Wie melde ich ein Problem mit der Usps-Lieferung?

Wenn Ihr USPS-Paket länger dauert als erwartet oder fehlt, möchten Sie möglicherweise ein Problem mit Ihren USPS-Lieferungen melden. Zusätzliche USPS-Paketprobleme können auch verspätete Ankunft von Paketen, Nachverfolgungsprobleme, versuchte Zustellungsprobleme und Fehllieferungen umfassen. Abhängig von Ihrem spezifischen Problem befolgen Sie unterschiedliche Anweisungen. Lesen Sie weiter, um die Anweisungen zu finden, die am besten zu Ihrer Situation passen.

Planen Sie eine erneute Lieferung

Wenn Sie nicht zu Hause waren, als USPS versuchte, eine Lieferung vorzunehmen, können Sie einen erneuten Zustellversuch planen.

1. Gehen Sie zu https://redelivery.usps.com/redelivery/

2. Sie werden gebeten, die Artikelnummer auf dem vom Spediteur hinterlassenen Beleg anzugeben. Stellen Sie sicher, dass Sie das zur Hand haben.

3. Füllen Sie das Formular wie angegeben aus und wählen Sie "Senden", um eine erneute Lieferzeit zu bestätigen.

Beachten Sie, dass der Redelivery-Service keine Kosten verursacht. Beachten Sie außerdem, dass Sie eine erneute Lieferung nur vor dem Datum der endgültigen Benachrichtigung planen können. Dieses Datum finden Sie auf der Vorderseite des Belegs, den Sie bei sich zu Hause hinterlassen haben, im Abschnitt "Über versäumte Lieferung". Sie können ein Datum der erneuten Zustellung nicht auf dasselbe Datum wie das Datum der endgültigen Benachrichtigung verschieben. Wenn Sie das Datum der endgültigen Benachrichtigung verpassen, wurde Ihr Paket an den Absender zurückgeschickt.

Fehlendes Paket

Wenn Ihr Paket länger als erwartet dauert, überprüfen Sie zuerst die Tracking-Informationen. Manchmal werden Pakete aufgrund ungewöhnlicher Umstände wie Wetter umgeleitet oder verzögert. In Ihren Tracking-Informationen wird angegeben, ob dies der Fall ist. Wenn Ihr Paket nach sieben Werktagen nicht eingetroffen ist und in den Tracking-Informationen nicht angegeben ist, dass es zu einer Verzögerung kommen sollte, können Sie eine Suchanfrage für fehlende E-Mails starten.

1. USPS empfiehlt, dass Sie ein Hilfeanforderungsformular ausfüllen, bevor Sie eine Suchanfrage für fehlende E-Mails senden. Das Formular wird an Ihre örtliche Post weitergeleitet, die nach Ihrem fehlenden Artikel in ihrem Inventar sucht.

2. Hier können Sie ein Hilfeanforderungsformular ausfüllen . Beachten Sie, dass dieses Formular auf dem Desktop gesendet werden sollte.

3. Befolgen Sie die Anweisungen zum Ausfüllen des Formulars und wählen Sie "Senden". Es kann mehrere Tage dauern, bis Sie eine Antwort erhalten.

4. Wenn Sie Ihr fehlendes Paket auf diese Weise nicht finden können, sollten Sie eine Suchanfrage für fehlende E-Mails senden. Gehen Sie zu https://reg.usps.com/login?app=MRCS&appURL=https%3A%2F%2Fmissingmail.usps.com%2F .

5. Sie werden aufgefordert, sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in Ihrem USPS-Konto anzumelden, oder Sie werden aufgefordert, ein USPS-Konto für diesen Vorgang zu erstellen.

6. Wenn Sie sich angemeldet haben, füllen Sie das Formular aus. Sie werden nach Details gefragt in Bezug auf:

   • Postanschrift des Absenders

   • Postanschrift des Empfängers

   • Art und Größe des verwendeten Umschlags oder der Verpackung

   • USPS-Tracking-Nummer, falls verfügbar

   • Das Versanddatum von Ihrem Versandbeleg, falls verfügbar

   • Gegebenenfalls die Click-N-Ship-Quittung

   • Beschreibung des Inhalts (Farbe, Modell, Größe, Marke usw.)

   • Bilder des Artikels

7. Diese Informationen werden an Ihr lokales Postamt weitergeleitet, um die fehlenden Gegenstände zu finden. Sie erhalten innerhalb weniger Werktage eine Antwort per E-Mail, wenn Ihr Paket gefunden wurde.

Andere Probleme

USPS empfiehlt, dass Sie sich an das Kundendienstteam wenden, wenn Sie Probleme mit Ihrem Paket haben und nicht wissen, welche Schritte Sie unternehmen sollen. Sie können unter dieser Nummer mit einem USPS-Kundendienstmitarbeiter kontaktiert werden . Es wird empfohlen, die Tracking-Nummer zur Hand zu haben, um den Vorgang zu beschleunigen.

USPS ist eine große Organisation, die über viele Systeme und Prozesse verfügt, um fehlende Pakete zu lokalisieren. Je mehr Informationen Sie über das Paket zur Verfügung haben (einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer, der Absender- und Empfängeradresse sowie Informationen zum Paketinhalt), desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie es verschieben können.