Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Tidal?
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie eine Rückerstattung von Tidal erhalten. Die Umstände, unter denen eine Rückerstattung gewährt werden könnte, werden erörtert. Eine detaillierte Anleitung zum Einreichen eines Rückerstattungsantrags wird bereitgestellt. Die typische Wartezeit für eine Entscheidung und eine Rückerstattung sind ebenfalls angegeben.
Wenn Sie ein Tidal-Abonnement gekauft haben und es kündigen und eine Rückerstattung erhalten möchten, können Sie dies nur tun, wenn Sie in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich leben. Selbst dann können Sie eine Rückerstattung nur erhalten, wenn Sie die Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf stellen und nur dann, wenn Sie nichts gestreamt oder heruntergeladen haben. Der schnellste Weg, um eine Rückerstattung zu erhalten, besteht darin, online eine Rückerstattungsanfrage zu stellen. Folgen Sie einfach diesem Verfahren:
- Machen Sie einen Screenshot Ihres Rechnungsauszugs, in dem die Gebühr aufgeführt ist, für die Sie eine Rückerstattung wünschen.
- Gehen Sie zur Homepage von Tidal.
- Klicken Sie oben rechts auf den Link Anmelden.
- Melde dich in deinem Konto an.
- Scrollen Sie zum Ende der Seite.
- Klicken Sie auf den Link Support erhalten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Anfrage senden.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Tidal-Kontos in die obere Zeile ein.
- Geben Sie Ihr Login darunter ein.
- Geben Sie das Wort "Rückerstattung" in die Betreffzeile ein.
- Wählen Sie Ihre Sprache aus dem Dropdown-Menü Sprache.
- Wählen Sie Ihr Land aus dem Dropdown-Menü Land.
- Schreiben Sie im Textfeld Tell Us More eine Beschreibung, warum Sie eine Rückerstattung wünschen. Erklären Sie unbedingt, warum Sie der Meinung sind, dass Sie Anspruch auf die Rückerstattung haben.
- Geben Sie Ihr Gerätebetriebssystem in die Zeile darunter ein.
- Fügen Sie den in Schritt 1 aufgenommenen Screenshot mit dem Werkzeug am unteren Bildschirmrand hinzu.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden.
Tidal sollte in wenigen Tagen entscheiden, ob Sie Ihre Rückerstattung ausstellen möchten oder nicht, und das Guthaben 7 bis 10 Tage danach auf Ihre Kredit- oder Debitkarte ausstellen.
Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Tidal-Helpdesk .
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