Was kann ich bei einer fehlenden oder fehlerhaften Bestellung mit ScentBird tun?
Wenn Ihre Scentbird-Bestellung eingetroffen ist und während des Transports defekt war oder wenn sie bei Ihnen zu Hause nie aufgetaucht ist, können Sie mit dieser einfach zu befolgenden Anleitung problemlos einen Ersatz erhalten.
ScentBird ist ein Online-Marktplatz, auf dem Sie die neuesten Parfums und Kölnischwasser zu günstigen Preisen kaufen können. Mit mehr als 500 Designer-Parfums zieht die Website Tausende von Kunden an, die ihren Duft verbessern möchten.
Versandpraktiken von ScentBird
ScentBird arbeitet an einem Abonnement-Geschäftsmodell. Sie bieten Mitgliedern ihrer Website 30-Tage-Muster von Designer-Kölnern und Parfums für Männer und Frauen für einen Teil der vollen Flaschenkosten an.
Die monatliche Abonnementgebühr für ScentBird-Dienste beträgt 14,95 USD pro Monat. Der Versand erfolgt kostenlos, was Ihre Kosteneinsparungen erheblich erhöht.
Sobald Sie eine Bestellung bei ScentBird aufgeben und bestätigen, senden diese Versandanweisungen an ihre Lagereinrichtungen. Sobald Ihr Paket das ScentBird-Lager verlässt, wird eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer an Ihren Posteingang gesendet.
Wenn Sie zum ersten Mal oder im ersten Monat Ihrer Mitgliedschaft eine Sendung bei ScentBird bestellen, kommt Ihre Sendung in 10 bis 15 Tagen bei Ihnen an. Vergessen Sie nicht, innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung eine Auswahl Ihres ersten Duftes zu treffen.
Ab dem zweiten Monat als Mitglied von ScentBird sollten Sie damit rechnen, dass Ihre Sendung in der dritten Woche des Monats ankommt, die eine Woche bis 10 Tage später bei Ihnen eintrifft.
Die Zahlung für Ihr ScentBird-Paket sollte bis zum 5. des Monats erfolgen. Wenn die Zahlung nicht bis zum 5. erscheint, aber später im Monat angezeigt wird, können Sie Ihr Paket in der letzten Woche des Monats erwarten. Sie sollten eine Lieferzeit von 7 bis 10 Tagen einplanen.
ScentBird versendet seine Pakete in Paketen und bemüht sich, jede Bestellung je nach dem von Ihnen bestellten Parfüm oder Köln individuell anzupassen. Sie sollten mit Verzögerungen beim Versand auf dem Boden rechnen, da ScentBird-Düfte als gefährliche Stoffe gelten.
Was tun bei einem fehlenden oder beschädigten Produkt?
Beschädigtes Produkt
Wenn Sie zufällig einen Artikel von ScentBird in Ihrer Mailbox erhalten, der beschädigt ist, können Sie sicher sein, dass ScentBird den Artikel ersetzt oder Ihren Kauf in Form einer Gutschrift zurückerstattet.
Sie müssen den Artikel jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Versanddatum zurücksenden. Senden Sie ScentBird einfach eine E-Mail mit den Details der Rücksendung und der Rest wird erledigt.
Das Anhängen eines Bildes in die E-Mail hilft wirklich dabei, den Rückgabeprozess voranzutreiben.
Fehlendes Produkt
Sie sollten Ihre Bestellung als fehlend betrachten, wenn Sie Ihre monatliche Abonnementzahlung bis zum 5. des Monats geleistet haben, die Bestellung jedoch bis Ende des Monats noch nicht eingegangen ist. In einem solchen Szenario sollten Sie sich an das ScentBird-Kundendienstteam wenden, das Ihre Bestellung aufspürt oder Ihnen einen Ersatz sendet.
Wie bereits erwähnt, sollten Sie mit einer Verzögerung beim Versand Ihres Produkts rechnen, wenn Sie die Zahlung Ihrer monatlichen Abonnementgebühr bis zum 5. des Monats verzögern. Wenn Ihre Bestellung jedoch nicht in der ersten Woche des folgenden Monats eingegangen ist, sollten Sie sich an den Kundendienst wenden, um Hilfe zu erhalten.
Sie können Scent Bird auf folgende Weise ein fehlendes oder beschädigtes Produkt melden:
Kontakt Formular
Sie können ein Kontaktformular auf der ScentBird-Website ausfüllen, um über das verlorene oder beschädigte Produkt zu informieren. Sie finden das Kontaktformular, indem Sie auf der ScentBird-Website auf "Kontakt" klicken.
Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein und geben Sie Ihre Anfrage an ScentBird ein, um das fehlende oder beschädigte Produkt zu untersuchen. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Senden" und senden Sie Ihre Anfrage.
Sie können auch eine E-Mail direkt an den ScentBird-Kundendienst senden. Die durchschnittliche Zeit, die sie benötigen, um eine E-Mail zu verlassen, beträgt 7 Stunden.
Die Support-E-Mail-Adresse finden Sie auf GetHuman .
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für ScentBird Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie ScentBird, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was kann ich bei einer fehlenden oder fehlerhaften Bestellung mit ScentBird tun? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.