Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Trivago?

Trivago ist eine Website, mit der Sie die Preise verschiedener Unterkünfte suchen und vergleichen können, die von Online-Buchungsseiten bereitgestellt werden. Es hilft Ihnen, alle Arten von Unterkünften zu finden, einschließlich; renommierte Fünf-Sterne-Hotels, Ferienwohnungen und preisgünstige Hotels.

Wenn Sie mit den von Trivago erhaltenen Dienstleistungen nicht zufrieden sind, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Sie können unter den folgenden Umständen auch eine Rückerstattung beantragen:

1. Wenn es bei Ihrer Ankunft im Hotel keine Reservierung gab

2. Wenn Sie eine Doppelbuchung erhalten haben

3. Wenn Sie zuvor eine Rückerstattung beantragt haben, diese jedoch noch nicht in Ihrem Konto angezeigt wurde.

Rückerstattung wegen eines falschen Hotels / Standorts beantragen

Wenn Sie zu einem anderen Hotel geleitet wurden als während des Buchungsvorgangs, kann dies eine große Unannehmlichkeit sein. Wenn die Adresse und der Name des Hotels nicht mit Ihrer ursprünglichen Suche übereinstimmen oder Sie eine Bestätigung für ein anderes Hotel erhalten haben, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Kontaktieren Sie Trivago mit den folgenden Details ';

1. Der Name der von Ihnen verwendeten Buchungsseite

2. Der Name des gewünschten Hotels

3. Der Name des Hotels, an das Sie verwiesen wurden

4. Gegebenenfalls Ihre Buchungsbestätigung

5. Screenshots, die Ihren Fall unterstützen können

Ich suche eine Rückerstattung für falsche Hoteldetails

Die Details eines Hotels wie Tierfreundlichkeit, Größe des Parkplatzes und Frühstück können Ihre Entscheidung beeinflussen, wenn Sie versuchen, das richtige auszuwählen. Wenn die auf Trivago angezeigten Daten nicht mit dem Hotel übereinstimmen, an das Sie verwiesen werden, können Sie eine Rückerstattung erhalten. Kontaktieren Sie sie mit den folgenden Informationen;

1. Gegebenenfalls Ihre Buchungsbestätigung

2. Name und Adresse des Hotels, das auf Trivago angezeigt wurde

3. Screenshots, die hilfreich sein können

4. Die von Ihnen verwendete Buchungsseite

Rückerstattung für falsche Daten

Wenn Sie Ihr Traumhotel gefunden haben, die Daten jedoch nicht mit denen auf Trivago übereinstimmen, sollten Sie sich an sie wenden und eine Rückerstattung beantragen. Sie können Sie auffordern, die folgenden Informationen anzugeben;

1. Der Name der verwendeten Buchungsseite

2. Gegebenenfalls Ihre Buchungsbestätigung

3. Screenshots, die Ihren Fall unterstützen können

4. Die Daten, die Sie wollten

5. Name und Adresse Ihres Hotels

Ändern oder Ändern Ihrer Buchung

Wenn Sie bei der Buchung Fehler gemacht haben, müssen Sie diese nicht stornieren. Sie können es ändern oder modifizieren. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, sich direkt an Ihre Buchungsseite zu wenden. Wenn Sie sich nicht an die von Ihnen verwendete Buchungsseite erinnern, überprüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail und Sie finden deren Namen.

Wenn Sie bei der Nutzung der Trivago-Dienste Beschwerden haben, können Sie Unterstützung anfordern. Wenn Ihr Anliegen echt ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Wenn Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erhalten Sie möglicherweise eine Erklärung, was schief gelaufen ist und wie Sie Probleme in Zukunft vermeiden können. Sie können den Link zum Kontaktformular auf der Website verwenden, um Ihre Beschwerde einzureichen, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen. Füllen Sie die Felder mit den erforderlichen Informationen aus und klicken Sie auf "Senden". Sie sollten in Kürze eine Antwort erhalten.

Leider gibt es keine Möglichkeit, direkt mit einem Mitglied des Trivago-Kundendienstes zu sprechen. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich am besten an den Helpdesk. Trivago bietet keinen Support für Telefon-, E-Mail- oder Social-Media-Websites.

Der Helpdesk bietet Ihnen Antworten darauf, wie Sie Hilfe bei bestimmten Problemen finden. Wenn Sie keine Antworten zu den behandelten Themen finden, können Sie eine neue Konversation beginnen. Seien Sie geduldig und Sie erhalten Hilfe von anderen Trivago-Benutzern oder dem Support-Team.