Wie kann ich meine Sprint-Rechnung nicht mehr bezahlen?
Sprint-Kunden haben eine Vielzahl von Maßnahmen, um eine Zahlung zu vermeiden. Die von Ihnen gewählte Methode wirkt sich jedoch auf das Ergebnis Ihrer Abrechnungssituation aus. Sie können Ihre Rechnung anfechten, Zahlungsvereinbarungen treffen oder einfach auf die Zahlung Ihrer Rechnung verzichten. Sie haben viele Möglichkeiten. Sprint bietet jedoch eine Vielzahl verschiedener Methoden, um Kunden mit Abrechnungsproblemen gerecht zu werden.
Es können Situationen auftreten, die es erforderlich machen, die Zahlung Ihrer Telefon- / Mobilfunkrechnung zu vermeiden. Möglicherweise müssen Sie andere wichtigere Rechnungen bezahlen, oder Sie haben das Gefühl, dass eine Rechnung falsch oder unfair ist. In diesen Fällen fühlen Sie sich möglicherweise gezwungen, Wege zu finden, um eine Rechnung zu bestreiten, die Zahlung zu verschieben oder die Zahlung insgesamt zu vermeiden. Als Sprint Wireless-Kunde ist es eine gute Idee, sich mit all Ihren Optionen vertraut zu machen.
Bestreiten Sie die Rechnung über den Kundendienst
Wenn Sie versuchen, die Zahlung Ihrer Sprint- Rechnung zu vermeiden, weil Sie der Meinung sind, dass diese falsch oder unfair ist, sollten Sie sie in Frage stellen. Dieser Prozess sollte mit der Kontaktaufnahme mit der Kundendienstabteilung beginnen. Die Kundendienstnummer sollte auf Ihrer Telefon- / Mobilfunkrechnung aufgeführt sein. Erklären Sie dem Sprint-Vertreter Ihr Problem oder Ihre Bedenken und legen Sie alle Belege vor, um Ihren Anspruch geltend zu machen.
Senden Sie Ihre Streitigkeit per E-Mail oder Fax an Sprint
Sprint bietet auch ein Formular, mit dem Kunden ihren Streit erklären und Dokumente zur Unterstützung des Streits hochladen / anhängen können. Sie können Ihr Streitformular auch an das Streitzentrum von Sprint faxen. Diese Methode erfordert auch, dass Sie gegebenenfalls Belege einreichen. Kunden können je nach Situation das CLEC-Online-Streitformular oder das alternative Streitformular verwenden.
Reichen Sie Ihren Streit schriftlich ein
Sprint-Kunden können eine Rechnung auch anfechten, bestreiten oder vermeiden, indem sie ihren Fall schriftlich darlegen und an Sprint senden. Natürlich ist es, wie bei den anderen Methoden, eine gute Idee, alle unterstützenden Dokumente vorzulegen, um Ihren Fall auch mit dieser Methode zu vertreten.
Stornieren Sie Ihre Zahlung
Wenn Sie einfach versuchen, mehr Zeit für die Bezahlung Ihrer Sprint-Rechnung zu gewinnen, können Sie Ihre bevorstehende Zahlung stornieren, indem Sie online gehen und auf Ihr Konto zugreifen. Obwohl Sie Ihre Rechnung irgendwann noch bezahlen müssen, kann dies Ihnen Zeit verschaffen. Diese Maßnahme muss jedoch mindestens vierundzwanzig Stunden vor der geplanten Zahlung ergriffen werden. Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an und navigieren Sie zum Zahlungscenter. Wählen Sie die Zahlungsaktivität aus und suchen Sie nach Ihrer geplanten Zahlung. Wählen Sie die Option zum Ändern oder Stornieren einer Zahlung. Folgen Sie dann einfach den Anweisungen, um Ihre Zahlung zu stornieren.
Verzögern Sie Ihre Zahlung
Der Kunde hat auch die Möglichkeit, Zahlungsvereinbarungen zu treffen, um eine Zahlung neu zu planen. Dies kann erreicht werden, indem Sie sich in Ihrem Sprint-Konto anmelden. Wählen Sie die Option zum Ausführen einer Zahlung und navigieren Sie zum Abschnitt "Überfällig" oder "Gesamtbetrag fällig". Sie haben die Möglichkeit, auf einen Kalender zuzugreifen und ein neues Fälligkeitsdatum auszuwählen. Stellen Sie sicher, dass Sie Autorisieren auswählen, um das neue Zahlungsdatum zuzulassen. Mit dieser Option können Sie eine Zahlung vermeiden, bis Sie bereit sind. Natürlich sollte beachtet werden, dass Sie für diese Option berechtigt sein müssen, um die Zahlung neu zu ordnen.
Machen Sie keine Zahlung
Kunden haben die Möglichkeit, auf eine Zahlung, Zahlungsmodalitäten oder die Anfechtung einer Zahlung insgesamt zu verzichten. Wenn Sie diese Option wählen, verlieren Sie jedoch irgendwann den Dienst. Möglicherweise fallen für Sie auch mehrere zusätzliche Gebühren an. Darüber hinaus wird Ihr Konto möglicherweise irgendwann in Sammlungen aufgenommen, was sich auf Ihr Guthaben auswirken kann.
Eskalieren Sie Ihren Streit
Wenn Sie mit den Lösungsangeboten des Sprint-Kundendienstes nicht zufrieden sind, müssen Sie Ihren Streit / Fall eskalieren. Es gibt Situationen, in denen Kunden mit den Ergebnissen ihres Sprint-Streits / Anspruchs unzufrieden sind. In diesen Fällen können Kunden zusätzliche Schritte unternehmen, um die gewünschten Lösungen zu erhalten.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Sprint Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Sprint, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich meine Sprint-Rechnung nicht mehr bezahlen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.