Was mache ich, wenn mein TikTok-Konto gehackt wurde?
Wenn Sie von TikTok eine Benachrichtigung erhalten haben, dass sich jemand von einem unbekannten Gerät bei Ihrem Konto angemeldet hat, müssen Sie sofort handeln. Wenn Sie dies nicht tun und Ihr Konto gehackt wurde, können Sie den Zugriff verlieren. Wenn Sie sich noch in Ihr Konto einloggen können, ändern Sie Ihr Passwort. Wenn der Hacker Ihr Konto bereits übernommen hat, müssen Sie das Kontowiederherstellungsverfahren von TikTok verwenden.
Wenn Ihr TikTok-Konto gehackt wurde, müssen Sie sofort Maßnahmen ergreifen. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um den Schaden zu minimieren und die Kontrolle über Ihr Konto zurückzugewinnen.
Wenn Sie noch Zugriff auf Ihr TikTok-Konto haben
Wenn sich jemand in Ihr Konto gehackt hat, greift er über ein anderes Gerät darauf zu als das, mit dem Sie darauf zugreifen. Dadurch wird eine automatische Benachrichtigung von TikTok ausgelöst, die Ihnen mitteilt, dass sich jemand von einem unbekannten Gerät aus bei Ihrem Konto angemeldet hat. Melden Sie sich in diesem Fall sofort bei Ihrem Konto an und ändern Sie Ihr Passwort, damit der Hacker keinen Zugriff mehr erhält.
Je länger Sie damit warten, desto wahrscheinlicher ist es, dass der Hacker Ihr Passwort ändert, sodass Sie nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen können. Sie sollten sich auch nach anderen Apps umsehen, die auf Ihr TikTok-Konto zugreifen können, und den Zugriff für alle Apps sperren, die Ihnen nicht bekannt vorkommen.
Um Ihr Passwort zu ändern, befolgen Sie diese Anweisungen:
- Melden Sie sich bei Ihrem TikTok-Konto an.
- Gehen Sie zu Ihrer Profilseite.
- Tippen Sie auf die drei vertikalen Punkte in der oberen rechten Ecke.
- Tippen Sie auf „Mein Konto verwalten“.
- Tippen Sie auf „Passwort“.
- Geben Sie den Sicherheitscode ein, den Sie erhalten haben.
- Geben Sie ein neues Kennwort ein. Sie sollten ein stärkeres Passwort als Ihr letztes verwenden.
- Tippen Sie auf „Anmelden“.
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr TikTok-Konto haben
Wenn ein Hacker in das Konto eingedrungen ist und Ihr Passwort geändert hat, bevor Sie es konnten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Gehen Sie zur Anmeldeseite von TikTok.
- Tippen Sie auf „Passwort vergessen?“
- Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein, um einen temporären Zugangscode zu erhalten.
- Geben Sie den Code ein, den Sie erhalten haben.
- Geben Sie ein neues, stärkeres Passwort ein.
- Tippen Sie auf „Anmelden“.
Sie sollten nun wieder die vollständige Kontrolle über Ihr Konto haben und der Hacker kann nicht darauf zugreifen. Da es sich jedoch möglicherweise um eine App handelt, die dem Hacker Zugriff verschafft hat, sollten Sie alle Apps überprüfen, die Zugriff auf Ihr Konto haben, und alle Apps entfernen, die Sie nicht kennen.
Kontaktaufnahme mit TikTok
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Wiederherstellung des Zugriffs benötigen, können Sie sich per E-Mail an einen Mitarbeiter des TikTok-Kundendienstes wenden. Es gibt keine Telefonnummer oder andere Kontaktmöglichkeit.
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