Wie kann ich ein gehacktes Konto bei Snapchat wiederherstellen?

Einführung

Wenn Sie zu den vielen Menschen gehören, die ihren Snapchat-Account lieben, kann es frustrierend sein, wenn Sie feststellen, dass Sie gehackt wurden. Es könnte sich wie ein erheblicher Eingriff in die Privatsphäre anfühlen. Sie sind jedoch nicht die erste Person, die auf dieses Problem stößt, was bedeutet, dass die Snapchat-Mitarbeiter im Umgang mit solchen Situationen geschult sind. Ihr Teil beginnt damit, sie zu kontaktieren.

Was du brauchen wirst

Internet-Browser

Snapchat-Benutzername

Mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse

Handynummer

Beschreibung Ihrer Situation

Zur Snapchat-Supportseite

Wenn Sie glauben, dass Ihr Snapchat-Konto gehackt wurde, ist die Snapchat-Supportseite der beste Ausgangspunkt. Sie ist leicht an dem schwarz-weiß-gelben Banner „Snapchat Support“ oben auf der Webseite zu erkennen.

Suchen Sie den Abschnitt „Verknüpfungen“

Scrollen Sie auf der Seite nach unten, bis Sie den Abschnitt „Verknüpfungen“ finden.

Suchen Sie nach dem Link „Mein Konto ist kompromittiert“.

Unter dem Abschnitt „Verknüpfungen“ sehen Sie „Mein Konto ist kompromittiert“. Klicken Sie auf diesen Link.

Überprüfen Sie die ausgewählten Optionen

Wenn Sie auf den vorherigen Link klicken, gelangen Sie automatisch zur Seite „Snapchat-Support > Anfrage senden“. Die entsprechenden Auswahlmöglichkeiten sind bereits für Sie vorausgefüllt. Unter „Wie können wir Ihnen helfen?“ ist die Sprechblase „Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen“ ausgewählt und unter „Oh nein! Erzählen Sie uns mehr …“ ist die Sprechblase „Ich glaube, mein Konto wurde kompromittiert“ ausgewählt.

Lesen Sie die entsprechenden Informationen

Unter dem vorherigen Abschnitt befindet sich ein weiterer Abschnitt, der mit „Mein Konto wurde kompromittiert und ich kann nicht mehr darauf zugreifen“ beginnt. Lesen Sie diese Informationen, bevor Sie fortfahren.

Finden Sie das Formular

Scrollen Sie auf derselben Seite nach unten, bis Sie das leere Formular zum Ausfüllen sehen.

Füllen Sie das Formular aus

Tragen Sie Ihre Informationen in alle leeren Abschnitte des Formulars ein. Dazu gehören Ihr Benutzername, die mit Ihrem Snapchat-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, Ihre Handynummer und eine Beschreibung des Geschehens.

Senden Sie die Informationen

Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, lesen Sie es noch einmal durch, um sicherzustellen, dass es korrekt ist, und klicken Sie auf „Senden“.

Abschluss

So schrecklich es auch ist, dass Ihr Snapchat-Konto gehackt wurde, das Unternehmen macht es Ihnen leicht, Ihr Problem an die richtigen Teammitglieder weiterzuleiten, die Ihnen helfen können. Senden Sie Ihre Bitte um Unterstützung, sobald Sie das Problem bemerken, damit Sie es so schnell wie möglich lösen können.