Was mache ich, wenn mir Elemente in meinem Steam-Konto fehlen?

Steam ist die ultimative Plattform zum Spielen und Erstellen von Spielen. Es hat ungefähr 30.000 Spiele und Benutzer können Updates, exklusive Angebote und andere großartige Vorteile genießen. Wenn Sie feststellen, dass Artikel in Ihrem Steam-Konto fehlen, können Sie eine Beschwerde über den Steam-Kundendienst einreichen.

Möglicherweise wird keine Fehlermeldung angezeigt, die Sie darüber informiert, dass Ihr Inventar fehlt. Sie werden es nur bemerken, wenn Sie spielen möchten. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto gehackt wurde, überprüfen Sie den Verlauf auf seltsame Aktivitäten. Versuchen Sie, Ihr Inventar mit einem anderen Gerät zu überprüfen. Wenn es noch fehlt, haben Sie definitiv ein Problem. Sie müssen den Steam-Kunden um Hilfe bitten.

Bei der Installation werden Spiele als deinstalliert angezeigt

Wenn Spiele, die Sie zuvor installiert und gespielt haben, als nicht in Ihrer Steam-Bibliothek installiert angezeigt werden, liegt möglicherweise ein Problem vor. Glücklicherweise ist es möglich, Ihre Spiele auf Steam wieder erkennbar zu machen.

Wenn Ihre Spiele und Dateien als deinstalliert angezeigt werden, kann Steam die Dateien nicht mehr erkennen. Wenn die Spiele immer noch an ihren ursprünglichen Speicherorten angezeigt werden, können Sie versuchen, sie zu starten. Dadurch wird ein Download ausgelöst, der es Steam ermöglicht, die Dateien zu erkennen.

Gehen Sie zu Ihrer Standard-Steam-Installation, um sicherzustellen, dass sich die Spielordner an der richtigen Stelle befinden.

Wenn Sie Spiele an einem anderen Ort als Ihrem Steam-Hauptordner installiert haben, können Sie die folgenden Schritte ausführen.

1. Starten Sie Steam

2. Gehen Sie zu Steam, Einstellungen und dann zu Downloads

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Steam Library Folders. Sie werden zu allen vorhandenen Bibliotheksordnern weitergeleitet

4. Tippen Sie auf die Schaltfläche 'Bibliotheksordner hinzufügen'

5. Klicken Sie auf den Ordner, in dem Ihre Spiele installiert sind

Nach dem Hinzufügen des neuen Bibliotheksordners sollten Ihre installierten Spiele in Ihrer Steam-Bibliothek angezeigt werden.

Versuchen Sie, die Spiele neu zu installieren

Wenn Steam Ihre Spiele immer noch nicht erkennt, müssen Sie die Spiele möglicherweise neu installieren. Sie sollten nur dann auf diese Option zurückgreifen, wenn Sie die Anweisungen ausgeführt haben und immer noch ein Problem haben.

Wie können Sie das Problem verhindern?

Sie können verhindern, dass das Problem in Zukunft jemals auftritt. Verwenden Sie keine externen Laufwerke mit Steam oder Steam-Spielen. Externe Laufwerke erhöhen die Wahrscheinlichkeit von Leistungsproblemen. Ihr externes Laufwerk kann eine Verbindung zum Computer herstellen oder trennen, wenn Sie dies nicht erwarten. Wenn Sie bei der Verwendung Ihres externen Laufwerks auf ein Problem stoßen, installieren Sie Steam und Ihre Spiele auf einem internen Laufwerk.

Stellen Sie sicher, dass Steam bei jedem Herunterfahren des Computers ordnungsgemäß geschlossen wird. Dies kann Ihnen helfen, Probleme zu vermeiden. Wenn Sie Windows erlauben, das Schließen von Steam zu erzwingen, ist Ihre Steam-Bibliothek möglicherweise beschädigt.

Anwendungen von Drittanbietern können dazu führen, dass Sie einige Ihrer Spiele verlieren. Sie können verhindern, dass Steam wichtige Informationen schreibt. Stellen Sie sicher, dass Sie keine Anwendung installiert haben, die die Leistung von Steam beeinträchtigen könnte.

Einige Anwendungen können zu schwerwiegenden Problemen wie Anwendungsabstürzen und Verbindungsverlust führen. Wenn Sie Probleme haben, Programme zu identifizieren, die Probleme verursachen, sollten Sie einen Fachmann bitten, Ihnen zu helfen.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Steam-Konto haben, wenden Sie sich an den Kundensupport . Es gibt viele Möglichkeiten, sie zu erreichen. Wenn Sie mit einem Agenten sprechen möchten, sollten Sie ihn telefonisch kontaktieren. Versuchen Sie, mit einem Agenten zu sprechen, so viele Details wie möglich bereitzustellen. Die durchschnittliche Wartezeit beträgt ca. 22 Minuten. Der Helpdesk ist eine weitere großartige Möglichkeit, um Hilfe zu erhalten. Möglicherweise erhalten Sie Hilfe vom Support-Team oder anderen Steam-Benutzern.