Wie sende ich einen Artikel an Soccer.com zurück?

Soccer.com, früher bekannt als Eurosport, verfügt über mehr als 35 Jahre Erfahrung in der Bereitstellung von Fußballausrüstung für Spieler, Mannschaften, Eltern und Fans des Sports. Als Kunde möchten Sie ein Qualitätsprodukt zu einem tollen Preis, aber manchmal funktioniert ein Produkt für Sie nicht. Wie kann ich einen Artikel an Soccer.com zurücksenden? Hier erhalten Sie Informationen und Unterstützung zu den Rückgaberichtlinien von Soccer.com. Im Folgenden finden Sie Möglichkeiten zur Rückgabe von Artikeln, die nicht Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen.

Rückgabebedingungen von Soccer.com

Zunächst müssen Sie sich mit den Rückgabebedingungen von Soccer.com vertraut machen. Die Richtlinie ist nachstehend aufgeführt:

1. Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung gegen eine volle Rückerstattung (abzüglich Versand- und Bearbeitungskosten) zurückgegeben werden.
2. Für Schuhe gilt ein spezielles, problemloses Rückgaberecht.
3. Als Set gekaufte Artikel (z. B. Hemd, Hose, Socken und Schuhe) müssen als Set zurückgegeben werden. Sie können Teile des Sets nicht zurückgeben.
4. Rücksendungen von Geschenkkarten können nicht bearbeitet werden.
5. Sie können DVDs, CDs, Videos oder Bücher nicht gegen Rückerstattung zurückgeben, wenn das Zellophan entfernt wurde.
6. Signierte Erinnerungsstücke können nicht zurückgegeben werden.
7. Uniform-Kits sind aufgrund der Art der Bestellung ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.
8. Maßgeschneiderte Bestellungen können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
9. Soccer.com bearbeitet alle Rückgaben oder Umtausche innerhalb von 5–10 Werktagen.
10. Schuhe können innerhalb der 30-Tage-Frist mit dem in der Verpackung enthaltenen Rücksendeetikett zurückgegeben werden. Ausgenommen von der Schuhrückgabe sind Mystery-Grab-Bag-Schuhe und individuell gestaltete Schuhe (andere Mystery-Grab-Bag-Artikel, die keine Schuhe sind, können zurückgegeben werden).

Einen Artikel zurücksenden

Wenn für Ihren Artikel Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch besteht, können Sie ihn wie folgt zurückgeben:

1. Zurückgesendete Artikel sind an Soccer.com an folgende Adresse zu senden: 1014 Corporate Park, Mebane NC 27302.
2. Überprüfen Sie Ihre Verpackung, um zu sehen, ob Ihrer Rechnung ein vorfrankierter Rücksendeschein beiliegt. Wenn ein Rücksendeschein vorliegt, können Sie diesen nutzen, um Ihren Antrag auf Rückerstattung oder Umtausch einzureichen, ohne dass für Sie zusätzliche Kosten entstehen.
3. Wenden Sie sich hier telefonisch an den Kundendienst, um Anweisungen zum Einreichen Ihrer Rücksendung und zum Erhalt eines Rücksendeformulars zu erhalten.
4. Rückgabeformulare können auch angefordert werden, indem Sie eine E-Mail an Soccer.com senden und den Rückerstattungs- oder Umtauschvorgang starten.
   
5. Füllen Sie das Rücksendeformular vollständig aus, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Telefonnummer tagsüber und der Art der Rücksendung, und legen Sie es dem Rücksendepaket bei.
6. Geben Sie Ihre Rücksendung beim Versandunternehmen ab.
7. Der Versand ist nicht erstattungsfähig, aber unter bestimmten Umständen übernimmt Soccer.com die Kosten für den Rückversand, wenn ein Artikel defekt ist oder andere Rückgabebedingungen erfüllt.
   
8. Wenn Sie einen Umtausch beantragt haben, suchen Sie innerhalb von 1–3 Wochen per Post nach Ihrem neuen Artikel. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragt haben, achten Sie darauf, dass der Kaufbetrag (abzüglich Versandkosten) Ihrem Konto gutgeschrieben wird – normalerweise innerhalb von 5–10 Werktagen nach der Rücksendung des Artikels oder der Artikel.

Wenn Sie einen Artikel an Soccer.com zurücksenden, erhalten Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch, wenn ein Produkt einfach nicht Ihren Erwartungen entspricht. Sie können ein Rücksendeformular erhalten, indem Sie Soccer.com anrufen, eine E-Mail an den Kundendienst senden oder nach einem Rücksendeetikett in der Verpackung Ihres Artikels suchen. Für weitere Informationen oder Unterstützung wenden Sie sich hier an den Kundendienst von Soccer.com.