Wie gebe ich Solar City Feedback zu meinen Erfahrungen?

Solar City ist eine Tochtergesellschaft von Tesla. Das Unternehmen bietet seinen Kunden Sonnenkollektoren an, die erneuerbare saubere Energie für ihre Häuser produzieren. Sonnenkollektoren werden auf dem Dach von Häusern installiert und liefern Energie, die kostengünstig und umweltfreundlich ist. Solar City produziert und installiert Solarmodule für Privat- und Geschäftskunden. Das Unternehmen wurde 2006 gegründet und ist in 20 Ländern in den USA tätig, darunter Hawaii, der District of Columbia sowie die Bundesstaaten West Coast, Southwest und Northeast.

Wenn Sie kürzlich Panels von Solar City gekauft haben und Feedback zum Produkt, zum Kauferlebnis oder zum Ratenerlebnis geben möchten, gibt es einige Möglichkeiten, dies zu tun. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie Solar City Feedback geben können.

Wenden Sie sich per Telefon an das Solar City-Kundendienstteam

Sie können den Solar City-Kundendienst anrufen , um direkt Feedback an die Zentrale zu geben. Wenn Sie Feedback geben, ist es am besten, so detailliert wie möglich zu sein. Wenn Sie sich Namen, Orte und Daten merken können, kann der Kundendienstmitarbeiter das Feedback an die richtige Quelle zurückgeben.

Senden Sie einen Kommentar online

Wenn Sie nicht telefonisch mit jemandem sprechen möchten, können Sie einen Online-Kommentar auf der Website einreichen. Wenn Sie über den Link "Kontakt" auf der Solar City-Website gehen, wird auf die Tesla-Website weitergeleitet, da Tesla die Muttergesellschaft ist. Seien Sie versichert, dass dies immer noch der richtige Weg ist.

1. Gehen Sie zu https://www.tesla.com/contact

2. Senden Sie die erforderlichen Felder für Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postleitzahl und Ihr Land.

3. Wählen Sie, ob Sie lieber per Telefon oder E-Mail kontaktiert werden möchten. Beachten Sie, dass das Unternehmen Sie bezüglich der nächsten Schritte kontaktieren wird, wenn Ihr Feedback eine Antwort erfordert (z. B. eine Beschwerde über eine fehlerhafte Installation).

4. Wählen Sie unter "Thema" die Option "Tesla Powerwall oder Solardach bestellen".

5. Hinterlassen Sie im Textfeld "Kommentar" Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen mit Solar City. Seien Sie in den Kommentaren so genau wie möglich.

6. Wählen Sie "Senden".

7. Ein Popup-Fenster bestätigt, dass Ihr Formular gesendet wurde, und Sie werden in Kürze mit einer Antwort kontaktiert. Es kann mehrere Werktage dauern, bis eine Antwort eingeht.

Kontaktieren Sie Solar City über Twitter

Viele Unternehmen überwachen ihre Social-Media-Seiten täglich. Sie können Ihr Feedback über Twitter an Solar City senden.

1. Gehen Sie zu https://twitter.com/solarcity

2. Wenn Sie nicht in Ihrem Twitter-Konto angemeldet sind, müssen Sie sich an dieser Stelle anmelden. Wählen Sie "Anmelden" in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms. Verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Benutzernamen oder Ihre Telefonnummer und Ihr Passwort, um sich anzumelden.

3. Sie können Solar City einen öffentlichen oder privaten Tweet senden. Wenn Sie einen öffentlichen Tweet senden, kann jeder auf der Twitter-Plattform Ihre Nachricht sehen. Um diese Option auszuwählen, wählen Sie auf der linken Seite des Bildschirms "Tweet" . Eine Nachricht sollte mit @SolarCity beginnen. Verfassen Sie Ihren Tweet und klicken Sie auf "Tweet".

4. Wenn Sie lieber eine private Nachricht an das Unternehmen senden möchten, wählen Sie das Symbol für kleine E-Mails im Solar City-Profilfeld. Dadurch gelangen Sie zu Ihrem Posteingang für Direktnachrichten auf Twitter und können eine Nachricht an das Unternehmen senden.

5. Warten Sie, bis Sie eine Antwort erhalten. Dies kann mehrere Tage dauern und es gibt keine Garantie, dass Sie mit diesem Ansatz eine Antwort von ihnen erhalten. Wenn Sie ein ernstes Problem oder eine Beschwerde haben, wird der Kundendienstmitarbeiter Sie wahrscheinlich bitten, Sie auf andere Weise (per Telefon oder E-Mail) zu kontaktieren. Wenn Sie positives Feedback abgegeben haben, kann das Unternehmen es seinen Followern erneut twittern.