Wie storniere ich meine Reise mit Starwood?

Melden Sie sich bei Ihrem Konto bei Starwood an, um eine Reise nach Starwood zu stornieren. Klicken Sie im Abschnitt Meine Reisen auf Meine Reise stornieren. Wählen Sie einen Kündigungsgrund und klicken Sie auf Weiter. Füllen Sie Ihre Kontaktinformationen aus und tippen Sie auf „Senden“, wenn Sie fertig sind. Sie erhalten eine E-Mail, die bestätigt, dass Sie Ihre Anfrage gesendet haben – mit Anweisungen, was als nächstes zu tun ist.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
16. Feb. 2023

Haben Sie jemals eine Reise geplant und beschlossen, diese abzusagen? Dies kann verschiedene Gründe haben, aber am Ende des Tages müssen Sie Ihre Hotelreservierung stornieren. Unabhängig davon, ob Sie ein Starwood Preferred Guest sind oder nicht, sollten Sie sich informieren, wie lange es dauert, bis Sie eine Stornierungsbestätigung erhalten. Wie können Sie Ihre Anzahlung zurückerhalten? Hier sind die Schritte, um Ihre Reise mit Starwood zu stornieren .

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an

Wenn Sie Ihre Reise mit Starwood stornieren möchten, melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Von dort aus können Sie Änderungen an der Buchung vornehmen oder sie ganz stornieren. Um sich anzumelden, klicken Sie auf der Website auf Mein Konto. Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden.

Es bringt Sie zu Ihrem Dashboard. Von dort aus sehen Sie eine Liste aller Ihrer Reisen. Sie können auf eine dieser Reisen klicken, um weitere Informationen darüber anzuzeigen. Wenn Sie mehrere Reisen bei Starwood gebucht haben, wird jede einzeln aufgeführt, sodass Sie sie bei Bedarf leicht alle auf einmal finden können.

2. Klicken Sie im Abschnitt Meine Reisen auf Meine Reise stornieren

Wählen Sie die Schaltfläche Meine Reise stornieren für die Reise, die Sie stornieren möchten. Dadurch gelangen Sie zu einer Seite, auf der Sie bestätigen können, dass Sie die Reise stornieren möchten. Nach der Bestätigung werden Sie zurück zur Seite „Meine Reisen“ geleitet.

3. Geben Sie einen Kündigungsgrund ein

Fügen Sie im Feld Grund einen Grund für die Stornierung Ihrer Reise hinzu. Sie können Details zum Grund Ihrer Stornierung angeben, z. B. Wetter oder Krankheit.

4. Klicken Sie auf Meine Reise stornieren

Sobald Sie auf der Seite Meine Reisen sind, klicken Sie auf Meine Reise stornieren. Sie werden ein Popup-Fenster sehen, in dem Sie gefragt werden, ob Sie Ihre Reise stornieren möchten. Wählen Sie Ja, um Ihre Kündigung zu bestätigen.

5. Überprüfen Sie Ihre Entscheidung und geben Sie Ihr Passwort ein

Nachdem Sie Ihre Entscheidung, Ihre Reise mit Starwood zu stornieren, bestätigt haben, besteht der nächste Schritt darin, sie zu überprüfen. Wenn die Informationen korrekt sind, klicken Sie auf Ja und fahren Sie fort. Wenn nicht, ändern Sie es und klicken Sie auf Nein, bevor Sie fortfahren. Wenn Sie eine Reise stornieren möchten, die eine oder mehrere Partnerfluggesellschaften umfasst, werden Sie aufgefordert, Ihr Passwort einzugeben, bevor Sie fortfahren. Weiter klicken.

6. Geben Sie Ihre Kontaktinformationen ein

Starwood wird Ihnen per E-Mail bestätigen, dass Ihre Stornierungsanfrage eingegangen ist. Sie erhalten eine Rückerstattung, nachdem Ihre Stornierungsanfrage eingegangen ist, es sei denn, Sie haben eine Verlängerung der Zahlungsfrist beantragt.

7. Erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Anfrage bestätigt

Erwarten Sie nach dem Absenden der Anfrage eine E-Mail von Starwood, in der bestätigt wird, dass die Stornierung bearbeitet wurde. Die E-Mail enthält einen Link, dem Sie folgen können, wenn Sie Fragen zu diesem Vorgang haben oder im Falle eines Fehlers eine erneute Anfrage stellen möchten.

Weitere Fragen?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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