zum Spiel haben. Dieser Artikel enthält Informationen darüber, wie Sie den Ubisoft-Kundendienst kontaktieren.

Live-Chat

Die Chat-Funktion ist die beste Möglichkeit, den Ubisoft-Kundendienst zu kontaktieren. Da es persönlicher ist, können Sie alle notwendigen Informationen zu Ihren Anliegen zu den Produkten oder Dienstleistungen von Ubisoft erhalten. Sie müssen nicht stundenlang auf den Live-Chat-Support warten, da dieser rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr online ist. Der Live-Chat-Support ist gut für grundlegende Fragen und Bedenken.

Online-Foren

Ubisoft-Foren sind online verfügbar. Sie können den offiziellen Forum-Link besuchen, um sich kostenlos in den Ubisoft-Foren zu registrieren und mit anderen Spielern auf derselben Plattform zu interagieren. Die meisten Informationen, die Sie benötigen, werden von anderen Mitgliedern oder von Ubisoft-Moderatoren beantwortet, die auch aktiv an der Moderation dieser Community beteiligt sind. Das Beste an der Verwendung von Online-Foren ist, eine Gnadenfrist von den Kundendienstmitarbeitern zu erhalten, die versuchen, Fragen in eine bestimmte Struktur einzufügen. Sie können Ihr Anliegen erfragen und erhalten direkte, kurze Antworten. Andere Mitglieder im Forum können Ihnen auch bei von Ubisoft entwickelten Spielen helfen.

Direkter Telefonanruf

Eine telefonische Kontaktaufnahme mit dem Ubisoft-Kundensupport ist ebenfalls möglich. Die auf der Website angegebene Nummer ist möglicherweise nicht immer betriebsbereit, und Sie müssen immer wieder versuchen, sie anzurufen, bis Sie durchkommen. In den meisten Fällen rufen die Leute den Kundendienst wegen Problemen mit dem Produktaustausch oder der Rückerstattung an.

Email Unterstützung

Der Ubisoft-Kundendienst verfügt über ein E-Mail-Supportsystem, in dem Sie Ihre Fragen oder Bedenken über die offizielle Ubisoft-Kontaktseite einreichen können. Es besteht eine gute Chance, dass Ihr Problem innerhalb von 2 bis 3 Werktagen beantwortet wird, je nachdem, wie komplex es ist. Das E-Mail-Supportsystem ermöglicht eingehendere Fragen, und Sie haben die Möglichkeit, eine bessere und ausführlichere Beschreibung Ihres Problems zu erhalten.

Online-Kontaktformular

Das Kontaktformular ist ideal für Kunden mit komplizierten Problemen in Bezug auf Abrechnung, Produkte oder andere von Ubisoft angebotene Dienste. Am besten, wenn Sie von einem Mitarbeiter des Kundenservice auf das Online-Kontaktformular verwiesen wurden. Wenn Ihre Fragen über einfache Probleme mit Produktregistrierung, Garantie usw. hinausgehen, können Sie das Kontaktformular verwenden.

Facebook

Ubisoft hat eine eigene Facebook-Seite. Dies ist die beste Option, wenn Sie schnelle Updates zu Ubisoft-Neuigkeiten, Neuerscheinungen und anderen Ankündigungen zu Ihren Lieblingsspielen erhalten möchten. Es ist möglich, Fragen oder Bedenken auf dieser Seite zu posten, aber denken Sie daran, dass Fans, nicht Ubisoft-Mitarbeiter, darauf antworten werden. Der Kommentarbereich kann eine Lösung für Ihr Problem oder einen Link zu einer anderen Seite mit Details zu Ihrem Problem enthalten.

Twitter

Ubisoft hat auch einen Twitter-Account. Diese Option eignet sich am besten für diejenigen, die so schnell wie möglich Informationen über kommende neue Spiele und Neuigkeiten von Ubisoft erhalten möchten. Sie können Fragen zu Neuerscheinungen über Ubisofts offizielles Twitter stellen, aber stellen Sie sicher, dass Sie eine gute Beschreibung Ihrer Frage haben, da Fans, nicht Kundendienstmitarbeiter, darauf antworten werden.