Was mache ich, wenn auf meinem Konto bei ScentBird eine Überladung vorliegt?

ScentBird ist ein beliebter Abonnementdienst für Luxusparfums. Es liefert 30-Tage-Lieferungen von Designer-Parfums. Sie haben eine Duftempfehlung mit 500.000 authentischen Parfümbewertungen.

Wenn ScentBird Sie zu Unrecht belastet hat, können Sie Kontakt mit ihnen aufnehmen und eine Rückerstattung beantragen. Mit dem regulären Abrechnungszyklus wird Ihre Karte am 5. jedes Monats belastet. Wenn Sie einen Mehrmonatsplan haben, sollte Ihr Konto am 5. des jeweiligen Monats belastet werden. Wenn Ihre Zahlung beispielsweise im August fällig ist, sollte Ihr Konto am 5. August belastet werden.

Derzeit ist es nicht möglich, Rückerstattungen für Ihre erstmaligen Sendungen zu erhalten. ScentBird bietet auch keine Rückerstattung für erneuerte Abonnements an. Wenn Sie Ihr Abonnement nicht mehr benötigen, kündigen Sie es vor Ihrem nächsten Rechnungsdatum. Wenn Ihr Abonnement bereits erneuert wurde, bleibt es bis zum nächsten Abrechnungszyklus aktiv.

Die Bearbeitung von Erstsendungen wird beschleunigt. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie sie nicht mehr stornieren. Sie erhalten Ihre Sendung auch dann, wenn Sie Ihr Abonnement sofort nach dem Abonnement kündigen.

Kündigen Sie Ihr Abonnement

Wenn Sie nicht belastet werden möchten, können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Befolgen Sie diese Schritte, um den Vorgang abzuschließen.

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an

2. Bewegen Sie den Mauszeiger über Ihren Namen

3. Klicken Sie auf "Abonnementstatus".

4. Klicken Sie auf den Link 'Abonnement kündigen'.

Zahlungen an ScentBird

Wenn Sie ScentBird abonnieren, müssen Sie eine gültige und akzeptierte Zahlungsmethode angeben. Ihre Zahlungsmethode kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Ihre Einkäufe und Abonnements werden dieser Zahlungsmethode belastet.

Wenn ScentBird Sie über- oder doppelt belastet hat, können Sie sich an das Support-Team wenden und eine Rückerstattung beantragen. Berücksichtigen Sie bei dem Versuch, herauszufinden, ob Sie zu Unrecht belastet wurden, die Gebühren, die möglicherweise von Ihrem Finanzdienstleister und Mobilfunkanbieter erhoben werden.

Wenn Sie ScentBird Ihre Kontoinformationen zur Verfügung stellen, ermächtigen Sie diese, die Gesamtkosten Ihres Abonnements, Ihrer Einkäufe, der damit verbundenen Gebühren und Steuern zu belasten. Wenn Sie diese Gebühren nicht rechtzeitig erheben, sind Sie finanziell für die Kosten und Gebühren verantwortlich, die mit den Bemühungen von ScentBird verbunden sind. Wenn sie Rechtshilfe suchen müssen, sind Sie für die Rechtskosten verantwortlich. In solchen Fällen können Sie keine Rückerstattung beantragen, da die Kosten nicht als Übergebühr betrachtet werden.

Kontaktaufnahme mit ScentBird

Auf E-Mail

Wenn Sie Fragen zu einer ScentBird-Überladung haben, können Sie sich per E-Mail an das Support-Team wenden. Dies ist der beste Weg, um zu erreichen, dass sie keine Möglichkeit haben, direkt mit einem Vertreter zu sprechen. Erläutern Sie Ihre Bedenken und geben Sie die Art der Hilfe an, die Sie erhalten möchten. Wenn Sie überladen wurden, helfen sie Ihnen, Ihre Rückerstattung fortzusetzen. Wenn Sie ScentBird per E-Mail kontaktieren , geben Sie alle relevanten Informationen an. Auf diese Weise können Sie schnell Hilfe erhalten. Wenn Sie aufgefordert werden, zusätzliche Informationen anzugeben, tun Sie dies so bald wie möglich.

ScentBird bietet auf seinen Social-Media-Websites keinen Support an und verfügt nicht über einen Helpdesk.

Wenn Sie keine Hilfe von den Kundenbetreuern erhalten können, müssen Sie sich möglicherweise an Ihr Kreditkartenunternehmen wenden. Erklären Sie, dass Sie die Gebühr nicht genehmigt haben und Hilfe erhalten.

Wenn alles andere fehlschlägt, haben Sie möglicherweise keine andere Wahl, als rechtliche Hilfe zu suchen. Der Vorgang kann lang und kompliziert sein. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Überladung die Mühe wert ist. Vor Gericht zu gehen sollte Ihre letzte Option sein.