Wie erhalte ich einen Puk- oder PIN-Code, um mein Telefon mit Tracfone zu entsperren?

Wenn Ihr Telefon gesperrt wird, weil Sie entweder dreimal die falsche PIN eingegeben haben oder als gestohlen gemeldet werden, benötigen Sie einen PUK-Code, um die Sperre aufzuheben. PUK steht für Personal Unblocking Key. Der PUK entsperrt das Telefon und die Subscriber Identity Module-Karte, je nachdem, welche Karte gesperrt ist. Da die PUK-Codes für jeden Abonnenten einzigartig sind, können Sie sie nicht austauschbar verwenden. Sie müssen Ihren PUK-Code von Tracfone beziehen.

Ihr Telefon fordert Sie sofort zur Eingabe eines PUK-Codes auf, nachdem Sie die PIN zum dritten Mal falsch eingegeben haben. Zu diesem Zeitpunkt ist Ihr Telefon bereits gesperrt. Drücken Sie keine weiteren Tasten. Auch wenn Sie die richtige PIN eingeben, bleibt das Telefon gesperrt. Beachten Sie außerdem, dass Sie einen alten PUK nicht erneut verwenden können. Verwenden Sie stattdessen das folgende Verfahren, um einen neuen, zufällig generierten PUK zu erhalten.

Wie erhalte ich einen PUK-Code?

Schritt 1: Besorgen Sie sich ein anderes Telefon und nehmen Sie Kontakt mit dem Tracfone-Kundendienst unter 800-867-7183 auf . Sie können den Kundendienst mit dem gesperrten Telefon kontaktieren, aber wenn Sie von einer anderen Leitung aus anrufen, können die Mitarbeiter Sie durch die Entsperrung Ihres Telefons führen.

Schritt 2: Wählen Sie die Option „PUK zum Entsperren Ihres Telefons anfordern“, wenn Sie dazu aufgefordert werden

Schritt 3: Sobald ein Vertreter am Telefon ist, erklären Sie ihm, dass Sie einen PUK-Code benötigen. Möglicherweise müssen Sie einen Grund angeben, warum Ihr Telefon gesperrt ist. Wenn Sie Ihre PIN vergessen haben, geben Sie den Grund an.

Schritt 4: Geben Sie alle erforderlichen Informationen an. Mithilfe aller Informationen können Sie überprüfen, ob Sie der Besitzer des Telefons sind.

Schritt 5: Notieren Sie sich Ihren neuen PUK oder nutzen Sie eine andere Leitung, um mit Tracfone-Vertretern zu sprechen. Geben Sie den Code in Ihr Telefon ein, um Ihr Telefon zu entsperren.

Wenn Ihr Subscriber Identity Module im Voraus bezahlt wird, ist die PUK-Nummer möglicherweise auf der Rückseite der Karte aufgedruckt. Wenn der PUK auf der Rückseite der Karte vorhanden ist, ist eine Kontaktaufnahme mit dem Tracfone-Kundendienst nicht erforderlich. Bitte geben Sie den Code in Ihr Telefon ein, um es zu entsperren.

Wie gebe ich den PUK ein?

Der PUK-Code ist ein achtstelliger Code. Sobald Sie ihn erhalten haben, wählen Sie die Wähltastatur auf dem Eingabeaufforderungsbildschirm Ihres Telefons aus und geben Sie den Code so ein, wie er ist. Drücken Sie dann auf „Senden“. Das Telefon wird automatisch entsperrt. Wenn sich das Telefon nicht entsperren lässt, stellen Sie sicher, dass Sie die Ziffern richtig erfassen. Bei einigen Mobilteilen müssen Sie möglicherweise die Wähltastatur in eine Zifferntastatur statt in eine Buchstabentastatur umwandeln. Wenn das Telefon aufgrund wiederholter falscher PUK-Eingabe gesperrt wird, wird Ihre SIM-Karte dauerhaft gesperrt und Sie müssen sie ersetzen.

Bei einigen Mobiltelefonen werden Sie nach dem Entsperren sofort zur Eingabe einer neuen PIN aufgefordert. Das bedeutet, dass Sie als neue PIN eine eindeutige Kombination auswählen müssen. Wenn das Telefon nicht zur Eingabe eines neuen Telefons auffordert, gehen Sie zu „Einstellungen“ und dann zu „Sicherheit“. Legen Sie eine neue Sicherheits-PIN für Ihr Telefon fest. In manchen Fällen akzeptiert das Mobilteil unterschiedliche PINs für die Subscriber Identity Module-Karte und das Telefon. Geben Sie beide ein.