Wie kann ich mein Sprint-Paket herabstufen?
Wenn Sie ein Sprint-Kunde sind und ein Downgrade Ihres Mobil- oder Internetplans durchführen möchten, führen Sie die folgenden einfachen Schritte aus.
Sprint ist ein amerikanisches Telekommunikationsunternehmen, das drahtlose Mobil- und Internetdienste anbietet. Sprint wurde ursprünglich 1899 mit Wurzeln in der Brown Telephone Company gegründet und hat sich mittlerweile zum viertgrößten Mobilfunkanbieter in den USA entwickelt. Heute bedient Sprint über 54 Millionen Kunden. Wenn Sie Sprint-Kunde sind und ein Downgrade Ihres Pakets benötigen, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Hinweis: Um Ihren Plan zu ändern, müssen Sie der Kontoinhaber oder ein autorisierter Benutzer des Kontos sein. Sie können Ihren Plan jederzeit ändern, ohne Ihren Vertrag zu verlängern. Die verfügbaren Pläne können jedoch je nach Berechtigung variieren. Wechselpläne können zum Verlust von Service-Add-Ons oder Rabatten führen. Möglicherweise gelten Geräte- und Laufzeitbeschränkungen.
Sobald Sie die Änderungen vorgenommen haben, wird Ihre neue Planänderung auf Ihrer nächsten Rechnung berücksichtigt. Sobald eine Planänderung vorgenommen wurde, können Sie nicht mehr zu Ihrem alten Plan zurückkehren, wenn dieser nicht mehr angeboten wird. Sie können jedoch jederzeit zu anderen verfügbaren Plänen wechseln.
Downgraden Sie Ihr Sprint-Paket online
- Gehen Sie zu https://www.sprint.com/
- Wählen Sie in der oberen rechten Ecke "Anmelden".
- Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in Ihrem Konto an.
- Wählen Sie im Menü "Mein Sprint" und "Plan ändern".
- Wenn Sie mehrere Geräte mit Sprint haben, klicken Sie auf das Gerät, das Sie herunterstufen möchten.
- Wählen Sie Ihren neuen Plan aus den angezeigten Optionen. Die Optionen umfassen Pläne, die im Überfluss zu Ihrem aktuellen Plan vorhanden sind. Wählen Sie daher eine herabgestufte Option.
- Wählen Sie unten auf der Seite "In den Warenkorb" .
- Plan-Add-Ons werden auf dem Bildschirm angezeigt. Wählen Sie eine aus, wenn Sie möchten.
- Wählen Sie "Weiter".
- Wählen Sie "Kasse". Überprüfen Sie Ihren Plan und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Planänderung abschließen".
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den neuen Planungsdetails.
Rufen Sie den Sprint-Kundendienst an
Wenn Sie Probleme mit den oben beschriebenen Schritten haben, können Sie sich an die Sprint-Kundendienstleitung wenden. Sie müssen persönliche Daten und Kontodaten angeben, um Ihre Identität als Kontoinhaber oder autorisierter Benutzer zu bestätigen. Bitten Sie als Nächstes den Kundendienstmitarbeiter, Sie durch alle Downgrade-Paketoptionen zu führen. Wählen Sie die Option, die für Sie am besten geeignet ist. Stellen Sie sicher, dass der Kundendienstmitarbeiter in der Leitung bleibt, bis Sie eine Bestätigungs-E-Mail über die Planänderungen erhalten und die Details überprüft haben.
Wenden Sie sich über den Live-Chat an den Sprint-Kundendienst
Sie können den Sprint-Kundendienst auch über die Live-Chat- Funktion kontaktieren . Wie immer müssen Sie Informationen angeben, um Ihre Identität nachzuweisen. Wählen Sie einen neuen Plan aus, nachdem Sie mit dem Kundendienstmitarbeiter über alle herabgestuften Optionen gesprochen haben. Stellen Sie sicher, dass der Kundendienstmitarbeiter im Chat bleibt, bis Sie die E-Mail erhalten haben, in der Ihr neuer Plan bestätigt wird.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Sprint Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Sprint, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich mein Sprint-Paket herabstufen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.