Wie kündige ich mein Konto bei Sky?

Sky ist ein britisches Telekommunikations- und Medienunternehmen und eines der größten der Welt. Sie bieten Einzelpersonen und Unternehmen Fernseh-, Gesprächs- und Breitband-Internetdienste. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in London, ist jedoch in mehreren anderen europäischen Ländern tätig.

Möglicherweise möchten Sie Ihr Konto bei Sky aus einer Vielzahl von Gründen kündigen. Möglicherweise möchten Sie ihre Dienste nicht mehr nutzen. Dies ist möglicherweise eine Reaktion auf eine Preiserhöhung, die sie zu teuer macht, oder Sie möchten Dienste eines anderen Anbieters ausprobieren.

Sky-Stornierungsbedingungen

Unabhängig davon, welchen Service Sie mit Sky kündigen möchten, müssen Sie dem Unternehmen mindestens 31 Tage vor der Stornierung Bescheid geben. Der Zeitraum von 31 Tagen wird im Allgemeinen als "Abkühlungszeitraum" bezeichnet, da Sie Zeit haben, Ihre Entscheidung zur Stornierung zu überdenken.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass Sie das Lastschriftverfahren oder einen anderen laufenden Zahlungsdienst, den Sie mit Sky abgeschlossen haben, stornieren sollten, da möglicherweise noch weitere Zahlungen mit dem Unternehmen fällig sind. Sie sollten sicherstellen, dass alle Rechnungen bezahlt sind, bevor Sie mit der Kontoauflösung beginnen.

Eine Mindestvertragslaufzeit gilt für alle von Sky bei Sky abgeschlossenen Dienste, die in der Regel 12 oder 18 Monate betragen. Wenn Sie einen Sky-Vertrag vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kündigen, haften Sie für Gebühren für die vorzeitige Beendigung. Sky teilt Ihnen mit, ob Sie haftbar sind und welchen Betrag Sie zahlen müssen. Die verschiedenen Richtlinien für Gebühren für vorzeitige Beendigung finden Sie auf der Sky-Website.

Sie können Ihr Sky-Konto über die Website folgendermaßen kündigen:

1. Starten Sie Ihren Browser und öffnen Sie die Sky-Website
2. Geben Sie die erforderlichen Details ein und melden Sie sich bei Ihrem Sky-Konto an
3. Klicken Sie auf "Mein Konto".
4. Gehen Sie zu "Konto und Abonnement".
5. Klicken Sie auf "Mein Abonnement kündigen" und Sie werden aufgefordert, das Abonnement auszuwählen, das Sie kündigen möchten
6. Wählen Sie das zu kündigende Abonnement aus und befolgen Sie die Anweisungen, um die Kündigung erfolgreich abzuschließen. Wiederholen Sie den Vorgang für andere Kontoauflösungen.

Obwohl der oben genannte Vorgang schnell und effizient ist, können Sie Ihr Sky-Konto am besten kündigen, indem Sie sich an das Kundendienstzentrum wenden und es direkt kündigen. Sie kündigen Ihr Sky-Konto auf folgende Weise:

Telefonieren

Wenn Sie das Contact Center von Sky anrufen, können Sie Ihren Sky-Vertrag am besten kündigen. Anrufe in Sky Contact Center sind für Sky Talk-Kunden kostenlos. Wenn Sie jedoch kein Sky Talk-Konto haben, fallen Anrufgebühren an.

Wenn Sie den Anruf tätigen, hören Sie zuerst die automatischen Sprachansagen. Es ist wichtig zu wissen, dass Sie Ihr Sky-Konto nicht über die Sprachansagen kündigen können. Sie müssen daher eine Reihe von Sprachanweisungen in der Leitung befolgen, bis Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden sind.

Wenn Sie irgendwann mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden sind, wird er / sie sein Bestes tun, um Sie davon zu überzeugen, als Sky-Kunde zu bleiben, was laut Testimonials eine lange Lebensdauer haben kann. Überzeugen Sie den Betreiber überzeugend, aber höflich, dass Sie Ihr Konto kündigen möchten.

Sie finden die Telefonnummern auf GetHuman .

Stornierung per E-Mail

Eine langsamere Alternative zur Kündigung Ihres Sky-Kontos ist die E-Mail. Eine E-Mail ist in der Regel langwierig, da Sie Ihre Kontoinformationen angeben müssen, um Ihr Konto zu kündigen. Möglicherweise erhalten Sie sogar einen Anruf vom Kundendienst, um die Details zu bestätigen. Fügen Sie daher so viele Kontoinformationen wie möglich in die E-Mail ein, um den Vorgang zu beschleunigen.

Da die Stornierung per E-Mail eine Weile dauern kann, sollten Sie die E-Mail zu Beginn Ihrer Kündigungsfrist senden. Das Datum, an dem Sie die E-Mail senden, ist der Beginn der Kündigungsfrist.

Die E-Mail-Adresse des Kundensupports finden Sie auf GetHuman .

Nach Bestätigung der Kündigung des Sky-Kontos müssen Sky Q-Kunden ihre Sky-Boxen innerhalb von 90 Tagen nach Vertragsende zurückgeben. Andernfalls fallen Rücknahmegebühren an.