Was mache ich, wenn das Guthaben meiner Uber EATS-Geschenkkarte nicht geladen wird?
Da Uber Eats ein Teil von Uber ist, sind seine Geschenkkarten nur normale Uber-Geschenkkarten. Wenn Sie Ihr Uber-Guthaben nach dem Einlösen Ihrer Karte überprüft haben, es aber nicht richtig geladen wurde, haben Sie ein Problem, das Sie lösen sollten, wenn Sie jemals auf den Wert der Geschenkkarte zugreifen möchten. Sehen Sie sich mögliche Probleme beim Einlösen der Karte an, z. B. eine schlechte Internetverbindung, ein Serverproblem oder unbefugten Zugriff auf Ihr Konto.
Sie können zwar Uber Eats-Geschenkkarten erhalten, da Uber Eats ein Teil von Uber ist, handelt es sich hierbei jedoch lediglich um normale Uber-Geschenkkarten mit Uber Eats-Branding. Wenn Sie eine Uber Eats-Geschenkkarte erhalten, lösen Sie diese ein und das Guthaben wird Ihrem Uber-Konto gutgeschrieben. Das Guthaben wird dann automatisch auf Ihre nächste Uber Eats- oder Uber-Bestellung angewendet. Wenn Sie den Kontostand Ihres Uber-Kontos nach dem Einlösen Ihrer Uber Eats-Geschenkkarte überprüft haben und festgestellt haben, dass der Kontostand nicht korrekt aufgeladen werden konnte, müssen Sie herausfinden, was schief gelaufen ist, bevor Sie eine weitere Bestellung aufgeben.
Wenn Uber überhaupt nichts lädt
Wenn die Website von Uber immer wieder versucht, das Guthaben aufzuladen, aber nie fertig wird, überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres Geräts. Wenn keine Verbindung mehr besteht, kann das Gerät die angeforderten Kontostandinformationen nicht vom Uber-Server abrufen und wartet einfach weiter. Stellen Sie die Verbindung wieder her und überprüfen Sie dann erneut den Kontostand.
Wenn die Verbindung nicht die Ursache des Problems wäre, könnte es der Server von Uber sein. Wenn der Server von Uber nie auf die Anfrage Ihres Geräts antwortet, wartet Ihr Gerät nie. Die Reparaturleute von Uber müssen Dinge reparieren. Überprüfe regelmäßig. Wenn das Problem durch Warten nicht gelöst wird, wenden Sie sich an die Kundendienstabteilung von Uber, um das Problem zu melden.
Wenn Uber ein niedriges Guthaben anzeigt
Wenn Uber ein zu niedriges Guthaben auf Ihrer Karte anzeigt, ist möglicherweise beim Einlösen der Geschenkkarte ein Fehler aufgetreten. Wenn dies Ihre erste Kontostandsüberprüfung ist, seit Sie Ihre Uber Eats-Karte eingelöst haben, und wenn der von Uber angezeigte Kontostand um den Betrag der Geschenkkarte abweicht, ist dies eine wahrscheinliche Erklärung. Kontaktieren Sie den Uber-Kundendienst, erklären Sie einem Vertreter, was passiert ist, und bitten Sie um Hilfe bei der Wiederherstellung Ihres Geschenkkartenguthabens.
Wenn beim Einlösen der Geschenkkarte kein Problem aufgetreten ist, könnte dies ein Zeichen dafür sein, dass jemand auf Ihr Konto zugreift. Überprüfen Sie Ihr Uber-Konto auf Bestellungen, die Sie nicht aufgegeben haben. Wenn Sie welche finden, könnte dies darauf hindeuten, dass jemand anderes auf Ihr Konto zugegriffen hat. Erkundigen Sie sich bei allen Personen, die berechtigt sind, über Ihr Konto Uber Eats- oder Uber-Bestellungen aufzugeben. Wenn auch keiner von ihnen die verdächtigen Bestellungen aufgegeben hat, hat sich jemand unbefugt Zugriff auf Ihr Konto verschafft. Ändern Sie das Passwort, um weitere Bestellungen zu verhindern.
Melden Sie unbefugten Zugriff auf Ihr Konto
Wenn jemand auf Ihr Konto zugegriffen hat, sollten Sie dies einem Uber-Kundendienstmitarbeiter melden. Tun Sie dies während der Geschäftszeiten, falls andere Abteilungen Ihnen Fragen stellen möchten.
Kontaktaufnahme mit Uber und Uber Eats
Wenn Sie einen Uber Eats-Vertreter etwas fragen möchten, können Sie das Hilfeforum, eine E-Mail oder Ihr Telefon nutzen.
Wenn Sie Fragen an einen Uber-Kundendienstmitarbeiter haben oder eine Meldung abgeben möchten, gehen Sie zum Uber-Hilfeforum und posten Sie etwas. Die Kundendienstabteilung verfügt über keinen Telefonanschluss und keine anderen Online-Kontaktmöglichkeiten.
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Uber EATS Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Uber EATS, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn das Guthaben meiner Uber EATS-Geschenkkarte nicht geladen wird? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.