Wie erhalte ich meinen Freischalt- oder Puk-Code bei T-Mobile?
Es besteht kein Grund zur Panik, wenn Sie Ihr T-Mobile-Telefon oder Ihre SIM-Karte ausgesperrt haben. T-Mobile bietet verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihr Gerät entsperren können. Sie können den Kundendienst anrufen, online einen Code anfordern, die mobile App verwenden oder einen USSD-Code verwenden. Sobald Sie Ihren Entsperrcode haben, geben Sie ihn einfach in Ihr Telefon ein, um es zu entsperren.
Als T-Mobile-Kunde kann es sein, dass Sie irgendwann Ihr T-Mobile-Telefon oder Ihre SIM-Karte sperren. Dies kann aus verschiedenen Gründen passieren, z. B. weil Sie zu oft die falsche PIN eingegeben haben oder wenn Sie Ihr Telefon auf ein neues Modell aktualisieren. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, machen Sie sich keine Sorgen – T-Mobile ist für Sie da. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihren Entsperr- oder PUK-Code bei T-Mobile erhalten.
Rufen Sie den Kundendienst an
Wenn Sie von Ihrem T-Mobile-Telefon oder Ihrer SIM-Karte ausgeschlossen sind, sollten Sie als Erstes den Kundendienst anrufen . T-Mobile verfügt über ein Team von Vertretern, die bereit und willens sind, Ihnen bei allen Problemen zu helfen, die Sie haben. Halten Sie bei Ihrem Anruf unbedingt Ihre Kontoinformationen bereit. Der Kundendienstmitarbeiter wird Sie nach Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer, Ihrer Konto-PIN und den letzten vier Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer fragen.
Fordern Sie einen Code über die T-Mobile-Website an
Wenn Sie Ihren Entsperr- oder PUK-Code lieber online anfordern möchten, können Sie dies über die T-Mobile-Website tun. Beginnen:
Gehen Sie zur T-Mobile-Supportseite und melden Sie sich mit Ihren Kontoinformationen an.
Sobald Sie angemeldet sind, klicken Sie auf die Registerkarte „Gerät“ und wählen Sie „Mein Gerät entsperren“.
Auf der nächsten Seite werden Sie aufgefordert, die IMEI-Nummer Ihres Telefons einzugeben. Sie finden diese Nummer, indem Sie auf Ihrem Telefon *#06# wählen.
Nachdem Sie die IMEI-Nummer eingegeben haben, klicken Sie auf „Weiter“.
T-Mobile stellt Ihnen dann Anweisungen zum Entsperren Ihres Geräts zur Verfügung.
In den meisten Fällen müssen Sie lediglich Ihren Entsperrcode in Ihr Telefon eingeben. Wenn Sie Ihren Freischaltcode nicht haben, können Sie ihn bei T-Mobile anfordern. Klicken Sie dazu auf den Link „Get Unlock Code“ und geben Sie die IMEI-Nummer Ihres Telefons ein. T-Mobile sendet Ihnen dann einen Freischaltcode per SMS oder E-Mail.
Nutzen Sie die mobile App
Wenn Sie T-Mobile-Kunde sind, können Sie Ihren Freischalt- oder PUK-Code auch über die T-Mobile-App anfordern. Beginnen:
Öffnen Sie die App und melden Sie sich mit Ihren Kontoinformationen an.
Sobald Sie angemeldet sind, klicken Sie auf die Registerkarte „Profil“ und wählen Sie „Mein Gerät entsperren“.
Auf der nächsten Seite werden Sie aufgefordert, die IMEI-Nummer Ihres Telefons einzugeben. Nachdem Sie die IMEI-Nummer eingegeben haben, klicken Sie auf „Weiter“.
Ebenso wie bei der Nutzung der Website erhalten Sie spezifische Anweisungen zum Entsperren Ihres Telefons.
USSD-Code verwenden
Wenn Ihr T-Mobile-Telefon oder Ihre SIM-Karte gesperrt sind, können Sie es möglicherweise auch mit einem USSD-Code entsperren. Wählen Sie dazu den T-Mobile-Selbstbedienungscode auf Ihrem Telefon und klicken Sie auf „Anrufen“. T-Mobile fragt Sie dann nach Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer, Ihrer Konto-PIN und den letzten vier Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer. Sobald Sie diese Informationen angegeben haben, erhalten Sie von T-Mobile Anweisungen zum Entsperren Ihres Geräts. In den meisten Fällen müssen Sie lediglich Ihren Entsperrcode in Ihr Telefon eingeben.
Wenn Sie Probleme mit einer der oben aufgeführten Methoden haben, wenden Sie sich bitte an den T-Mobile-Kundendienst , der Ihnen weiterhilft.
Weitere Fragen?
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für T-Mobile (UK) Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie T-Mobile (UK), um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie erhalte ich meinen Freischalt- oder Puk-Code bei T-Mobile? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.