Wie gebe ich ein Telefon mit Shentel zurück?
Melden Sie sich bei „Mein Konto“ an und suchen Sie nach Rückgaben, wenn Sie ein Telefon mit nTelos Wireless zurückgeben möchten. Klicken Sie dort auf Geräte zurückgeben und wählen Sie die Geräte aus, die Sie zurückgeben möchten. Klicken Sie dann auf Weiter. Geben Sie Kommentare oder Feedback zu Ihrer Erfahrung auf dieser Seite ein. Beantworten Sie einige Fragen dazu, warum Sie das/die Telefon(e) zurückgeben möchten. Wählen Sie aus, ob zusätzliches Zubehör mit dem Gerät geliefert wurde. Klicken Sie auf Senden.
nTelos Wireless bietet für die meisten Telefone ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie feststellen, dass das von Ihnen gekaufte Telefon nicht Ihren Wünschen entspricht oder technische Probleme aufweist, können Sie es innerhalb von Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Ihr Telefon zurückgeben und sich auf den Weg zu einem neuen, funktionierenden Telefon machen.
1. Melden Sie sich bei Ihrem nTelos Wireless-Konto an
Wenn Sie ein Telefon mit nTelos Wireless zurückgeben , müssen Sie sich zunächst auf der nTelos Wireless-Website anmelden und auf „Anmelden“ klicken. Sobald Sie sich angemeldet haben, finden Sie oben auf der Seite eine Seite mit Ihrem Benutzernamen und Passwort. Wählen Sie dort Mein Konto aus. Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort einzugeben, bevor Sie zu einer anderen Seite gelangen, auf der Sie Informationen zu Ihrem Konto und Ihren Serviceplänen finden. Sie sehen außerdem einen Link mit der Bezeichnung „Rückgabe/Umtausch“.
2. Geben Sie Ihre Daten ein
Als nächstes müssen Sie Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihren Nachnamen eingeben. Scrollen Sie auf der Seite nach unten, um diese Felder zu finden. Geben Sie Ihre Daten in jedes Feld ein und klicken Sie unten auf der Seite auf Weiter.
3. Wählen Sie den Typ des zurückzugebenden Geräts aus
Wählen Sie den Gerätetyp aus, den Sie zurückgeben möchten: Smartphone oder Basisgerät. Klicken Sie dann erneut auf Weiter. Sobald Sie Ihren Gerätetyp ausgewählt haben, können Sie das spezifische Gerät auswählen, das Sie zurückgeben möchten, und mit den restlichen Schritten fortfahren.
4. Grund für die Kündigung Ihres Dienstes
Sie können Ihren Dienst aus vielen Gründen kündigen. Wenn Sie Ihr Telefon zurückgeben möchten, wählen Sie „Mein Telefon zurückgeben“ und wählen Sie dann den Grund aus, der Ihren Anforderungen am besten entspricht. Sie haben drei Möglichkeiten, Ihr Gerät zurückzugeben: Sie können wählen, ob Sie Ihr Telefon zurückgeben möchten, weil es beschädigt ist, es Ihnen nicht gefällt oder Sie ein anderes Modell/eine andere Farbe/Größe usw. wünschen.
5. Eine Bestätigungsseite mit Details
Jetzt sehen Sie eine Bestätigungsseite mit Details dazu, wie lange es dauern wird, bis Ihre Anfrage bearbeitet wird – und nTelos Wireless sendet Ihnen in diesem Fall auch eine E-Mail. Sie können den Status Ihrer Rücksendung online überprüfen.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Shentel Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Shentel, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie gebe ich ein Telefon mit Shentel zurück? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.