Wie kann ich einen Artikel von TJ Maxx zurücksenden?

Waren, die sich im Originalzustand befinden, also ungetragen oder unbenutzt sind, können innerhalb von 40 Tagen nach dem Bestelldatum an TJ Maxx zurückgegeben werden. Sie müssen die Quittung überprüfen, da es Ausnahmen gibt. Artikel, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind, werden entweder in der Retourenspalte auf der Quittung oder in der Online-Produktbeschreibung vermerkt. Die Art der Rücksendung des Artikels hängt vom ursprünglichen Kaufort und der Zahlungsart ab.

Rückgabe im Geschäft

Online gekaufte Waren können nur in einer TJ Maxx-Filiale oder einem TJ Maxx-Online-Retourenlager zurückgegeben werden. Um den Artikel zurückzusenden, bringen Sie Ihre Quittung oder Versandbestätigungs-E-Mail zum nächstgelegenen Geschäft. Am Rückgabeschalter von TJ Maxx müssen Sie außerdem Ihre Unterschrift vorlegen, um die Rückgabe zu autorisieren.

Wenn Sie den TJ Maxx-Beleg nicht mehr haben, ist es möglicherweise immer noch möglich, Ihre Waren im Geschäft zurückzugeben. Das Geschäft benötigt Ihren amtlichen Lichtbildausweis, Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Unterschrift. Um Betrug vorzubeugen, können einige Rücksendungen durch das TJX-Rückerstattungssystem eingeschränkt werden.

Rücksendung per Post

Im Geschäft gekaufte Waren können nicht online zurückgegeben werden. Um Online-Rücksendungen zu vereinfachen, legt TJ Maxx der Quittung für Online-Bestellungen ein Rücksendeetikett bei. Bitte beachten Sie:

• Wenn Sie das Etikett verwenden, werden 9,99 $ von Ihrem Rückgabewert abgezogen.
  
• Sie müssen dem Paket eine Kopie Ihres TJ Maxx-Belegs oder einer Versandbestätigungs-E-Mail beilegen.
• Um eine Rückerstattung in bar zu erhalten, muss die Ware innerhalb von 40 Tagen nach dem Bestelldatum bei TJ Maxx eingegangen sein.
• Waren, die nach 40 Tagen eingehen, werden mit einer Gutschrift erstattet.
• Für Rücksendungen ohne Quittung oder Geschenkquittung erhalten Sie nur eine Gutschrift.
• Sofern die Ware nicht defekt war, sind die Rücksende- und Bearbeitungsgebühren nicht erstattungsfähig.
• Für Online-Bestellungen ist kein Umtausch möglich.

Einzigartige Zahlungsmethoden

Apple Pay-Retouren:

• Wenn Sie ursprünglich mit Apple Pay bezahlt haben, müssen Sie an der Kasse Ihre Quittung oder E-Mail-Bestätigung vorzeigen.
• In Fällen, in denen Sie keinen Nachweis mehr über die Verwendung von Apple Pay haben, wird der Kassierer Sie fragen, ob Sie über die physische Kreditkarte verfügen, die für den Apple Pay-Kauf verwendet wurde.
• Wenn diese Karte ebenfalls nicht verfügbar ist, befolgt der Kassierer die im Geschäft geltenden Verfahren, um den Betrag auf eine andere Karte zurückzuerstatten.
  

Paypal-Rücksendungen:
Für Einkäufe im Geschäft, die an das Geschäft zurückgegeben werden, erhalten Sie eine Gutschrift. Artikel, die per Post zurückgesendet werden, werden abzüglich der Versandkosten von 9,99 $ gutgeschrieben.

TJ Maxx-Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.

Bearbeitungszeit der Rückerstattung

Im Geschäft vorgenommene Rückerstattungen werden sofort bearbeitet, es kann jedoch einige Tage dauern, bis Ihre Bank die Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht. Per Post eingesandte Rücksendungen von TJ Maxx werden Ihrem Konto innerhalb von 10 bis 14 Tagen nach Erhalt gutgeschrieben.