Wie erhalte ich eine Rückerstattung von TopHatter?

TopHatter ist eine beliebte Auktionsseite, auf der Käufer nur 90 Sekunden Zeit haben, um auf Artikel zu bieten, von Kleidung und Schmuck bis hin zu Computer- und Telefonzubehör. Bei einem so kurzen Zeitrahmen für die Abgabe von Geboten müssen Sie schnell eine Entscheidung treffen, um dieses Geschäft abzuschließen. Aber was passiert, wenn Sie feststellen, dass Sie das Gebot für einen Artikel gewonnen haben, den Sie eigentlich nicht wollten?

Glücklicherweise bietet TopHatter eine vollständige und sofortige Rückerstattung, wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von zwei Stunden stornieren.

1. Gehen Sie zur oberen rechten Ecke und klicken Sie auf die drei horizontalen Linien.
2. Wählen Sie Meine Bestellungen .
3. Wählen Sie den Artikel aus und klicken Sie auf Rückerstattung anfordern .
4. Wählen Sie einen Grund aus der Popup-Liste und geben Sie weitere Details an.
5. Klicken Sie auf Rückerstattung anfordern .

Sie können auf diese Weise weiterhin eine vollständige Rückerstattung beantragen, bis zu drei Tage nach der Bestellung oder bis der Status der Auftragsverfolgung " Versandbereit" oder " Bereit zum Versand" lautet. Es wird jedoch nicht sofort ausgestellt, da der Verkäufer die Anfrage genehmigen oder ablehnen muss. Wenn Ihre Rückerstattung abgelehnt wird, haben Sie weiterhin die Möglichkeit, die Lieferung abzulehnen.

1. Öffnen Sie das Paket nicht, wenn die Bestellung geliefert wurde.
2. Schreiben Sie das Wort Abgelehnt nach außen.
3. Geben Sie das Paket an den Spediteur zurück. Alternativ können Sie es innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung beim Spediteur oder bei der Post abgeben.
4. Stellen Sie sicher, dass der Spediteur das Paket als abgelehnt scannt. Dieser Schritt ist von entscheidender Bedeutung, da TopHatter eine Rückerstattung nur verarbeitet, wenn bestätigt wird, dass das Paket über sein Tracking-System an den Verkäufer zurückgesandt wurde.
5. Wenden Sie sich an den Support und geben Sie die Bestell- und Sendungsverfolgungsnummer an.

Solange der Tracking-Status bestätigt, dass das Paket abgelehnt wurde, sollten Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wenn Sie eine Bestellung erhalten haben, die nicht den Angaben des Verkäufers entspricht oder nicht korrekt ist, gilt für die meisten Artikel eine 30-tägige Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von TopHatter. Gehen Sie zu Meine Bestellungen , klicken Sie auf den Artikel und wählen Sie Artikel zurücksenden . Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu den nächsten Schritten. Verschiedene Faktoren bestimmen diese Schritte, z. B. Ihr Standort und der Standort des Verkäufers.

1. Eine sofortige Rückerstattung kann erfolgen, ohne dass der Artikel zurückgegeben werden muss.
2. Wenn Sie in den USA leben, erhalten Sie möglicherweise ein kostenloses Versandetikett zur Deckung der Transportkosten. Dies wird in einem elektronischen Format sein und muss ausgedruckt werden.
3. Wenn Sie sich außerhalb der USA befinden, wird möglicherweise ein Tophatter-Guthaben für einen Teil oder die gesamten Kosten ausgestellt.
4. Es ist zu erwarten, dass Sie die vollen Versandkosten von einem Spediteur übernehmen, der die Sendungsverfolgung / Lieferbestätigung bereitstellt.

Sie haben sieben Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen, damit ein Spediteur den Artikel in Besitz nehmen kann. Wenn kein Versandetikett angegeben ist, gehen Sie zu Meine Bestellungen , wählen Sie den Artikel aus und wählen Sie Rückverfolgung hinzufügen . Geben Sie die Details des Spediteurs und die Sendungsverfolgungsnummer ein. Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn der Artikel im Originalzustand zurückgegeben wird.

Mit TopHatter können Sie auch eine vollständige Rückerstattung beantragen, wenn Sie Ihre Bestellung nach Erhalt der Sendungsverfolgung nicht erhalten haben. Melden Sie eine verspätete Lieferung über Meine Bestellungen und klicken Sie auf Wo ist mein Artikel? . Der Vorfall wird protokolliert. Wenn nach 60 Tagen nach dem Versanddatum keine bestätigte Lieferung erfolgt, wird automatisch eine Rückerstattung verarbeitet.

Es gibt viele Möglichkeiten, eine Rückerstattung von TopHatter anzufordern und zu erhalten. Denken Sie daran, dass Ihnen die Nutzung der Website untersagt werden kann, wenn Sie nach dem Gewinn zu viele Gebote stornieren. Stellen Sie also immer sicher, dass Sie nur für Artikel bieten, die Sie tatsächlich wollen!