Wie verfolge ich meine Bestellung mit Ticketmaster?

Wenn Sie Ihre Bestellung bei Ticketmaster aufgegeben haben, können Sie den Status verfolgen, bis er bei Ihnen zu Hause ankommt. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihr Ticket gedruckt und versendet wird. Sie sollten Ihr Ticket innerhalb von sieben bis zehn Werktagen erhalten. Sie können eine Bestellung verfolgen, die per Post gesendet wird.

Zahlungsstatus RESA

Dieser Status zeigt an, dass die Abrechnung für Ihre Bestellung noch nicht erfolgt ist. Sie können es sehen, wenn Sie Ihre Zahlung per Scheck geleistet haben. Wenn Sie diesen Status auf Ihrer Bestellung sehen, sollten Sie Ihre Zahlung innerhalb von 10 Tagen senden. Ihre Bestellung wird bestätigt, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist. Wenn Sie Ihre Zahlung nicht innerhalb von zehn Tagen senden, wird die Bestellung storniert.

Zahlungsstatus SOLDAT

Dieser Status zeigt an, dass Ihre Bestellung validiert wurde und die Zahlung eingegangen ist. Sie erhalten Ihr Ticket.

Behandlungsstatus EDITEE

Dieser Status bestätigt, dass Ihr Ticket veröffentlicht wurde. Wenn Sie ein elektronisches Ticket bestellt haben, wird dessen Status am Ende Ihrer Bestellung angezeigt. Wenn Sie eine E-Mail ausgewählt haben, bedeutet der Status, dass Ihre Bestellung für die Zustellung bearbeitet wurde. Es wird innerhalb von 48 Stunden an Ihre Post geliefert.

Behandlungsstatus Nicht EDITEE

Wenn Sie sich für das Auszahlungsgeschäft entschieden haben, bedeutet der Status, dass Sie Ihr Ticket nicht in Geschäften erhalten. Dies bedeutet auch, dass Ihr Ticket nicht an Ihre Post geliefert wurde, wenn Sie sich für den Versand entschieden haben.

In der Regel werden Ihre Tickets verschickt, sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde. Es kann zu einer Verzögerung der Lieferung kommen, diese wird jedoch immer pünktlich mitgeteilt.

Verfolgen Sie Ihre Zustellung per Post

Es ist möglich, Ihre Lieferung abhängig von dem von Ihnen gewählten Postdienst zu verfolgen.

Verfolgung auf Unterschriftenpost

Ihre Bestellung wird innerhalb von 48 Geschäftsstunden nach Bearbeitung geliefert. Sie finden die Sendungsverfolgungsnummer jederzeit im Bereich "Mein Konto". Sobald Ticketmaster Ihr Ticket ausgestellt hat, können Sie es per Post verfolgen. Normalerweise können Sie es innerhalb von vier Tagen verfolgen. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Post Ihre Bestellung erhalten hat. Sie können es durchschnittlich sieben Tage lang erhalten.

DHL Express weltweit

Wenn Ihre Bestellung über DHL Express Worldwide gesendet wird, können Sie sie auf deren Website verfolgen. Normalerweise erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden. Samstags und sonntags werden jedoch keine Lieferungen ausgeführt.

Über abgesagte Ereignisse

Sobald Sie Ihr Ticket online oder telefonisch bestellt haben, müssen Sie nichts weiter tun, um den Fortschritt zu verfolgen. Sie erhalten eine Benachrichtigung, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre Veranstaltung abgesagt wurde. In diesem Fall haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Ihre Rückerstattung wird auf die Karte überwiesen, mit der Sie Ihren Kauf getätigt haben. Sie sollten Ihre Rückerstattung innerhalb von sieben bis zehn Werktagen nach Absage der Veranstaltung erhalten. Wenn die Veranstaltung abgesagt oder verschoben wird, erhalten Sie die neuen Details. Sie können eine Rückerstattung beantragen, wenn das neue Datum für Sie nicht funktioniert.

Wenn Sie Hilfe von Ticketmaster erhalten möchten, haben Sie zahlreiche Möglichkeiten, diese zu kontaktieren. Wenn Sie Ticketmaster telefonisch kontaktieren, haben Sie die Möglichkeit, direkt mit einem Mitglied des Support-Teams zu sprechen. Sie können Ihnen hilfreiche Tipps und Vorschläge geben.

Wenn Sie nicht mit einem Vertreter sprechen müssen, können Sie ihn per E-Mail kontaktieren. Halten Sie Ihre E-Mail kurz, aber geben Sie alle erforderlichen Informationen an. Sie können auch Unterstützung über Twitter suchen. Ticketmaster reagiert schnell auf Probleme von Kunden.

Der Helpdesk kann auch eine gute Möglichkeit sein, Unterstützung zu suchen. Es enthält Tipps und Erinnerungen, die hilfreich sein können.