Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Sears?
Kurzgesagt:Die meisten Produkte von Sears können innerhalb bestimmter Fristen zurückgegeben und erstattet werden. Mitglieder haben 45 Tage für Artikel ohne Installation oder Lieferung, während Nichtmitglieder 30 Tage haben. Bestimmte Artikel
Einführung
Die meisten Produkte von Sears können zurückgegeben und erstattet werden. Mitglieder können Artikel ohne Installation oder Lieferung innerhalb von 45 Tagen ab Kaufdatum und Nichtmitglieder innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Einige Artikel können möglicherweise auch bis zum 180. oder 365. Tag zurückgegeben werden. Auf der Kundensupportseite von Sears finden Sie eine Liste der Artikel, die zurückgegeben werden können und der Artikel, die nicht zurückgegeben werden können. Wenn Sie eine Rückerstattung für die von Ihnen gekauften Artikel wünschen, lesen Sie die Anleitung unten.
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, wenn Sie Mitglied sind. Sie können eine Rückerstattung erhalten, indem Sie den Artikel zuerst zurückgeben und wenn Sears oder der Verkäufer den Artikel als „zurückgegeben“ markiert.
Für die Rücksendung des Artikels benötigen Sie ein vorgedrucktes Rücksendeetikett. Sie können dies tun, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden oder über die anderen unten beschriebenen Methoden.
Für Nichtmitglieder: Sie können das vorgedruckte Etikett unter Angabe der Bestellnummer, der Verkaufsschecknummer und der Auftragsbestätigungsnummer erhalten. Befolgen Sie dazu die nachstehenden Schritte.
Geben Sie bei Online-Käufen die E-Mail-Adresse und die Bestellnummer ein
Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, um das Etikett zu erhalten. Suchen Sie in der Bestätigungs-E-Mail nach der Bestellnummer, und zwar in der oberen rechten Ecke.
Geben Sie bei Einkäufen im Geschäft Ihre Telefonnummer und Ihre Verkaufsschecknummer ein
Die Verkaufsschecknummer finden Sie auf der Quittung. Sie müssen auch das Kaufdatum des Artikels angeben.
Geben Sie bei Telefonkäufen Ihre Telefonnummer und Bestellbestätigungsnummer ein
Die Bestellbestätigungsnummer finden Sie in der E-Mail. Beachten Sie, dass Sie auch Ihr eigenes Versandetikett verwenden können. Stellen Sie jedoch sicher, dass es verfolgbar ist. Sie können den Artikel auch zurückgeben, indem Sie eine Sears-Filiale aufsuchen.
Möbel zurückgeben
Bei Polstermöbeln oder Holzmöbeln für den Innenbereich haben Sie bis zu 7 Tage Zeit, den Artikel zurückzugeben. Befolgen Sie die oben beschriebenen Schritte, um das vorgedruckte Rücksendeetikett zu erhalten. Bei beschädigten Artikeln haben Sie nur bis zu 3 Tage Zeit, diese zurückzugeben. Deshalb ist es besser, den Kauf bei der Lieferung sorgfältig zu prüfen und die Lieferung abzulehnen, wenn Sie sichtbare Schäden feststellen.
Abschluss
Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wird Ihnen das Geld mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode oder Geschenkkarte ausgezahlt, wenn beim Kauf des Artikels ein Geschenkbeleg verwendet wurde. Einige Artikel können auch nicht zurückgegeben werden, z. B. Notstromgeneratoren für das ganze Haus, geöffnete Videospiele oder Musik, personalisierte Artikel wie Schmuck oder verschreibungspflichtige Medikamente und Urlaubsartikel. Andere Artikel können möglicherweise nur umgetauscht werden. Wenn Sie Fragen zu den Rückgaberichtlinien von Sears haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Weitere Fragen?
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Hilfe von echten Menschen
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Sears Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Sears, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Sears? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.