Wie kündige ich mein Abonnement bei ScentBird?

Einführung

Scentbird-Abonnenten erhalten Zugriff auf einen vollständigen Katalog mit Designerdüften, die nur in den USA, Kanada und Großbritannien erhältlich sind. Sie wählen einen Duft aus und erhalten jeden Monat eine 8-ml-Flasche. Die Flasche enthält etwa 120 Sprühstöße, die bis zu Ihrem nächsten Abonnementartikel reichen sollten, der zu den im Abonnementvorgang angegebenen Zeiten geliefert wird. Scentbird bietet neben den Designerdüften auch ein neues Candle Club-Abonnement an, aber dieser Service ist derzeit nur in den USA und Kanada verfügbar. Denken Sie darüber nach, Ihr Abonnement bei Scentbird zu kündigen? Lesen Sie diese Anleitung für die detaillierten Schritte.

E-Mail an das Customer Experience Team

Abonnenten, die die automatische Verlängerung ihres Duftabonnements kündigen möchten, sollten sich per E-Mail an den Kundendienst wenden. Beachten Sie, dass mit der Kündigung Ihres Duftabonnements auch Ihr Kerzenabonnement automatisch gekündigt wird. Mit der Kündigung Ihres Kerzenabonnements wird Ihr Duftabonnement jedoch nicht gekündigt. Klicken Sie auf den nächsten Schritt, wenn Sie nur das Kerzenabonnement kündigen möchten.

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Tippen Sie auf Abonnement kündigen

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, bietet Ihnen Scentbird eine Rückerstattung an. Sie können den Artikel nach Erhalt nicht mehr zurückgeben und eine Rückerstattung beantragen. Beschädigte Artikel können nicht erstattet, aber ersetzt werden.

Wenn du ein Abonnement mit einer Laufzeit (3, 6 oder 12 Monate) abgeschlossen hast, wird die Kündigung erst nach Ablauf der Abonnementlaufzeit wirksam. Du erhältst die Sendungen bis zum Ende deiner Laufzeit weiterhin.

Beachten Sie, dass Abonnenten auch die Möglichkeit haben, ihren Plan herabzustufen. Sie können die automatische Verlängerung Ihres Plans stoppen oder zu einem Monatsplan zurückkehren. Sie können ein Downgrade durchführen, indem Sie sich an das Kundensupportteam wenden.

Abschluss

Abonnement-Kündigungsanfragen werden innerhalb von sieben Werktagen bearbeitet. Geschenkabonnements können nicht storniert werden und es wird keine Rückerstattung angeboten. Wenn der Artikel, den Sie für Ihr Abonnement erhalten haben, defekt oder beschädigt ist, haben Sie bis zu 30 Tage Zeit, ihn zurückzugeben und Ersatz zu erhalten. Sie können den Ersatzprozess für Abonnementartikel beschleunigen, indem Sie ein Foto des beschädigten Artikels anhängen. Ein Beispiel für einen beschädigten Abonnementartikel ist, wenn er während des Transports ausgelaufen ist. Haben Sie noch weitere Bedenken bezüglich der Kündigung Ihres Scentbird-Abonnements? Bitte zögern Sie nicht, den Scentbird-Kundensupport zu kontaktieren.