Wie lauten die Stornierungsbedingungen von Starwood?

Starwood Hotels & Resorts Worldwide und Marriott International haben sich 2016 zusammengeschlossen. Um die Stornierungsbedingungen des Hotels zu überprüfen, melden Sie sich bei Ihrem E-Mail-Konto an und suchen Sie nach der Bestätigungs-E-Mail von Starwood. Die Stornierungsbedingungen, einschließlich der Gebühren, sind in der E-Mail aufgeführt.

Stornierung Ihrer Reservierung

Kunden können ihre Starwood- oder Marriott-Hotelreservierung über die Website oder die App stornieren. Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Stornieren einer Reservierung:

Auf der Internetseite

1. Besuchen Sie die offizielle Website und gehen Sie zu „Meine Reisen“. Wenn Sie Marriott Bonvoy-Mitglied sind, melden Sie sich zunächst bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu „Meine Reisen“.

2. Finden Sie Ihre Reservierung oder suchen Sie nach einer Reservierung.

3. Tippen Sie auf „Anzeigen“ oder „Ändern“ und dann auf „Raum bearbeiten“.

4. Klicken Sie auf Abbrechen und bestätigen Sie die Stornierung, indem Sie auf Ja klicken.

5. Warten Sie auf die Stornierungsnummer.

App

Wenn Sie kein Mitglied sind, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie die App und tippen Sie auf Reisen.

2. Navigieren Sie zu „Nachschlagen“.

3. Geben Sie die Reservierungsinformationen ein und klicken Sie auf Weiter.

4. Scrollen Sie zu Reservierungsdetails und klicken Sie auf Reservierung stornieren.

5. Tippen Sie auf Ja.

6. Warten Sie auf dem nächsten Bildschirm auf die Stornierungsnummer.

Wenn Sie Marriott Bonvoy-Mitglied mit einem iOS-Telefon sind, befolgen Sie diese Schritte:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf „Reisen“.

2. Klicken Sie auf die Reservierung, die Sie stornieren möchten.

3. Tippen Sie auf Reservierung stornieren und bestätigen Sie die Stornierung, indem Sie auf Ja klicken.

4. Auf dem nächsten Bildschirm sehen Sie die Stornierungsnummer.

Führen Sie diese Schritte aus, wenn Sie ein Android-Benutzer und Marriott Bonvoy-Mitglied sind:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Marriott Bonvoy-Konto an und tippen Sie auf Reisen.

2. Klicken Sie auf die Reservierung, die Sie stornieren möchten.

3. Scrollen Sie nach unten, um zu den Reservierungsdetails zu gelangen.

3. Tippen Sie auf Reservierung stornieren. In einem Popup-Fenster werden Sie gefragt, ob Sie die Reservierung stornieren möchten.

4. Tippen Sie auf „Weiter“ und warten Sie auf die Bestätigungsnummer, die auf der nächsten Seite angezeigt wird.

Bevor Sie eine Reservierung stornieren, stellen Sie sicher, dass Sie sich über die darin enthaltenen Gebühren (sofern vorhanden) im Klaren sind. Wenn Sie Fragen zu den Stornierungsbedingungen von Starwood haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst .