Was mache ich, wenn ich meine nTelos Wireless Puk-Nummer vergessen habe?

Die meisten Menschen werden nie die Nummer ihres persönlichen Freischaltschlüssels (PUK) kennen müssen. Die meisten Menschen wissen nicht einmal, was ein PUK ist. Wenn Sie jedoch Probleme mit Ihrer nTelos Wireless SIM-PIN haben, müssen Sie es wissen. In diesem Artikel erfahren Sie alles darüber.

SIM-PINs und PUKs

Ihre SIM-Karte ist die winzige Plastikkarte, die Sie in Ihr Telefon stecken, um ihm den Zugriff auf das nTelos Wireless-Netzwerk zu ermöglichen. Es identifiziert Ihr Telefon gegenüber der Netzwerksoftware. Zur Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist die Karte durch eine PIN geschützt. Das ist die vierstellige Nummer, die Sie auf der großen Karte finden, mit der Ihre SIM-Karte verbunden ist. Wenn Sie Ihre SIM-PIN eingeben müssen und diese sowohl vergessen als auch die große Karte verloren haben, müssen Sie möglicherweise raten. Und wenn Sie die PIN dreimal hintereinander falsch eingeben, erhalten Sie die Meldung „SIM ist gesperrt“ oder etwas Ähnliches. Und wenn Sie Ihre PIN noch nicht kennen, benötigen Sie zum Entsperren Ihren PUK-Code.

Wenn Sie Ihren PUK nicht kennen, haben Sie ein kleines Problem.

Lösung Nr. 1: Sehen Sie sich die Karte an

Es besteht eine gute Chance, dass der PUK auf der großen Plastikkarte gespeichert ist, an der Ihre SIM-Karte angebracht war. Es ist 8 Ziffern lang und sollte mit „PUK“ gekennzeichnet sein. Wenn Sie es nicht finden können, suchen Sie nach rubbelbaren Stellen auf der Karte, wie auf einem Lottoschein. Wenn Sie einen finden, ritzen Sie ihn mit einer Münze ein und geben Sie dann Ihre PUK-Nummer preis.

Lösung Nr. 2: Wenden Sie sich an nTelos Wireless

Wenn Sie Ihren PUK auf diesem Weg nicht erhalten können, sollten Sie als Nächstes versuchen, nTelos Wireless zu kontaktieren . Erklären Sie dem Kundendienstmitarbeiter, was passiert ist, und fragen Sie nach dem PUK. Um Ihre Identität nachzuweisen, müssen Sie einige Sicherheitsfragen beantworten, z. B. Ihre persönlichen Daten und Kontoinformationen. Halten Sie diese also bereit, wenn Sie sie nicht auswendig gelernt haben.

Lösung Nr. 3: Besorgen Sie sich eine neue SIM-Karte

Wenn Sie Ihren PUK aus irgendeinem Grund nicht von nTelos Wireless erhalten können oder der Ihnen gegebene nicht funktioniert, dann bleibt nur noch eines: Kontaktieren Sie nTelos Wireless und bestellen Sie eine neue SIM-Karte. Dies bedeutet wahrscheinlich, dass Sie eine neue Telefonnummer erhalten und alle Informationen, die Sie auf Ihrer alten SIM-Karte gespeichert haben, verloren gehen, aber Sie haben zu diesem Zeitpunkt keine andere Wahl.

Kontaktaufnahme mit nTelos Wireless

Wenden Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter, um Hilfe von nTelos Wireless bei der Wiederherstellung Ihres PUK-Codes oder der Anschaffung einer neuen SIM-Karte zu erhalten. Sie erreichen uns telefonisch oder per E-Mail .