Wie überprüfe ich den Status meiner Rückerstattung bei Telecharge.com?

Telecharge ist eine Ticketverkaufsplattform, die Zugang zu Veranstaltungen von über 18.000 Veranstaltungsorten bietet. Das Unternehmen wurde 1986 gegründet und bedient heute jährlich mehr als fünf Millionen Kunden. Die meisten Kunden bevorzugen die Nutzung der Plattform aufgrund der großen Anzahl von Partnern und Veranstaltungsorten. Die Plattform ermöglicht es Kunden auch, Rückerstattungen unter verschiedenen Umständen zu beantragen, einschließlich technischer Probleme mit dem Bestellsystem, Änderungen an einer Bestellung nach dem Kauf und mehr. Viele wissen jedoch nicht, wie sie den Fortschritt ihrer Rückerstattung verfolgen können. Wenn Sie einer dieser Kunden sind, sind Sie bei uns genau richtig. Hier sind einige Tipps, wie Sie Ihre Rückerstattung verfolgen können.

Verwenden Sie die Website

Kunden, die lieber mit dem Unternehmen telefonieren, müssen möglicherweise längere Wartezeiten in Kauf nehmen. Kunden können ihre Rückerstattung jedoch schnell über die Website überprüfen. Dazu:

1. Besuchen Sie www.telecharge.com und klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“ in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms.
2. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, bevor Sie auf „Anmelden“ klicken.
3. Wählen Sie die Bestellnummer Ihrer Rückerstattung aus. Sie finden dies in der Betreffzeile aller E-Mails, die Sie möglicherweise bezüglich der Rückerstattung erhalten haben, oder unten auf Ihrem Kaufbeleg.
4. Klicken Sie auf „Bestellung anzeigen“, um Ihren Status zu überprüfen.

Verwenden Sie die Telecharge Mobile-App

Kunden, die es vorziehen, ihre mobilen Geräte zu verwenden, um den Rückerstattungsstatus zu verfolgen, können dies ebenfalls ganz einfach tun. Um die kostenlose App herunterzuladen, besuchen Sie Ihren App Store und suchen Sie nach „Telecharge“. Klicken Sie dann neben dem Logo von Telecharge auf die Schaltfläche „Get“. Sobald Sie Ihre Anmeldedaten eingegeben haben, können Sie Ihren Rückerstattungsauftrag direkt von Ihrem Telefon aus überprüfen.

Verwenden Sie die Chat-Option

Kunden, die schnelle Antworten auf ihre Anfragen schätzen, bevorzugen möglicherweise die Online-Chat-Option. Um diese Methode zu verwenden, besuchen Sie www.telecharge.com und klicken Sie unten auf Ihrem Bildschirm auf die Schaltfläche „Chat“. Geben Sie dann Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, bevor Sie auf „Anmelden“ klicken. Als Nächstes können Sie Ihre Rückerstattung über die Online-Chat-Option anfordern.

Wenden Sie sich telefonisch an einen Vertreter

Kunden, die ihre Anfragen lieber telefonisch stellen, müssen möglicherweise längere Wartezeiten in Kauf nehmen. Kunden können jedoch schnell Rückerstattungen anfordern, indem sie den Kundendienst anrufen . Wählen Sie die Nummer in Ihrem Browser, bevor Sie Ihre Kontaktinformationen in die folgende Eingabeaufforderung eingeben. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.

Rückerstattungen über einen Partner

Telecharge hat sich mit anderen Ticketverkaufsunternehmen wie Ticketmaster und Eventbrite zusammengeschlossen, um Benutzern reibungslose Rückerstattungen zu ermöglichen. Wenn Sie Ihre Tickets beispielsweise über www.ticketmaster.com oder www.eventbrite.com gekauft haben, können Sie nach dem Einloggen über die jeweiligen Websites eine Rückerstattung beantragen. Den Link finden Sie unten in Ihrer von Eventbrite oder von Eventbrite gesendeten Bestätigungs-E-Mail für den Ticketkauf Ticketmaster. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, können Sie sie auch finden, indem Sie sich bei Ihrem Eventbrite-Konto anmelden.

Rückerstattungen durch Kreditkartenunternehmen

Kunden, die ihre Tickets mit einer Kreditkarte gekauft haben, können Rückerstattungen direkt bei der Kreditkartengesellschaft beantragen, abhängig von deren Geschäftsbedingungen. Denken Sie nur daran, dass es oft mehrere Tage dauern kann, bis Gebühren erscheinen, nachdem Veranstaltungen abgehalten wurden; Daher können Sie diese Methode bei kurzfristigen Ereignissen möglicherweise nicht verwenden.

Rückerstattungen durch Geschenkkarten

Kunden, die ihre Tickets als Geschenk erhalten haben und keinen Kaufbeleg hatten, können auch eine Rückerstattung beantragen, indem sie sich an den Kundendienst wenden. Geben Sie an, dass es ein Geschenk war, und geben Sie Ihren Namen und Ihre Adresse an. Als Nächstes erhalten Sie eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.