Wie kann ich einen Artikel an Tbdress zurückgeben oder umtauschen?

Wenn Sie kürzlich eine Bestellung auf der TBdress-Website aufgegeben haben und eine Rückgabe oder einen Umtausch eines TBdress-Artikels veranlassen möchten, hilft Ihnen dieser Leitfaden weiter.

Sie kaufen bei TBdress ein, weil das Unternehmen stilvolle und preisgünstige Kleidung anbietet. Was passiert jedoch, wenn Sie ein Problem mit Ihrer letzten Bestellung haben und eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen möchten? Glücklicherweise ist die Rücksendung eines Produkts an TBdress ein einfacher Vorgang, der mit der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienstteam des Unternehmens beginnt.

Um herauszufinden, wie Sie einen TBdress-Artikel ganz einfach zurückgeben oder umtauschen können, lesen Sie diese leicht verständliche Anleitung.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Artikel zur Rückgabe berechtigt sind

Bevor Sie einen TBdress-Artikel zurücksenden oder umtauschen können, prüfen Sie, ob der Artikel, den Sie zurücksenden möchten, tatsächlich für eine Rückgabe geeignet ist.

Für die meisten Artikel gewährt das Unternehmen ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie Ihre Bestellung also innerhalb der letzten 30 Tage erhalten haben, sollten Sie die Artikel zurückgeben können. TBdress hat jedoch ein siebentägiges Rückgaberecht für Brautkleider, Artikel für besondere Anlässe und Perücken. Darüber hinaus sind Unterwäsche und Badebekleidung vom Umtausch ausgeschlossen.

Alle zurückzusendenden Artikel müssen in einem neuen und ungetragenen Zustand sein. TBdress akzeptiert keine Rücksendungen für getragene oder beschädigte Artikel.

Besuchen Sie die Website des Unternehmens

Wenn Ihr Artikel für eine Rückgabe berechtigt ist, melden Sie sich auf der Website des TBdress-Unternehmens an, indem Sie die Option „Anmelden“ oben rechts auf der Startseite verwenden. Sobald Sie sich angemeldet haben, müssen Sie einen Streitfall eröffnen. Auf diese Weise können Sie die Kundendienstmitarbeiter von TBdress kontaktieren und Ihre Rücksendung veranlassen.

So veranlassen Sie eine Rücksendung

Sobald Sie Ihren Streitfall eröffnet haben, müssen Sie relevante Informationen zu Ihren Artikeln und dem Grund angeben, warum Sie sie zurückgeben möchten. Zu den Informationen, die Sie bereitstellen müssen, gehören:

• Die Bestellnummer des Artikels
• Der Artikel, den Sie zurückgeben möchten
• Der Grund für Ihre Rückkehr
• Egal, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen

Nachdem Sie die relevanten Informationen angegeben haben, kann das TBdress-Team mit dem Rückgabe- oder Umtauschvorgang beginnen.

Geben Sie Ihren Artikel zurück

Füllen Sie abschließend die Rückgabe- und Umtauschkarte aus, die in Ihrer ursprünglichen Bestellverpackung enthalten war, und verschließen Sie sie zusammen mit dem Artikel, den Sie zurücksenden, sicher in Ihrem Paket.

Anschließend können Sie Ihr Paket zu Ihrem örtlichen USPS-Standort bringen und Ihren TBdress-Artikel zurücksenden. Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch sollte innerhalb von zwei bis sieben Tagen bearbeitet werden.

Kontaktieren Sie TBdress

Wenn Sie diesen Leitfaden sorgfältig durchgelesen haben, sich aber immer noch nicht sicher sind, wie Sie einen Artikel an TBdress zurücksenden oder umtauschen können, müssen Sie sich per E-Mail an den Kundendienst des Unternehmens wenden.

Wenn Sie TBdress direkt per E-Mail kontaktieren, beträgt die Reaktionszeit des Unternehmens durchschnittlich drei Stunden. Allerdings kann dies werktags bis zu 24 Stunden und am Wochenende bis zu 48 Stunden dauern.