Was mache ich, wenn ich bei Steam eine defekte Karte habe?

Wie alle anderen Rubbelkarten können Steam-Karten beschädigt und unlesbar werden. In diesem Fall benötigen Sie sofortige Hilfe von Steam, um Ihr Spiel wieder in Betrieb zu nehmen.

Hier sind einfache Schritte, die Sie befolgen müssen, wenn Sie eine defekte Karte bei Steam haben.

Wenn die Steam-Karte durch übermäßiges Kratzen beschädigt wurde

Wenn Ihr Code beschädigt ist und Sie die meisten Nummern auf der Karte nicht erkennen können, wenden Sie sich an den Steam-Support . Befolgen Sie die folgenden Schritte:

• Scannen oder fotografieren Sie die Vorder- und Rückseite Ihrer Steam-Karte

• Bringen Sie das Foto oder die gescannte Dampfkarte am Support-Ticket an

• Warten Sie, bis sich der Steam-Support bei Ihnen meldet

Ihr gescanntes Foto sollte wie im Steam-Support angezeigt aussehen.

Beachten Sie, dass das Foto der Quittung, die Sie an den Steam-Support senden, in keiner Weise bearbeitet oder markiert werden darf. Auf diese Weise haben Sie die Karte unbrauchbar gemacht.

Wenn die beschädigten Steam-Codes direkt auf Ihrer Quittung abgedruckt sind, werden sie vom Steam-Support nicht für Sie eingelöst. Stattdessen sollten Sie die Quittung an das Geschäft zurücksenden und von dort Hilfe erhalten. Der Ladenbetreiber sollte in der Lage sein, Ihnen neue Codes zum Einlösen bei Steam zu geben.

Für Karten, die bei Paypal gekauft wurden

Wenn Ihr Steam-Wallet-Code von PayPal defekt ist, müssen Sie sich an den PayPal-Support wenden. Entweder PayPal oder WebMoney weisen Sie an, wie Sie Ihre defekte Karte einlösen können. Dies ist auch der Fall, wenn Sie Prepaid-Karten verwenden, die von WebMoney oder PayPal ausgestellt wurden.

Wenn Sie immer wieder einen ungültigen Codefehler erhalten

In Fällen, in denen immer wieder ein ungültiger Codefehler auftritt, kann das Problem sein:

• Sie geben die falschen Buchstaben oder Zahlen ein

• Sie überspringen einige Zahlen in den Codes

• Der von Ihnen verwendete Code wurde bereits verwendet

• Sie haben den falschen Code

In den meisten Fällen sind ungültige Codefehler darauf zurückzuführen, dass Benutzer bestimmte Buchstaben und Zahlen verwechseln. Wenn Sie weiterhin eine ungültige Codemeldung erhalten, versuchen Sie einen der folgenden Tipps:

• Geben Sie für die Nummer 0 die Buchstaben O, Q oder D ein und prüfen Sie, ob der Code durchläuft

• Versuchen Sie für Nummer 1, den Buchstaben I an seiner Stelle einzugeben

• Versuchen Sie, Buchstabe B gegen Nummer 8 auszutauschen

• Tauschen Sie den Buchstaben G gegen die Nummer 6 aus

• Überprüfen Sie andere Fälle von Zahlen und Buchstaben, die möglicherweise verwirrt sind

• Geben Sie den Code erneut ein und stellen Sie sicher, dass Sie keine Zahlen oder Buchstaben überspringen

Defekte Karten von Einzelhändlern

Da digitale Codes und Karten nicht verdorben werden können, werden die meisten Schäden an Karten von Einzelhändlern in Geschäften festgestellt. Wenn Ihr Code beschädigt oder nicht lesbar ist, bringen Sie die Karte oder CD zum Händler zurück und lassen Sie sich einen neuen Code geben.

Wenn Sie den Code nicht verwendet hätten, würden die meisten Geschäfte Ihnen eine Ersatzkarte mit einem neuen Code ausstellen, und einige helfen Ihnen dabei, den beschädigten Code herauszufinden. Wenn nur eine der Zahlen oder Buchstaben beschädigt wurde, hilft Ihnen der Händler bei der Ermittlung der fehlenden Zahl / des fehlenden Buchstabens.

Holen Sie sich Hilfe von Steam Discussions

Sie können auch Hilfe von der Steam-Community erhalten. Die Community kann jedoch nicht helfen, wenn Sie Ihren Code über die Erkennung von Zahlen / Buchstaben hinaus kratzen. Sie kann Ihnen jedoch helfen, wenn Ihr Code nicht durchläuft. Einige Probleme wurden bereits in der Community angegangen. Wenn Sie bei den bereits behandelten Problemen keine Hilfe erhalten, senden Sie Ihre Frage an:

• Steam Community besuchen

• Suchen Sie in der Suchleiste nach Diskussionen

• Wenn Sie keine Hilfe erhalten, wählen Sie in der Liste der Diskussionen Hilfe und Tipps aus

• Wählen Sie Neue Diskussion starten und stellen Sie Ihre Frage

• Andere Steam-Benutzer helfen Ihnen bei Problemen mit fehlerhaftem Code

Teilen Sie Ihren Code jedoch nicht mit den Mitgliedern, sondern teilen Sie Ihre Probleme.