Wie melde ich ein Problem mit meinem Sprint Wireless / Mobile Phone?

Wie melde ich ein Problem mit meinem Sprint Wireless / Mobile Phone?

Wenn Sie ein Sprint Wireless oder ein Mobiltelefon verwenden, haben Sie uneingeschränkten Zugriff auf Telefonanrufe und Textnachrichten, die Ihren Kontakten entsprechen. Ein Ausfall kann Sie stark daran hindern, mit anderen zu kommunizieren.

Selbst bei einem Netzwerkausfall kann Ihnen der Sprint-Kundensupport dabei helfen, das Problem zu lösen.

Sprint App ist ideal

Das Herunterladen der Sprint-App auf Ihr Android-Gerät erleichtert das Überhelfen in verschiedenen Szenarien. Wenn Sie ein Apple-Benutzer sind, können Sie die App aus dem App Store herunterladen. Die App bietet eine schnelle Alternative, um Probleme mit Sprint Wireless oder Mobiltelefon zu melden:

1. Laden Sie die Sprint-Anwendung herunter und starten Sie sie auf Ihrem Gerät.
2. Überprüfen Sie auf der Registerkarte "Startseite", um Unterstützung zu finden. Klick es an.
3. Sie können Probleme mit Ihrem Sprint-Handy melden, unabhängig davon, ob es sich um Netzwerk- oder andere Verbindungsprobleme handelt.

Außerdem können Sie Ihr Netzwerkproblem auch online melden und umgehend Hilfe erhalten:

1. Öffnen Sie Ihren Browser und rufen Sie die Sprint-Website auf.
2. Klicken Sie auf der Startseite auf die Registerkarte Menü und dann auf Netzwerkfeedback.
3. Wenn Sie Netzwerkprobleme bei Ihrer Sprint-Abdeckung haben, geben Sie dies an, und Sie erhalten Unterstützung von der Kundenbetreuung.

WiFi Verbindung

Wenn Sie Probleme mit der Verwendung von Wi-Fi auf Ihrem Sprint-Mobiltelefon haben, sollten Sie Ihr Gerät zuerst neu starten. Danach können Sie überprüfen, ob der Router und das Modem ordnungsgemäß funktionieren. Sie können die Geräte aus- und wieder einschalten, um eine Netzwerkverbindung wiederherzustellen.

Wenn Sie Probleme beim Telefonieren mit Wi-Fi haben, überprüfen Sie die Einstellungen, um sicherzustellen, dass Sie die Funktion zum Aktivieren von Wi-Fi-Anrufen aktivieren. Nicht zu vergessen, Sie sollten auch sicherstellen, dass Sie das potenzielle Problem ausschließen, indem Sie zuerst die Wi-Fi-Netzwerkverbindung mit anderen Geräten verbinden.

Ihr Gerät könnte das Problem sein

Manchmal sind es nicht die rauen Umgebungsbedingungen, die das Netzwerk ausschalten oder sogar ein Stromausfall. In einigen Fällen liegt das Problem so nahe bei Ihnen, dass Sie die Situation schnell neutralisieren können. Schalten Sie Ihr Telefon für eine Weile aus. Schalten Sie es danach ein und versuchen Sie es.

In den meisten Fällen kann das Problem auf einen Konfigurationsfehler nach einem Update zurückzuführen sein. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, das Update erneut zu versuchen. Wenn es Sie immer noch stört, hilft Ihnen die Kundenbetreuung, wieder einzusteigen.

Wählen Sie in einem solchen Szenario ## update #, gefolgt von (## 873283 #), und aktualisieren Sie Ihr Sprint-Netzwerk erneut. Wenn der Ausfall weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst, um die Aktualisierung zu unterstützen.

Netzwerkprobleme

Überprüfen Sie bei geringer Signalstärke oder Netzwerkproblemen zunächst, ob Ihr Standort über eine ausreichende Abdeckung verfügt. Wenn Sie die Abdeckung online überprüfen, können Sie feststellen, ob Sie sich im Abdeckungsbereich befinden.

Auch nach der Fusion von Sprint und T-Mobile fallen Ihre Netzwerkprobleme auf Ihrem Gerät unter die anfängliche Sprint-Verwaltung als Sprint-Benutzer. Wenn Sie versuchen, das Support-Team über ein Netzwerkproblem über T-Mobile zu kontaktieren, erhalten Sie dennoch Hilfe, da die Umleitung zur Sprint-Netzwerkhilfe Ihr Problem löst.

Wenn Sie jedoch Unterstützung von einem Sprint-Shop erhalten möchten, ist dies möglich. Sie finden ein Geschäft in Ihrer Nähe im T-Mobile Store Locator. Das Beste daran ist außerdem, dass Sie weiterhin Unterstützung in einem T-Mobile-Geschäft erhalten können.