Wie sende ich einen Artikel an Stichfix zurück?

Sie haben also etwas bei Stitch Fix gekauft und mussten beim Anprobieren feststellen, dass es nicht ganz so aussah, wie Sie es sich erhofft hatten. Das ist nur ein Teil des Prozesses beim Zusammenstellen einer guten Stitch Fix-Garderobe, und deshalb macht es das Unternehmen so einfach, Einkäufe zurückzugeben, die nicht geklappt haben.

Rückgabebedingungen von Stitch Fix

Sie können Artikel von Stitch Fix kaufen, indem Sie sich eine Reihe von Auswahlmöglichkeiten in einer Fix-Lieferung zusenden lassen, damit Sie sie vor dem Kauf anprobieren können. Sobald Sie die Lieferung erhalten haben, haben Sie drei Tage Zeit, um zu entscheiden, was Sie behalten möchten, und den Rest ungekauft zurückzusenden. Sie können einen gekauften Artikel mit Fix-Lieferung auch gegen eine Rückerstattung zurückgeben, sofern Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurücksenden. Das Gleiche gilt für den Kauf von Stitch Fix Freestyle.

Rückgabe eines nicht gekauften Fixlieferungsartikels

Wenn Sie sich entschieden haben, einen Ihrer Fix-Lieferartikel nicht zu kaufen, legen Sie den Artikel einfach in den vorfrankierten Rücksendeumschlag, der Ihrer Lieferung beiliegt. Alle Etiketten und die Originalverpackung müssen dabei sein. Bringen Sie den Umschlag dann zur Post und verschicken Sie ihn oder werfen Sie ihn in einen Briefkasten in der Nähe.

Rückgabe eines gekauften Fixlieferungsartikels

Kontaktieren Sie Stitch Fix und fordern Sie ein Prepaid-Etikett an. Drucken Sie es aus und kleben Sie es auf einen Umschlag oder ein anderes Paket, das groß genug für Ihren zurückgegebenen Artikel ist. Verpacken Sie es zusammen mit der Originalverpackung und den Etiketten und senden Sie es an Stitch Fix zurück.

Rückgabe eines Stitch Fix Freestyle-Kaufs

Um einen Stitch Fix Freestyle-Kauf zurückzugeben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Gehen Sie zur Stitch Fix-Website.
2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
3. Gehen Sie zu Bestellungen und Retouren.
4. Klicken Sie auf den Kauf, den Sie zurückgeben möchten.
5. Klicken Sie auf Zurück.
6. Geben Sie in das dafür vorgesehene Textfeld eine Begründung ein, warum Sie die Rücksendung tätigen.
7. Verpacken Sie den Artikel zusammen mit den Etiketten und der Originalverpackung. Fügen Sie ggf. den Lieferschein bei, der Ihrer Bestellung beiliegt.
8. Bringen Sie den Rücksendeaufkleber, der Ihrer Lieferung beiliegt, auf dem Paket an.
9. Senden Sie das Paket per Post.

Kontaktaufnahme mit Stitch Fix

Wenn Sie Hilfe bei der Rücksendung benötigen, können Sie diese von einem Stitch Fix-Kundendienstmitarbeiter erhalten. Sie müssen dazu E-Mail verwenden , da Stitch Fix keine anderen Kontaktmöglichkeiten hat.